Disain mõtlemise protsess koosneb mitmest etapist, ja teine etapp, vaatlemine, on oluline sinu projekti edukuse jaoks. Siin on oluline arendada sügavat arusaamist sinu klientide vajadustest, prioriteetidest ja eesmärkidest. Selles juhendis sukeldud meetoditesse ja õpid, kuidas koguda väärtuslikku infot, et oma ideid lihvida.
Olulisemad teadmised
- Vaatle sihipäraselt klientide vajadusi ja prioriteete.
- Analüüsi, kuidas kliendid praegu oma probleeme lahendavad.
- Pööra tähelepanu erinevatele klientide prioriteetidele.
Samm-sammult juhend
Etapp 2: Vaatlemine
Disaini mõtlemise protsessis on teise etapi fookuses eriti oluline sihtgrupi vaatlemine ja arusaamine sellest, millised vajadused ja prioriteedid on sinu toote või teenuse kasutamisel olulised. Järgmiste punktidele tuleks erilist tähelepanu pöörata:
Alusta klientide vaatlemist nende loomulikus keskkonnas. On oluline, et sa ei läheks neile liiga lähedale, et saaksid fikseerida autentseid reaktsioone ja käitumismustreid. Analüüsi nende otsuseid, mõtteviise ja eelkõige nende prioriteete.
Keskendu sellele, et selgitada välja, kuidas kliendid praegu oma vajadusi rahuldavad. See hõlmab olemasolevate lahenduste tuvastamist, mida nad kasutavad, ja nende efektiivsuse hindamist sinu sihtgrupi seisukohast. Mis toimib hästi? Kus on arenguruumi?
Kui kujundad näiteks veebipoodi, peaksid hoolikalt jälgima klientide erinevaid prioriteete. Üks klient võib väärtustada kiiret laadimisaega rohkem, samas kui teine peab veebilehe välimust oluliseks. Ära unusta, et need prioriteedid võivad varieeruda.
On väga oluline, et sa dokumenteeriksid täpselt, mida sa vaatluste käigus avastad. Pane oma tähelepanekud kirja, et neile hiljem viidata. See aitab sul saada täieliku ülevaate oma sihtgrupi soovidest ja vajadustest.
Edasise protsessi käigus kasutad oma vaatlustest saadud infot, et luua persona. See persona on idealkliendi fiktiivne, kuid realistlik kujutis. Pane kirja detailid, mida vaatluste käigus kogusid, et luua võimalikult täpne sihtgrupi profiil.
Üks oluline aspekt vaatlemisel on mõtisklus selle üle, kuidas sinu kliendid praegu probleeme lahendavad. Arutle selle üle, milliseid lahendusi nad minevikus valisid ja kontrolli, kas need tegelikult vastavad nende vajadustele. Küsimuste esitamine ja järelpärimine võivad selles abiks olla.
Eriti teise etapi jooksul on oluline jääda paindlikuks ja läheneda vaatlustele eelarvamusteta. Ainult objektiivse vaate abil saad kindlustada, et mõistad täielikult oma sihtgrupi tegelikke vajadusi. See arusaam aitab sul luua innovaatilisi lahendusi, mis vastavad tõeliselt sinu klientide vajadustele.
Kokkuvõte
Vaatlemine on disaini mõtlemise protsessis möödapääsmatu samm, et täielikult mõista klientide vajadusi ja prioriteete. Efektiivse vaatlemise, dokumenteerimise ning persona loomisega lood aluse järgmistele sammudele disaini mõtlemise protsessis.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas ma saan vaatlust läbi viia?Vaatle oma kliente nende loomulikus keskkonnas, et fikseerida autentne käitumine ja reaktsioonid.
Miks on prioriteedid olulised vaatluse korral?Eri klientidel on erinevad prioriteedid. Nende vajaduste mõistmine aitab sul luua tõeliselt olulisi lahendusi.
Kuidas saan oma vaatlused dokumenteerida?Pane oma vaatlused kirja, et tagada kõik olulised punktid persona loomiseks ja disaini mõtlemise protsessis järgmiste sammude jaoks.
