Võime mõista oma sihtrühma on üks võtmeoskusi turunduses ja tootedisainis. Toote või teenuse arendamisel on oluline arvesse võtta erinevaid aspekte potentsiaalsetest klientidest. Üks meetod, mis selle saavutamiseks suurepäraselt sobib, on personade loomine. Selles juhendis selgitan samm-sammult, kuidas luua isik, kes põhineb täpsetel andmetel ja analüüsidel.
Peamised järeldused
- Persona on sinu sihtrühma fiktiivne, üldistav esitus.
- See aitab sul paremini mõista klientide vajadusi, käitumist ja eesmärke.
- Persona elemente hõlmavad demograafilist teavet, käitumuslikke omadusi ja sotsiaalseid aspekte.
- Tõhusa persona loomiseks on vaja põhjalikku andmeanalüüsi.
Isikukuvandi koostamise samm-sammuline juhend
Samm 1: Alustalad määratleda
Persona loomise esimene samm on määratleda põhiteave. Need on elemendid nagu nimi, sugu ja vanus. Et teha persona haaravaks, vali nimi ja lihtne kirjeldus. Näiteks võid kasutada nime "Sophie" ja kujutada teda 40-aastase naisena. Oluline on, et need põhiteave vastaksid sinu sihtrühmale ja annaksid aimu, kes sinu persona on.
Samm 2: Amet ja sissetulek määratleda
Põhiteabe määratlemise järel tulevad konkreetsemad detailid. Uuri välja, millisel ametikohal su persona töötab ja millist sissetulekut ta teenib. Need andmed on olulised, et mõista sinu sihtrühma ostujõudu ja tarbimiskäitumist. Meie näite puhul võiks Sophie näiteks tegeleda turundusega või olla koduperenaine. Sissetulek peaks vastama ametile ja sotsiaalsele kihile.
Samm 3: Käitumuslikud omadused ja meediatarbimine
Järgmine samm on käitumuslike omaduste uurimine. Millist meediat tarbib sinu persona? Kas ta kasutab sotsiaalvõrgustikke, loeb kindlaid blogisid või vaatab televiisorit? Erilist tähelepanu tuleks pöörata eelistatud meediumidele, et välja selgitada, kuidas saad oma sihtrühma tõhusalt kõnetada. Kui Sophie näiteks kasutab aktiivselt Facebooki ja vaatab regulaarselt lineaarset televisiooni, siis TikTok poleks parim platvorm tema saavutamiseks.
Samm 4: Väärtushinnangud ja nõudmised selgeks teha
Persona loomisel oluline aspekt on nende väärtushinnangud ja nõudmised. Mida sinu personale oluliseks peetakse? Kas see on tervis, keskkonnaalane teadlikkus või perekesksus? Nende punktide tuvastamine mõjutab otseselt, kuidas sa oma toodet või teenust positsioneerid. Sophie puhul võiksid olulised olla väärtused nagu avatus ja tervis, eriti kui ta ostab ökoloogiliselt ja jätkusuutlikult toodetud tooteid.
Samm 5: Sotsiaalne kiht ja elustiil
Sinu persona sotsiaalne kiht ja elustiil on viimased olulised elemendid, mida peaksite arvesse võtma. Need mõjutavad mitte ainult ostukäitumist, vaid ka kommunikatsioonistrateegiaid. Sophie puhul võib ta kuuluda ülemise keskklassi hulka. Tal võib olla osalise tööajaga töö ja ta võib endale lubada kvaliteetseid tooteid, mis sunniks sind kohandama oma turundusstrateegiaid vastavalt.
Samm 6: Persona visualiseerimine
Teabe elavdamiseks lisa persona juurde pilt. See ei pea tingimata olema pärisfoto; koomiks või illustratsioon võib olla sama efektiivne, kui see loob ühenduse sihtrühmaga. Näiteks peaks Sophiel olema pilt, mis kõnetab sinu sihtrühma ja kehastab sinu jaoks olulisi omadusi.
Samm 7: Andmeanalüüsiga valideerimine
Persona loomine üksi pole piisav. On oluline, et valideeriksid oma eeldatud omadused ja väärtused tegelike andmetega. Analüüsi statistikat ja vii vajadusel läbi küsitlusi, et veenduda, et sinu persona peegeldab reaalsust. Võta aluseks tõelised, tõestatavad andmed, mis toetavad sinu eeldusi, ära midagi välja mõtle.
Samm 8: Persona kasutamine turundusstrateegiates
Nüüd, kui sul on persona loodud, saad seda teavet kasutada oma turundusstrateegiate optimeerimiseks. Mõtle, kuidas saaksid Sophiese väärtusi ja nõudmisi kampaaniatesse integreerida, et sinu sõnum oleks autentne ja kaasahaarav. Jälgi, et kasutatavad meediumid ja kanalid sobiksid sinu persona eelistustega, et ansamblööri oleks tõhus.
Kokkuvõte
Persona loomine on strateegiline samm oma sihtrühma paremaks kaasamiseks. Demograafiliste, psühholoogiliste ja sotsiaalsete aspektide arvesse võtmine annab sulle väärtuslikke teadmisi, mis aitavad sul tooteid ja turunduslähenemisi otse vastavalt klientide soovidele ja vajadustele kohandada. Tegelike andmete ja loovprotsesside ühendamine on eduka persona võti.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on persona?Persona on sinu sihtrühma fiktiivne ja üldistatud esitus, mis aitab sul mõista nende vajadusi ja käitumist.
Mitu personat peaksin looma?Mõistlik on luua 2-3 personat, kes esindavad sinu sihtrühma erinevaid segmente.
Kui tihti peaksin oma personaid uuendama?Kontrolli ja uuenda oma personaid regulaarselt, et veenduda, et nad peegeldavad praeguseid sihtrühma andmeid.
Kuidas saan teada, millised väärtused minu sihtrühmale olulised on?Turuuuringute, küsitluste ja klientide intervjuude abil saad teada, milliseid väärtusi sinu sihtrühm prioriteediks seab.
