Customer Journey jälgimine ja analüüsimine on oluline, et tagada sinu turunduskampaaniate edukus. Mailchimp'iga saad luua põhjalikke aruandeid, mis annavad sulle väärtuslikke teadmisi sinu kampaaniate tulemuste kohta. Enne kui sukeldud statistikasse, on mõned põhietapid, mida peaksid järgima, et omaks kasutada loodud aruandeid optimaalselt. Selles juhendis viin sind samm-sammult läbi protsessi, kuidas luua Customer Journey aruandeid Mailchimpi ja neid tõhusalt analüüsida.
Olulisemad teadmised
- Customer Journey aruanded pakuvad ülevaadet sinu turunduse-kirjade tulemuslikkusest.
- Uued kontaktid auditooriumis on olulised kirjade saatmisel Customer Journey raames.
- Analüüsi avamise määrad, klikimäärad ja loobumismäärad, et hinnata oma kampaaniate tõhusust.
- Kasuta sisu optimeerijat, et kirjalikke veelgi parendada ja kliendisuhteid suurendada.
Samm-sammuline juhend
Esiteks leia funktsioon "Aruanded" oma Mailchimpi juhtpaneelilt. Esimene samm on navigeerida aruannete juurde, et valida Customer Journey.
Kui oled klõpsanud aruannete alale, vali konkreetne Customer Journey, mille aruandeid soovid vaadata. See valik võimaldab sul analüüsida sihtdatu ja kampaania tulemuslikkust detailsemalt vaadata.
Järgmises sektsioonis näed ülevaadet e-kirja kontaktidest, kes on jõudnud Customer Journey raames sihtgrupini. Märka, et algselt võib saajate arv olla null, kuni uusi liikmeid auditooriumis lisandub.
Siin saad vaadata erinevaid e-kiri kampaaniaid Customer Journey sees, sealhulgas teema rida ja tarne võimalusi, mille oled määranud. Veendu, et sinu auditooriumi valik sobib, et saata asjakohaseid e-kirju.
Lisaks aruandedele on sul võimalus alla laadida CSV-failina või otse printida neid andmeid. See funktsioon on kasulik, kui soovid neid andmeid Excelis või mõnes muus tööriistas täpsemalt analüüsida.
Kui e-kirjad on saadetud, saad jälgida erinevaid jõudlusnäitajaid, nagu avamis- ja klikkimäärad ning tagasilöögid. Need statistikad annavad sulle aimu sellest, kuidas sinu kampaania saajatele meeldib ja kus võiks vajada täiendavat optimeerimist.
Oluline valdkond on ka loobumismäärad. Siin saad näha, mitu saajat on oma infolehe loobumise pärast e-kirjadest loobunud. See info võib juhtida tähelepanu võimalikele nõrkustele, mida peaksid tulevastes kampaaniates vältima.
Sisu optimeerija on väga kasulik vahend, mis annab sulle soovitusi e-kirjade paranduste kohta. Siin näed, kui hästi on sinu sisu loetav ja kuidas saad visuaalelemente parandada.
Lisaks saad analüüsida oma kampaaniate avamise ja klikkimäärade. Võrdle oma väärtused tööstusharude keskmistega, et saada realistlik hinnang oma e-kirjade tõhususele.
Kui kerid edasi, leiad ülevaate viimase 24 tunni jõudlusest. Need andmed on eriti kasulikud lühiajaliste trendide märkamiseks ning kohestele kohandustele.
Üldise jõudluse kõrval saad jälgida ka sotsiaalset jõudlust, et näha, kui palju on sinu e-kirju jagatud sotsiaalvõrgustikes. See võib pakkuda olulist teavet, et optimeerida oma sihtrühmakestusi.
Täpsemalt analüüsimiseks, kellele e-kirjad läkitati, saad sügavamale minna tegevuste detailvaatesse. Siin näed loetelu saajatest, kes on e-kirju avanud või linke klikkinud, ning teavet kättesaamatute e-kirjade kohta.
Pead hoolitsema tagasiside võimaluste nagu kaebustega tegelemise eest. Need annavad sulle olulisi vihjeid selle kohta, kus võivad olla sinu kampaaniatel segased või tüütud kohad ja kus on vajalikud parandused.
Kampaaniate analüüsimisel peaksid olema loov. Kasuta oma aruannetest saadud teadmisi, et pidevalt parandada oma e-kirjamalle ja arendada uusi ideid, mis võiksid su kampaaniaid tulemuslikumaks muuta.
Kokkuvõte
Customer Journey aruannete efektiivne kasutamine Mailchimpis nõuab aega andmetega põhjalikult tutvumiseks. Erinevate mõõdikute jälgimise ja pakutud parandusettepanekute kaalumisega saad optimeerida oma e-kirjade turunduslähenemist ning paremini jõuda oma sihtrühmani.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas ma pääsen ligi klienditeekonna aruannetele Mailchimpis?Saad aruannetele ligi, kui klõpsad juhtpaneelil alajaotusel “Aruanded” ja seejärel valid konkreetse klienditeekonna.
Milliseid tulemusnäitajaid peaksin oma aruannetes analüüsima?Olulised näitajad on avamise määr, klõpsamise määr, tagasilöögid ja loobumise määrad.
Mis on sisu optimeerija?Sisu optimeerija pakub soovitusi oma e-kirjade loetavuse ja visuaalse poole parandamiseks.
Kuidas saan oma analüüsi jaoks andmeid kasutada?Saad alla laadida andmed CSV-failina või välja printida, et neid analüüsida teistes programmides.
Kui oluline on mu e-kampaaniate analüüsimine?Analüüs aitab sul hinnata oma kampaaniate efektiivsust ning teha sihitud parendusi.
