Rohkem kui lihtsalt e-kirjastamise tööriist, annab sulle Mailchimp võimaluse parendada oma klientide kliendi teekonda mitmekülgsete automatiseerimis- ja personaliseerimisstrateegiatega. See juhend aitab sul mõista ja rakendada Mailchimpi Kliendi Teekonna tööriista erinevaid funktsioone.
Kõige olulisemad teadmised
Kliendi teekonna tööriista tõhusaks kasutamiseks saad:
- Olemasolevaid klientide teekondi uurida ja kohandada.
- Luua nullist uusi kliendi teekondi.
- Määratleda erinevaid tegevusi ja päästikuid, et suhelda sihipäraselt oma vaatajaskonnaga.
- Automatiseeritud e-kirjade saatmine, mis reageerivad kasutajate käitumisele, et suurendada konversioonimäärasid.
Samm-sammuline juhend
Samm 1: Juurdepääs kliendi teekonna tööriistale
Parema arusaamise saamiseks kliendi teekonnast käivita Mailchimp ja suuna vasakule küljeribale. Klõpsa "Loo" ja vali seejärel valik "Kliendi teekonnad".
Samm 2: Olemasolevate klientide teekondade uurimine
Sul on võimalus sirvida Mailchimpi poolt ette antud klientide teekondi. Kerige allapoole, et näha erinevaid võimalusi. Kui klõpsate ühel saadavalolevatest teekondadest, saate lisateavet nende toimimise kohta ja saate neid ka kasutada.
Samm 3: Uue kliendi teekonna loomine
Oma kliendi teekonna loomiseks klõpsa "Alusta loomist". Sul on võimalus luua teekond nullist. Siin saad anda oma teekonnale nime, näiteks "Kliendi teekond 2", ja valida sihtrühma, kellele soovid suunata.
Samm 4: Alguspunkti kindlaksmääramine
Vali nüüd sobiv alguspunkt oma kliendi teekonnale. On palju erinevaid võimalusi. Otsisime varem valikut "Registreerunud"; lisaks on võimalusi nagu "Kontaktiloome" või "Turundustegevus", mis võimaldab teil minna kasutajate käitumisele täpsemalt sisse.
Samm 5: Automatiseerimiste lisamine
Pärast alguspunkti valimist saate lisada automatiseerimisi. Näiteks saate määrata, et kindel e-kiri saadetakse kasutajale, kui see saab märgise "Klient". Lisaks saate otsustada, mis juhtub nendega, kes ei reageeri.
Samm 6: Upsell-ja Downsell-E-kirjade loomine
Kas soovid oma müüginumbreid suurendada? Siin on kasulik saata Upsell- või Downsell-e-kirju. Näiteks on Upsell-e-posti see, mis viib kallimale tootele, samas kui Downsell pakub odavamat alternatiivi. Veendu, et luues valiksid kaasahaaravaid teemasid, mis tekitavad uudishimu.
Samm 7: E-kirjade sisu redigeerimine
Klõpsake seejärel šabloonidele, et jätkata oma väljaannete kujundamist. Personaliseerige e-kirja sisu ja lisage pilte või GIF-e, et köita lugejate tähelepanu.
Samm 8: Trigide määramine ja sündmuste ootamine
„If-Else“ loogikaga saate määrata, milliseid tegevusi tuleks kasutajate käitumisele reageerides teha. Kontrollitakse, kas kasutaja on e-kirja avanud. Kui see on nii, saadetakse neile järelpost, mis põhineb sellel osalusel.
Samm 9: Lisavõimaluste lisamine teele
Saate kasutada ka muid funktsioone nagu „Värskenda kontakt“ või „Loobu kontaktist“. See võimaldab teil muuta oma kontaktide staatust või eemaldada nad teekonnalt, kui on täidetud teatud tingimused.
Samm 10: Lõpeta ja testi teekond
Kui kõik sammud on määratud, klõpsa „Jätka“, et salvestada ja aktiveerida oma teekond. Testige teekonda, veendumaks, et kõik töötab nii nagu vaja, ja kohandage vajadusel seadeid.
Kokkuvõte
Selle õpetuse raames oled õppinud, kuidas saad kasutada Mailchimp'i klienditeekonna tööriistu, et luua individuaalseid turundusstrateegiaid. Oled omandanud klienditeekondade loomise, päästikute määratlemise ja automatiseeritud e-kirjade saatmise kõrgema konversioonimäära saavutamiseks. Need lähenemised aitavad sul oluliselt parandada oma turundustõhusust.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas saan muuta olemasolevat klienditeekonda?Saad valida olemasoleva teekonna ja teha soovitud muudatused, redigeerides samme või lisades uusi samme.
Mis vahe on Upsellil ja Downsellil?Upsell eesmärk on pakkuda kallimat toodet, samas kui Downsell esindab odavamat alternatiivi.
Kuidas lisada päästikuid oma klienditeekondadele?Võid lisada päästikud, seades „If-Else“ loogika või määrates konkreetseid tegevusi ja kriteeriume, mis põhjustavad järgmise tegevuse.
Kas saan mitu klienditeekonda korraga aktiveerida?Jah, võid aktiveerida mitu teekonda ja lasta neil paralleelselt töötada.
Kuidas testida oma klienditeekonda?Saad teekonna aktiveerida ja jälgida, kuidas kirjad saadetakse, või kasutada teste kontakte, et kontrollida funktsionaalsust.
