Kui soovid olla edukas pulmafotograaf, on positiivsed kliendiarvamused A ja O. Need soovitused toimivad nagu digitaalne suusõnaliselt levitatav info ja aitavad sul luua usaldust tulevaste klientidega. Need näitavad, et sa mõistad oma tööd ja et teised on juba veendunud sinu oskuste osas. Selles juhendis saad teada samm-sammult, kuidas efektiivselt kliendiarvamusi koguda ning kuidas need aitavad sul oma äri arendada ja kasvatada.
Peamised järeldused
- Kliendiarvamused on olulised usalduse ja usaldusväärsuse seisukohast.
- Kasuta väliseid platvorme nagu Google My Business või Facebook, et saada autentseid arvamusi.
- Palu aktiivselt tagasisidet oma klientidelt ja selgita, kuidas see teistele (ja sulle) kasu toob.
Samm-sammult juhend
Samm 1: Tee head tööd
Esimene ja kõige olulisem samm positiivsete kliendiarvamuste saamiseks on kvaliteetse fotograafia pakkumine. Kui sa oma tööd hästi teed, on suur tõenäosus, et kliendid on vaimustatud. Sageli saad kliendilt otse pärast pildistamist e-kirju, milles nad oma rõõmu väljendavad. Sellist tagasisidet saad kasutada.
Samm 2: Palu tagasisidet aktiivselt
Kui saad positiivset tagasisidet, küsi klientidelt otse, kas võid nende tagasisidet avaldada. Sageli on enamik kliente sellega nõus, kui nad sinu tööga rahul on. Avalda siis tsitaadid oma veebisaidil, võib-olla isegi koos väikese pildiga, et usaldusväärsust suurendada.
Samm 3: Kasuta välist arvustamissüsteemi
Ära võltsi ega väljamõtle arvustusi ise, vaid toetu sõltumatutele platvormidele nagu Google My Business või Facebook. Need platvormid võimaldavad sul saada autentseid kliendiarvamusi, mida kolmandad isikud on kontrollinud. See suurendab usaldust ja on huvilistele sageli fotograafi valimisel määrav.
Samm 4: Küsi arvustusi pärast pildistamist
Pärast pulmi saada klientidele sõnum ja palu neil hinnangut anda. Selgita neile, kui oluline on nende tagasiside, mitte ainult sinu edukuse, vaid ka teiste jaoks, kes otsivad pulmafotograafi. Paku võimalust kiiremate hinnangute jaoks linki pakkuda.
Samm 5: Küsi regulaarselt arvustusi
Ei piisa vaid üks kord arvustuste küsimisest. Järgi iga pulma järel kindlasti meelde oma klientidele meelde tuletada. Kui teed aastas 15 pulma, võid poolest paari hinnanguid saada. Aastate jooksul koguneb nii palju positiivseid arvustusi, et uued kliendid julgevad usku võtta.
Samm 6: Negatiivsete arvustustega toimetulek
Negatiivsed arvustused võivad juhtuda igaühega. Oluline on aga, et need jääksid vähemusse. Küsides aktiivselt tagasisidet, suurendad võimalusi, et rahulolevad kliendid esile tõstavad sinu positiivset arvustust. Rahulolematute klientide puhul on mõistlik vältida hinnangu küsimist samas olukorras, et mitte riskida halva sissekandega.
Samm 7: Pidev õppimine ja parendamine
Võta klientide tagasiside tõsiselt ja õpi sellest. Mõnikord on teenuseaspekte, mida sa saad parendada. Ole valmis enda kallal töötama ja oma suhtlemist või salvestusprotsesse optimeerima. See aitab mitte ainult sinu äri, vaid suurendab ka klientide rahulolu.
Kokkuvõte
Kliendiarvamuste kogumine ja haldamine on oluline osa sinu edust pulmafotograafina. Kvaliteetne töö, aktiivne tagasiside küsimine ja ehtsate platvormide kasutamine on põhielemendid, mis aitavad sul eristuda konkurentidest. Ole proaktiivne, õpi tagasisidest ja loo positiivsete kogemuste põhjal tugev portfell.
Korduma kippuvad küsimused
Kui olulised on kliendiarvamused pulmafotograafile?Kliendiarvamused on äärmiselt olulised, kuna need suurendavad sinu usaldust ja usaldusväärsust.
Kus saan klientidelt arvustusi küsida?Sa saad küsida klientidelt arvamusi Google My Business'is, Facebookis või Instagramis.
Kuidas toime tulla negatiivsete arvustustega?Püüa aktiivselt saada positiivset tagasisidet, et negatiivsed arvustused jääksid vähemusse.
Kas võltsitud arvustused on mõistlikud?Võltsitud arvustused kahjustavad sinu mainet ja pole jätkusuutlikud. Toetu autentsetele tagasisidele.
Mida teha, kui arvustusi ei saa?Paku oma klientidele aktiivselt võimalust pildistamise järel arvustusi anda. Selgita neile, kui tähtis on nende tagasiside.
