Vestlusrobotid muudavad ettevõtete ja klientide vahelist suhtlust revolutsiooniliselt. Need suudavad automaatselt vastata sagedastele küsimustele, muutes aeganõudvad suhtlusintensiivsed protsessid oluliselt lihtsamaks. Selles juhendis näitan sulle, kuidas luua professionaalne vestlusrobot oma Facebooki lehele platvormil Chatfuel - ja see kõik ilma programmeerimisoskuseta.

Kõige olulisemad teadmised

  • Vestlusrobotid saavad automatiseerida klientidega suhtlemist ja muuta selle efektiivsemaks.
  • Chatfueli kasutamine võimaldab luua vestlusrobotit lihtsate tehniliste teadmistega.
  • Protsess hõlmab erinevaid samme, sealhulgas tervitus- ja automaatseid vastuseid sagedastele küsimustele.

Samm-sammult juhend

1. Ava Chatfueli platvorm

Alusta, külastades Chatfueli veebisaiti aadressil chatfuel.com. Sellel platvormil saad luua ja kohandada oma vestlusrobotit.

Vestlusrobotite loomine: samm-sammult juhend

2. Registreeru ja loo robot

Kliki "Alusta tasuta" nupul. Chatfueli põhifunktsioone saad tasuta kasutada, mis on ideaalne algajatele. Pärast tasuta valiku tegemist saad luua uue roboti, klõpsates "Loo uus robot".

3. Loo tervitusnachricht

Esimene sõnum, mille sinu vestlusrobot saadab, on tervitusnachricht. See kuvatakse, kui kasutaja robotiga suhtleb. Kliki sõnumiväljale ja sisesta sõbralik sõnum, näiteks: "Tere [Nimi]! Hea sind siin näha. Kuidas ma sind aidata saan?"

Juturoboti enda loomine: samm-sammult juhend

4. Loo automatiseeritud sõnumiseeriad

Kasutajatega suhtlemise optimeerimiseks saad luua automatiseeritud sõnumiseeriad, mis saadetakse konkreetsetel aegadel. Näiteks võid määrata, et esimene järelmeetme-sõnum saadetakse 20 minuti pärast, järgnevalt lisasõnumid päeva või kahe päeva pärast.

Vestlusrobotite enda loomine: samm-sammuline juhend

5. Lisa toetavad sõnumid

Üks toetav sõnum võib sisaldada kasulikku ressurssi või tasuta pakkumist. Näiteks lisa link tasuta veebikursusele, mida soovid saata päev pärast tervitusnachrichti.

Vestlusroboteid luua ise: Juhend samm-sammult

6. Loo spetsiaalsed pakkumised

Mõne päeva pärast võid kasutajatele esitada spetsiaalsed pakkumised, mis neid otsekohe kõnetavad. Näiteks: "Täna saad liituda minu akadeemiaga vaid 5 € eest kuus!". See kindlasti tõmbab kasutajate tähelepanu.

Vestlusroboteid looge ise: samm-sammult juhend

7. Lisa interaktiivsed kiirvastused

Kasutusmugavuse parandamiseks lisa kiirvastused. Need võimaldavad kasutajatel ühe klõpsuga vastata sagedastele küsimustele. Näiteks võid luua nuppe nagu "Kuutasu liikmelisus" või "Eraõpe".

Juturobotite loomine: samm-sammult juhend

8. Loo kunstliku intelligentsi küsimuste loetelu

Vestlusroboti intelligentsuse suurendamiseks loo küsimuste loetelu. Kliki "Lisa AI reegel" ja märgi olulised küsimused, nagu "Kui palju maksab liikmelisus?" ja määratle sellele vastav vastus, näiteks "9 € kuus".

Chatboti loomine ise: samm-sammult juhend

9. Testi oma vestlusrobotit

Kõigi reeglite ja sõnumite lisamise järel saad oma vestlusrobotit testida. Kliki "Testi seda vestlusrobotit" ja simuleeri interaktsioone, et veenduda, et kõik toimib soovitud viisil.

Vestlusrobotite loomine: samm-sammult juhend

10. Analüüs ja optimeerimine

Kui su bot on seadistatud, kasuta Chatfueli pakutavaid analüüsifunktsioone, et jälgida oma boti interaktsiooni ja jõudlust. Need andmed aitavad sul pidevalt oma boti parandada ja kohandada kasutajate vajadustele.

Chatboti loomine ise: samm-sammult juhend

Kokkuvõte

Selles juhendis õpid vajalikud sammud professionaalse vestlusroboti loomiseks oma Facebooki lehele. Chatfueli kasutamine teeb protsessi lihtsamaks ja võimaldab klienditeeninduse automatiseerimist, mis säästab sul aega ja ressursse.

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas vestlusrobot töötab?Vestlusrobot on tehisintellekt, mis viib läbi automatiseeritud vestlusi ja saab vastata sagedastele küsimustele.

Kas mul on vaja programmeerimisoskusi, et luua vestlusroboteid?Ei, vestlusroboti loomiseks Chatfueliga ei ole sul vaja programmeerimisoskusi.

Kas ma saan oma vestlusrobotit kasutada ka turunduslikel eesmärkidel?Jah, vestlusroboteid saab efektiivselt kasutada turunduseks, et edastada pakkumisi ja infot.