• Kutsu-toiminta (CTA)

Markkinoinnissa Kutsu-toiminnalla tarkoitetaan (mahdollisten) asiakkaiden suoraa kehotusta tiettyyn reaktioon – esimerkiksi painikkeen klikkaamiseen ostoon, työhakemuksen lähettämiseen tai kohdennetun tarjouksen hyödyntämiseen. Suora kontakti vahvistaa ennalta viestittyjä viestejä ja motivoi osoitettua henkilöä toimimaan välittömästi.

▶ Video-suositus: Vinkkejä painikkeisiin ja kutsu-toimintaan

▶ Blogissamme: Vinkkejä ja niksejä kutsu-toimintaan liittyen

• Kampanjointi/Kampanja

Kampanjointi tai Kampanja on markkinoinnissa erilaisten markkinointitoimenpiteiden yhdistelmä, jonka tarkoituksena on kasvattaa brändin tai siihen liittyvän tuotteen tunnettuutta. Kampanja on ajallisesti rajoitettu ja se voi hyödyntää perinteisiä viestintäkanavia kuten painettua lehteä, televisiota ja radiota sekä kaikkia digitaalisia ja sosiaalisia kanavia. Mitä laajempi yhdistelmä, sitä laajempi näkyvyys yleisön keskuudessa.

• Kassakone

Englanninkielinen sana Kassakone tarkoittaa käytännössä Kullanruskea tai Raha-lehmä. Se kuvaa yrityksen tuotteita, palveluita tai osastoja, jotka tuottavat eniten voittoa yritykselle.

• Lauseke

Lauseke on brändin ydin, ilmaistuna yhtenä lauseena tai osalauseena. Se vahvistaa brändin lupauksen ja on välittömässä yhteydessä brändin nimeen ja logoa. Toisin kuin slogan, jota käytetään tietylle yrityksen tuotteelle tai kampanjalle, lauseke on järkähtämätön ja muodostaa logon ja nimen kanssa yhtenäisyyden tuotemerkin tunnistettavuudeksi.

▶ Blogissamme: Lauseke – sopiva lausunto brändillesi

• Klikkauskertojen suhde (CTR)

Klikkauskertojen suhde – suomeksi Klikkausten kertoimet – ilmaisee klikkausten määrän digitaalisen mainosmateriaalin näyttöjen määrää vastaan. Esimerkki: Jos mainosmateriaalia näytetään 100 kertaa ja käyttäjä klikkaa sen aikana siihen, klikkauskertojen suhde on 1 %. Tällä tavalla digitaalisen mainoskampanjan menestys on mitattavissa.

• Pilvilaskenta

Pilvipalvelut tarkoittaa tietokoneiden tietoresurssien käyttöä laitteista riippumatta verkossa muiden osapuolien kanssa jaettavaksi. Resurssien tarjoaminen tapahtuu pilvipalveluntarjoajan kautta esimerkiksi palvelimien tai erikoissovellusten avulla. Tavoitteena on yksinkertaistaa liiketoiminnan prosesseja ja tehostaa yhteistyötä pilvipalveluiden avulla.

• Sisällönhallintajärjestelmä (CMS)

Sisällönhallintajärjestelmä eli lyhyesti CMS on ohjelma, jonka avulla käyttäjät voivat luoda, hallita ja julkaista digitaalisia sisältöjä esimerkiksi verkkosivustoilla. Erityistä on se, että tekstejä, kuvia ja videoita voidaan tuoda ja esittää intuitiivisen graafisen käyttöliittymän avulla ilman kehittämiseen liittyviä tietoja. Tavoitteena on, että yrityksen ei tarvitse palkata toimistoa jokaisesta verkkosivuston muutoksesta, vaan muutokset voidaan tehdä helposti itse. Yksi käytetyimmistä Sisällönhallintajärjestelmistä on WordPress.

• Sisältömarkkinointi

Sisältömarkkinointi on markkinointistrategia, jossa yritys tavoittelee kohdeyleisöään digitaalisessa ympäristössä. Siinä keskitytään tiedottaviin, neuvoviin tai viihdyttäviin sisältöihin suoralla asiakasviestinnällä. Siten sisältömarkkinointi eroaa perinteisestä markkinoinnista, joka välittää selkeästi tunnistettavia mainosviestejä. Sisältömarkkinointi voi esimerkiksi esitellä brändiä vakuuttavasti, valottaa yritystä houkuttelevana työnantajana tai edistää tiettyä kampanjaa. Tavoitteena on hankkia uusia asiakkaita tai työntekijöitä tai sitouttaa jo olemassa olevia.

▶ Video-kurssi: Sisältömarkkinointi - strategian avulla menestykseen

▶ Video-kurssi: Miten voit voittaa sisältömarkkinoinnilla asiakkaita

• Konversio

Konversio tarkoittaa muuttumista. Markkinoinnissa sillä tarkoitetaan, että kiinnostunut verkkosivuston vierailija muuttuu toimivaksi vierailijaksi - esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeen, klikkaamalla linkkiä, lataamalla tiedoston tai tekemällä ostoksen. Konversioiden määrää käytetään Konversioasteen laskemisessa.

• Konversiotunneli

Konversiotunneli - suomeksi Konversiopolku - on sähköisen kaupankäynnin malli. Se käsittää kaikki vaiheet, jotka potentiaalinen asiakas käy läpi digitaalisessa maailmassa matkallaan tiettyyn toimeen. Tämä voi olla tuotteen ostaminen tai uutiskirjeeseen rekisteröityminen. Konversiotunnelissa on 5 vaihetta: 1) Asiakkaat etsivät tiettyä tuotetta. 2) He katsovat hakutuloksen ja siirtyvät sivustolle. 3) He seuraavat ohjeita aina toimintakehotteeseen saakka. 4) He suorittavat toimenpiteen ja 5) pääsevät onnistuneeseen lopputulokseen. Tarkka analyysi näistä vaiheista voi paljastaa, miten verkkosivustoa voidaan optimoida paremmalle konversiolle.

• Konversioaste (CR)

Konversioaste kuvaa verkkosivuston vierailijoiden määrää suhteessa heidän tekemiinsä toimenpiteisiin - kuten napsautuksiin painikkeella tai linkillä, latausten määrään tai ostojen määrään. Esimerkki: Jos 50 1000 sivuston vierailijasta tilaa tarjotun uutiskirjeen, konversioaste on 5 %.

• Eväste

Evästeet ovat selainten tallentamia käyttäjätietoja. Tavoitteena on näyttää käyttäjälle ystävällisempiä näkymiä palatessaan samalle verkkosivustolle. Yksilön tunnistaminen käyttäjän tietokoneella palvelee myös markkinointia. Sillä tietojen tunteminen auttaa mainosten tarjoamisessa henkilökohtaisella tasolla. Evästeiden käyttöä voidaan rajoittaa tietosyistä.

• Kopierprüfung

Kopierprüfung on psykologinen tarkastusmenetelmä, jossa tutkitaan mainosmateriaalin vaikutusta kohdeyleisöön. Tämä voi olla mainos, mainosvideo tai luettelo. Tavoitteena on selvittää, kuinka hyvin testihenkilöt muistavat yksittäiset elementit tai koko mallipohjan ja aiheutetaanko heissä jokin toiminta, kuten ostohalu.

• Ydinverkko-ongelmat

Ydinverkko-ongelmat ovat Googlen menetelmiä, joiden avulla voidaan mitata ja arvioida verkkosivuston mobiili- ja työpöytäkäyttäjien käyttäjäystävällisyyttä. Tietyissä parametreissa mitataan esimerkiksi koko verkkosivuston latausaika ja käyttäjien vuorovaikutus. Ydinverkko-ongelmien tavoitteena on parantaa verkkosivuston käyttäjäystävällisyyttä teknisesti mitattujen tulosten perusteella.

▶ Videovinkki: Sivun käyttäjäkokemus Googleen sijoittumisen tekijänä

• Yritysilme (CD)

Yritysilme on osa yritysilmettä. Se kattaa koko yrityksen ulkoisen ja sisäisen ilmeen. Tähän kuuluvat esimerkiksi logo, käytetyt suunnitteluelementit, värit ja kirjasimet. Yritysilmeen tulisi näkyä johdonmukaisesti kaikissa käytetyissä mainosvälineissä. Tällä tavoin se vahvistaa yrityksen ja brändin identiteettiä. Yritysilmeen käytön säännöt määritellään useimmiten yritysilmaopaskirjassa.

▶ Nopeat tulokset: Valmiit yritysilmeen malleja ladattavaksi

• Yritysilmeen identiteetti (CI)

Yritysilmeen identiteetti on yrityksen itsetunto (yritys = yhtiö). Se kokoaa kaikki sen yksilölliset ominaisuudet. Tähän kuuluvat esimerkiksi sen historia, filosofia, käyttäytyminen sekä ulko- ja sisäsuuntautuneisuus, yritysilme ja kieliasu. Näiden ominaisuuksien kokonaismäärässä yritys eroaa kilpailijoista ja tekee siitä erottuvan.

• Yhteiskunnallinen yritysvastuu (CSR)

Yhteiskunnallinen yritysvastuu (CSR) voidaan kääntää termiksi yhteiskunnallinen yritysvastuu. Se kattaa kaikki ne näkökohdat, joilla yritys edistää kestävää kehitystä lakivaatimusten yli. CSR edustaa kunnioittavaa käyttäytymistä markkinoilla, vastuullista toimintaa ympäristön kannalta ja herkkää lähestymistapaa oman henkilöstön kohtaan. Esimerkkinä tästä on hyvän työn ja perhe-elämän yhteensovittamista tukeva tarjonta.

• Kustannus per toiminta (CPA)

Kustannus per toiminta - tai myös Maksu per toiminta - on kustannusmalli verkko-mainonnassa. Mainostajat maksavat jokaisesta toimesta, jonka käyttäjät tekevät verkkosivustoilla liittyen sijoitettuun mainokseen tai linkkiin - kuten tuotteen ostaminen, kilpailuun osallistuminen tai uutiskirjeen tilaaminen. Pelkän mainokseen tai linkkiin "klikkaaminen" ei riitä. Mainostajat maksavat vasta, kun edistyneempi toiminta on suoritettu.

• Kustannus per klikkaus (CPC)

Kustannus per klikkaus on tapa laskuttaa mainoskustannuksia verkkomainonnassa. Kun käyttäjä napsauttaa digitaalista mainosmateriaalia - kuten banneria - mainostaja maksaa tietyn summan mainosalustan tarjoajalle. Klikkauksen mukaan määritetään maksettavat mainoskustannukset Pay per Click -maksutapaa käyttäen.

• Kosten pro Impression (CPI)

Kosten pro Impression on malli näyttökertojen laskuttamiseen online-markkinoinnin alalla. Mainostajat maksavat tietyn summan jokaisesta sivuston avauksesta, jossa mainos näkyy, mainosalustan tarjoajalle. Yleensä laskenta tapahtuu tuhatkontaktihinnan perusteella.

• Kosten pro Lead (CPL)

Kosten pro Lead käännetään kontaktipalkkioksi. Termi Lead (saksaksi johtaa) tarkoittaa, että käyttäjä johdetaan tiettyyn tarjoukseen - esimerkiksi tilaamaan uutiskirje. Kun käyttäjä rekisteröityy ja jättää sähköpostiosoitteen, hän lasketaan pätevänä yhteytensä tai Liidin. Myyjän kustannukset Cost per Lead -järjestelmässä perustuvat näiden saavutettujen yhteystietojen määrään.

• Kosten pro Mille (CPM)

Kosten pro Mille -menetelmän avulla mediavalmistelussa laskutetaan mainoksen tai mainosvideon hinta tuhatta näyttö- tai kuuntelukontaktia kohti.