Sihtgruppide määramine eduka turunduse jaoks

Eriti küllastunud turul on oluline määratleda õiged sihtgrupid ja pöörduda nende poole õigete sõnumitega. Sihtgruppide määratlemise kontseptsioon ulatub kaugemale lihtsalt sinu soovitud kliendirühma tuvastamisest. Lisaks sellele grupile on olemas mitmeid teisi osalejaid, kes võivad olla olulised sinu turunduse eesmärkide seisukohast. Oluline on mõista nende suhteid sinu ettevõtte ja toodetega. Selles juhendis saad teada, kuidas saad tuvastada ja pöörduda erinevate sihtgruppide poole.

Olulisemad teadmised

• Sihtgrupp on rohkem kui ainult soovitud kliendirühm.
• Oluliste sihtgruppide hulka kuuluvad ka olemasolevad kliendid, mõjutajad, korrutajad ja pseudo-vajadusgrupid.
• Positiivne suhe nende osalejatega võib toetada brändi arengut ja tugevdada brändi tajumist.
• Teatud tööriistad, nagu Google'i Hoiatused, aitavad jälgida sihtgruppide interaktsiooni sinu brändiga.

Juhend samm-sammult

1. Määratle erinevad sihtgrupid

Alustuseks peaksid mõtisklema erinevate sihtgruppide üle, mis on olulised sinu turunduse seisukohast. Siin on soovitud kliendirühm vaid esimene samm. Mõtle, millised teised isikud või osalejad võivad aidata kaasa sinu turunduse eesmärkidele. Nende hulka kuuluvad näiteks olemasolevad kliendid, mõjutajad, korrutajad, ajakirjanikud ja tööstuse eksperdid.

2. Analüüsi sihtgruppide suhteid sinu ettevõttega

Pärast sihtgruppide määratlemist on oluline mõista, millised on nende suhted sinu ettevõttega. Küsi endalt, kuidas need osalejad saavad suhtuda sinu brändi ja toodetesse. Sügavam arusaam nendest suhetest aitab sul välja töötada erinevaid turundusstrateegiaid, mis on suunatud nende sihtgruppide konkreetsetele nõudmistele ja ootustele.

3. Kasuta veebitööriistu brändi tajumise jälgimiseks

Tõhus tööriist brändi maine jälgimiseks, kuidas ja kus sinu brändi mainitakse, on Google'i Hoiatused. Loo hoiatused oma brändi jaoks, et regulaarselt saada teavet veebis mainimise kohta. Saad määrata, kui sageli soovid teavitusi uutest mainimistest. Nii saad pidevalt jälgida mõjutajate ja teiste osalejate interaktsioone sinu brändiga. Regulaarne jälgimine aitab sul kasutada nii positiivseid kui ka negatiivseid uudiseid vastavalt.

4. Reageeri interaktsioonidele

Kui oled Google'i Hoiatuste abil informeeritud oma brändi mainimisest, saad kiiresti reageerida. Positiivsete uudiste korral saad kasutada sisu kliendiarvamustena või võtta ühendust blogijate ja mõjutajatega, et arendada edasi koostöid. Negatiivse kajastuse korral peaksid tegutsema kohe oma mainehalduse raames, et ära hoida võimalikke kahjustusi oma brändi mainele.

5. Koostöö sihtgruppide omanike ja korrutajatega

Koostöö mõjutajate ja sihtgruppide omanikega võib olla sinu turunduse jaoks märkimisväärse väärtusega. Peaksid kasutama parimaid tavasid, et luua vastastikku kasulikke olukordi. Nende hulka kuuluvad koostööd, mis toovad mõlemale poolele kasu. Näiteks võib trükikoda esitleda reklaamiagentuure oma blogis. Sellega laiendavad nii trükikoda kui ka agentuurid oma ulatust ja usaldusväärsust.

6. Arvesta pseudo-vajadusgruppide ja mõjutajatega

Oluline punkt on ka pseudo-vajadusgrupid ja mõjutajad. Need grupid ei pruugi otseselt jõuda sinu soovitud kliendirühmani, kuid nad mõjutavad ostukäitumist läbi staatussümbolite või soovi suurendada sotsiaalset staatust. Oluline on kaaluda neid rühmi nii toodete arendamisel kui ka turundusstrateegiate kujundamisel.

7. Uuri, kuidas staatussümbolid mõjutavad ostukäitumist

Jälgige, kuidas teatud tooted või brändid on esindatud erinevates meediakanalites ning millist mõju nad avaldavad sinu sihtgruppide tajumisele. Paljud kvaliteetbrändid paigutavad oma tooted mitte ainult sihtklientidele, vaid ka keskkondadesse, kus neid näevad pseudo-vajadusgrupid. Selline paigutus võib mõjutada brändi mainet ja kujundada potentsiaalsete klientide ostuotsuseid.

Kokkuvõte

Erinevate sihtgruppide identifitseerimine ja nendega suhtlemine on eduka turundusstrateegia oluline element. Lisaks soovitud kliendirühmale peaksid analüüsima ja kasutama suhteid mõjutajate, korrutajate ning teiste arvamusliidritega. Tööriistad nagu Google'i Hoiatused lihtsustavad brändi tajumise jälgimist ning aitavad sul kiiresti reageerida nii positiivsele kui ka negatiivsele kajastusele. Tõhus koostöö sihtgruppide omanike ja pseudo-vajadusgruppidega võib tugevdada sinu turundust ja toetada brändi arengut.