Digitaalses suhtluses mängib olulist rolli õige kõnepruuk, eriti kliendihankes. Siin on võtmetähtsusega palvete kasutamine, et luua automatiseeritud vastuseid, mis vastaksid mõistlikult klientide küsimustele. Sellest tulenevalt avaneb mitmeid võimalusi potentsiaalsete klientidega suhtlemise optimeerimiseks ja professionaalseks muutmiseks. See juhend näitab sulle, kuidas saad efektiivselt kasutada võtmesõnade funktsionaalsust automatiseeritud sõnumite saatmiseks.
Olulisemad teadmised
- Võtmesõnade haldamine võimaldab täpseid automatiseeritud vastuseid.
- Iga võtmesõna määramine saab suunata konkreetsele kommunikatsioonikanalile.
- Tänu paljude võtmesõnade sihipärasele kasutamisele saad kliendisuhtlust parandada.
Samm-sammult juhend
1. Juurdepääs automatiseerimisfunktsioonile
Esmalt pead pääsema juurde automatiseerimismoodulile. Selleks klõpsa ülemisel menüüribal alajaotise "Automatiseerimine". Seejärel otsi üles sektsioon, mis tegeleb võtmesõnadega.
2. Uue võtmesõna loomine
Uue võtmesõna lisamiseks suuna end paremal ülanurgas asuvale nupule "Uus võtmesõna". Selles etapis saad sisestada konkreetse võtmesõna, mida tulevastes vestlustes kasutatakse.
3. Võtmesõna kasutamine määratleda
Pärast võtmesõna sisestamist - näiteks "loobu tellimusest" - vali kommunkatsioonikanal, mille kaudu võtmesõna aktiivne peaks olema. Siin klõpsa "Vali kanal" ja vali soovitud kanal, näiteks Messenger.
4. Automaatse sõnumi määramine
Nüüd järgneb oluline samm: automaatse vastuse määramine võtmesõnale. Kui keegi näiteks kirjutab "loobu tellimusest", saadetakse vastav sõnum saatjale, et kinnitada tema eemaldamine leviloendist.
5. Lisavõtmesõnade lisamine
Saad igal ajal lisada veel võtmesõnu, et kohandada suhtlust. Vajuta uuesti "Uus võtmesõna", et see sisestada. See võiks olla näiteks võtmesõna, mis käsitleb sagedasi päringuid hindade kohta.
6. Vastuste seadistamine hinnapäringutele
Hinnapäringute jaoks võiksid kasutada näiteks fraase nagu "Kui palju maksab?" või "Hind". Nende võtmesõnade jaoks määra, milline vastus tuleks saata, näiteks sõnum, mis juhatab kasutaja otse sinu hinnakirjale veebilehel.
7. Võtmesõnade avaldamine
Kui kõik vajalikud kohandused on tehtud, klõpsa "Avalda". See tagab, et kõik seadistatud võtmesõnad koos vastavate automatiseeritud vastustega saavad aktiivseks.
8. Funktsioonide kontrollimine
Nüüd pead veenduma, et võtmesõnad on õigesti seadistatud. Testi funktsionaalsusi, saates endale sõnumeid võtmesõnadega, et kontrollida, kas automatiseeritud vastused antakse välja nagu eeldatud.
9. Võtmesõnade kasutamise optimeerimine
Aja jooksul koguneb sul tõenäoliselt palju võtmesõnu. On oluline mitte kaotada ülevaadet, et vältida sobimatuid või korduvaid vastuseid. Hästi korraldatud võtmesõnade süsteem teeb automatiseeritud suhtluse juhtimise ja optimeerimise lihtsaks.
Kokkuvõte
Selles juhendis õppisid, kuidas samm-sammult luua võtmesõnu ja saata automatiseeritud sõnumeid. Täpsete võtmesõnade haldamisega saad optimeerida suhtlust oma klientidega ning samal ajal suurendada oma kliendihankimise tõhusust.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas luua uut võtmesõna?Uue võtmesõna saad luua, klõpsates "Automatiseerimine" alajaotises "Uus võtmesõna".
Kas saan hallata mitut võtmesõna korraga?Jah, saad lisada ja hallata paljusid võtmesõnu.
Kuidas kohandan automatiseeritud sõnumeid?Automatiseeritud sõnumeid saad määrata, lisades võtmesõna loomisel sobiva vastuse.
