Vestlusrobotite ise loomine: Juhend

Vestlusrobotid muudavad ettevõtete ja klientide vahelist suhtlust revolutsiooniliselt. Need suudavad automaatselt vastata sagedastele küsimustele, muutes aeganõudvad suhtlusintensiivsed protsessid oluliselt lihtsamaks. Selles juhendis näitan sulle, kuidas luua professionaalne vestlusrobot oma Facebooki lehele platvormil Chatfuel - ja see kõik ilma programmeerimisoskuseta.

Kõige olulisemad teadmised

• Vestlusrobotid saavad automatiseerida klientidega suhtlemist ja muuta selle efektiivsemaks.
• Chatfueli kasutamine võimaldab luua vestlusrobotit lihtsate tehniliste teadmistega.
• Protsess hõlmab erinevaid samme, sealhulgas tervitus- ja automaatseid vastuseid sagedastele küsimustele.

Samm-sammult juhend

1. Ava Chatfueli platvorm

Alusta, külastades Chatfueli veebisaiti aadressil chatfuel.com. Sellel platvormil saad luua ja kohandada oma vestlusrobotit.

2. Registreeru ja loo robot

Kliki "Alusta tasuta" nupul. Chatfueli põhifunktsioone saad tasuta kasutada, mis on ideaalne algajatele. Pärast tasuta valiku tegemist saad luua uue roboti, klõpsates "Loo uus robot".

3. Loo tervitusnachricht

Esimene sõnum, mille sinu vestlusrobot saadab, on tervitusnachricht. See kuvatakse, kui kasutaja robotiga suhtleb. Kliki sõnumiväljale ja sisesta sõbralik sõnum, näiteks: "Tere [Nimi]! Hea sind siin näha. Kuidas ma sind aidata saan?"

4. Loo automatiseeritud sõnumiseeriad

Kasutajatega suhtlemise optimeerimiseks saad luua automatiseeritud sõnumiseeriad, mis saadetakse konkreetsetel aegadel. Näiteks võid määrata, et esimene järelmeetme-sõnum saadetakse 20 minuti pärast, järgnevalt lisasõnumid päeva või kahe päeva pärast.

5. Lisa toetavad sõnumid

Üks toetav sõnum võib sisaldada kasulikku ressurssi või tasuta pakkumist. Näiteks lisa link tasuta veebikursusele, mida soovid saata päev pärast tervitusnachrichti.

6. Loo spetsiaalsed pakkumised

Mõne päeva pärast võid kasutajatele esitada spetsiaalsed pakkumised, mis neid otsekohe kõnetavad. Näiteks: "Täna saad liituda minu akadeemiaga vaid 5 € eest kuus!". See kindlasti tõmbab kasutajate tähelepanu.

7. Lisa interaktiivsed kiirvastused

Kasutusmugavuse parandamiseks lisa kiirvastused. Need võimaldavad kasutajatel ühe klõpsuga vastata sagedastele küsimustele. Näiteks võid luua nuppe nagu "Kuutasu liikmelisus" või "Eraõpe".

8. Loo kunstliku intelligentsi küsimuste loetelu

Vestlusroboti intelligentsuse suurendamiseks loo küsimuste loetelu. Kliki "Lisa AI reegel" ja märgi olulised küsimused, nagu "Kui palju maksab liikmelisus?" ja määratle sellele vastav vastus, näiteks "9 € kuus".

9. Testi oma vestlusrobotit

Kõigi reeglite ja sõnumite lisamise järel saad oma vestlusrobotit testida. Kliki "Testi seda vestlusrobotit" ja simuleeri interaktsioone, et veenduda, et kõik toimib soovitud viisil.

10. Analüüs ja optimeerimine

Kui su bot on seadistatud, kasuta Chatfueli pakutavaid analüüsifunktsioone, et jälgida oma boti interaktsiooni ja jõudlust. Need andmed aitavad sul pidevalt oma boti parandada ja kohandada kasutajate vajadustele.

Kokkuvõte

Selles juhendis õpid vajalikud sammud professionaalse vestlusroboti loomiseks oma Facebooki lehele. Chatfueli kasutamine teeb protsessi lihtsamaks ja võimaldab klienditeeninduse automatiseerimist, mis säästab sul aega ja ressursse.