Tere tulemast sõnumi loomine: juhend klientide leidmiseks

Uute klientide kaasamine digitaalsete kanalite kaudu muutub üha olulisemaks. Üks tõhus viis potentsiaalsete klientidega suhtlemiseks on kasutada tervitussõnumit. See sõnum mitte ainult ei loo positiivset esmamuljet, vaid paneb käima väärtuslikud interaktsioonid, mis võivad viia pikaajalise kliendilojaalsuseni. Selles juhendis näitan sulle, kuidas luua tervitussõnum, mis paneb sinu sihtrühma vaimustuma ja julgustab neid suhelda sinu botiga.

Peamised järeldused

• Hästi kujundatud tervitussõnum on otsustava tähtsusega klientide värbamisel.
• Interaktsioonid järgnevate küsimustega soodustavad kasutajate huvi.
• Tervitussõnumi sidumine täiendavate käikudega on oluline, et optimeerida kliendi teekond.

Samm-sammult juhend

Alusta, avades oma tarkvara automatiseerimisfunktsiooni, et luua uus tervitussõnum. Selleks klõpsa menüüs „Automatiseerimine” ja vali alammenüüst „Tervitussõnum”.

Selles etapis näed, et ma muudan olemasolevat käiku. Kui sul pole olemasolevat käiku saadaval, võid alustada ka uut. Seega ava käigu muutmiseks „Muuda käiku”.

Nüüd tekib küsimus, mida sa selle tervitussõnumi kaudu edastada soovid. Võiksid valida sissejuhatava lause nagu: „Täname registreerumast! Kuidas sul täna läheb?“ Eesmärk on valida sõbralik ja kutsuv toon, mis julgustab kasutajat aktiivselt vastama.

Mõtle ka sellele, milliseid interaktsioone sa selle sõnumiga käivitada soovid. Kui kasutaja reageerib sinu tervitussõnumile, ta saab tavaliselt osaks sinu botist. Et rohkem teada saada oma kasutajate kohta, alusta lihtsate küsimustega nagu: „Tere, kuidas sul, Leon, läheb?“ Lisa mitu vastusevarianti—nt „Hästi“ või „Ei ole hästi“.

Kasutajate vastused tuleks siis varustada siltidega. Need aitavad sul paremini kategooriseerida interaktsioone ja optimeerida tulevasi sõnumeid. Näiteks võid lisada silte nagu „läheb hästi“ ja „ei lähe hästi“. Nii saad teada, kuidas kasutajad teretussõnumile reageerivad ja saad edasised interaktsioonid sellele vastavalt kohandada.

Mõtle nüüd, mida soovid, et juhtuks pärast teravitussõnumit. Kas soovid, et kasutaja oleks seotud kindla teekonnaga? Sul on palju võimalusi. Näiteks võiksid suunata nad teekonda, kus nad saavad pakkumisi või infot sinu toote kohta.

Selle elluviimiseks vali vastav tegevus ja lisa see käiku. Seda saad teha valides „Käigu alustamine” ja seejärel klõpsates soovitud käigul, mille soovid tervitussõnumiga siduda.

Kui käiku, mida soovid kasutada, pole veel avaldatud, mine tagasi käigu alasse, vali oma käik ja veendu, et kõik on korralikult seadistatud. Näiteks, kui käik sisaldab küsimust, mis on kasutajatele huvipakkuv, nagu „Kas soovid minu uue raamatu esimesi kolme peatükki tasuta saada?“, siis avaneb siin mitmeid võimalusi interaktsioonideks.

Kui oled oma käigu valinud, veendu, et kõik sammud on õigesti ühendatud. Iga kord, kui kasutaja reageerib tervitussõnumile, käivitatakse automaatne protsess, mis hoiab infoga kursis.

Üldiselt näitab see käsitlusviis, et tõhusa tervitussõnumi loomine pole mitte ainult lihtne samm, vaid osa suuremast eesmärgist: kasutajate tutvustamine oma süsteemi ja nende motiveerimine atraktiivsete sisu ja interaktsioonide kaudu ostu sooritama või edasiseks kaasamiseks.

Kokkuvõte

Arukalt koostatud tervitusnachrichti loomine aitab sinu uutel kasutajatel end väärtustatuna tunda ja suurendab tõenäosust, et nad su botsüsteemiga suhtlevad. Sellise sõnumi nutika kasutamise abil saad suurendada kasutajate interaktsioone ning jätkusuutlikult tugevdada kliendisuhteid.