Oma sihtrühma õigesti kõnetamine on edukate toodete ja teenuste turundamisel otsustava tähtsusega. Üks meetod, mis sulle selles kasulik olla võib, on FAB-mudel. Selles õpetuses läheme samm-sammult läbi protsessi, kasutades konkreetset näidet - iPhone'i. Sa õpid, kuidas saad toote omadused, eelised ja kasu selgelt ja löövalt esile tuua.
Olulisemad järeldused
- FAB-mudel koosneb kolmest komponendist: omadused, eelised ja kasu.
- Tugeva toote kirjelduse loomiseks peaksid fikseerima vähemalt viis kuni kümme omadust.
- Iga omaduse kohta peaks märkima kaks eelist, mis tavaliselt viivad kasuni.
Samm 1: Omaduste kogumine
Alustame esimesest sammust: toote omadustest. Meie näites vaatleme iPhone'i. Saad luua lihtsa tabeli, et infot organiseerida. Alusta kirjutades üles oma toote olulisemad omadused.
Näiteks võiksid iPhone'i omadusteks olla kaamerakvaliteet, aku kestvus, klaasikaitse ja veekindlus. Kaamera oleks tugev omadus, sest see pakub väga head kvaliteeti, võimaldab teha 48-megapikslilisi pilte ning salvestada täis-HD videosid. Mäleta, et need tehnilised andmed on olulised, et anda potentsiaalsele kliendile esmamulje tootest.
Selle juures on abiks, kui viitad uusimatele mudelitele ja nende spetsifikatsioonidele - isegi kui sa ei ole tehnikaspetsialist. Fikseeri kõik olulised omadused, mida oluliseks pead.
Oled nüüd fikseerinud iPhone'i omadused. Jäta meelde vähemalt viis sellist punkti. Hea toote kirjeldus põhineb kindlal omaduste kogumil.
Samm 2: Eeliste määratlemine
Pärast omaduste kogumist on järgmiseks sammuks iga punkti eeliste määratlemine. Mõtle läbi, mida iga omadus kliendi jaoks tähendab ja millised eelised neid pakuvad.
Võtame näiteks kaamerakvaliteedi. Üheks eeliseks võiks olla võimalus teha kõrge resolutsiooniga fotosid ja videosid, et kasutajad saaksid oma mälestusi ideaalse kvaliteediga säilitada. Mõtle läbi, mil viisil konkreetne klient sellest omadusest kasu saaks.
Iga kirjeldatud omaduse kohta kirjuta üles kaks eelist. Lisades juurde täiendavaid omadusi, veendu, et formuleerid eelised selgelt. Nii lood otseühenduse tooteomaduste ja klientide vajaduste vahel.
Samm 3: Kasu sõnastamine
Viimane samm on kliendikasu sõnastamine. See peaks tulema eelnevalt määratletud eelistest. Sul tuleb konkreetne seletus anda, kuidas klient saab otse omaduste eelistest kasu.
Kui võtame näiteks kaamera, võid öelda, et kasutaja saab hõlpsalt teha kvaliteetseid fotosid, mida saab hõlpsasti sotsiaalmeedias jagada, tekitades rohkem meeldimisi ja jälgijaid. See loob emotsionaalse sideme tootega ja näitab, miks see kliendile oluline on.
Koonda iga kasu täpselt ja veendu, et see on selgelt ja arusaadavalt sõnastatud. Nii suudab klient end tootega samastada ja näha selle pakutavat lisaväärtust.
Kokkuvõte
FAB-mudel on väärtuslik metoodika toodete efektiivseks kirjeldamiseks. Selge eristamine omaduste, eeliste ja kasu vahel võimaldab sul luua veenva tootepresentatsiooni, mis kõnetab potentsiaalseid kliente. Mäleta, et peaksid koguma mitmeid omadusi, et omada piisavalt materjali eeliste ja kasu jaoks. Sellise lähenemisviisiga oled hästi valmistunud oma tooteid parimal moel esitlema.
Sagedased küsimused
Mis komponendid kuuluvad FAB-mudelisse?FAB-mudel koosneb kolmest komponendist: omadused, eelised ja kasu.
Mitme omaduse kohta peaksin loendama?Soovitatav on märkida vahemikus viis kuni kümme omadust.
Mitu eelist peaksin iga omaduse jaoks esile tooma?Ideaalne on kaks eelist ühe omaduse kohta.
Miks on kasu nii oluline?Kasu näitab kliendile, kuidas toode talle konkreetset abi pakub ja milliseid eeliseid ta sellest saab.
Kas ma saan FAB-mudelit kasutada igat tüüpi toodete puhul?Jah, FAB-mudelit saab rakendada mitmete toodete ja teenuste puhul.
