• Suchmaschinenwerbung (SEA)

Search Engine Advertising (SEA) tarkoittaa suomeksi hakukonemainontaa. SEA:ssa mainostaja näyttää kohdennettuja mainoksia hakukoneiden hakutulossivuilla ennalta määrätyille avainsanoille. Kun käyttäjät etsivät näitä avainsanoja, mainos näkyy heille hakutulosten ohella. SEA:n avulla hakukoneet saavat suuren osan tuloistaan.

• Suchmaschinenmarketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) tarkoittaa suomeksi hakukonemarkkinointia. SEMiin kuuluvat kaikki toimenpiteet, jotka auttavat tekemään verkkosivustosta näkyvän sekä maksetuissa että maksettamissa hakutuloksissa ja saavuttamaan mahdollisimman hyvän sijoituksen. SEM yhdistää hakukoneoptimoinnin (SEO) ja hakukonemainonnan (SEA).

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) suomeksi hakukoneoptimointi. SEO kattaa kaikki toimenpiteet, jotka auttavat verkkosivustoa tulemaan näkyväksi maksettujen hakutulosten ulkopuolella ja saavuttamaan mahdollisimman hyvän sijoituksen. Tärkeitä SEO-toimenpiteitä ovat esimerkiksi relevanttien avainsanojen sijoittaminen verkkosivuston sisältöön, uniikkaiden sisältöjen luominen, jotka ovat hyödyllisiä käyttäjille, täydellinen metakuvaus tai niin sanottujen takalinkkien käyttö, jotka viittaavat muiden sivustojen sisältä omalle sivustolle.

▶ Videokoulutus: Paikallinen hakukoneoptimointi Google My Businessin avulla

▶ Videokoulutus: Hakukoneoptimointi – SEO aloittelijoille

▶ Videokoulutus: YouTube-hakukoneoptimointi – Lisää näkyvyyttä (Ohjevideo)

• Hakutulossivu (SERP)

Search Engine Result Page (SERP) on hakukoneen sivu, joka näyttää hakutulokset tietyn avainsanan syöttämisen jälkeen. Hakutulosten järjestys perustuu erilaisiin kriteereihin. Verkkosivuston sijoitusta voidaan vaikuttaa ammattimaisella hakukoneoptimoinnilla (SEO).

• Sivunäytöt

Sivunäytöt – englanniksi Page Impressions – kertovat, kuinka usein yksittäinen verkkosivu on avattu selaimella. Saavutettu lukumäärä on merkittävä arvo verkkosivuston analyysissä online-mainonnan kontekstissa. Vertailuarvo auttaa arvioimaan käytetyn mainosvälineen tehokkuutta. Jos mainos on sijoitettu verkkosivulle, jolla on korkeat sivunäytöt, se saavuttaa yleensä myös suuremman menestyksen.

• Sivulla viettämisaika

Käyttöaika on arvo, joka kertoo, kuinka kauan käyttäjä vietti verkkosivustolla, jonka hän avasi. Mitä korkeampi tämä arvo on, sitä enemmän se yleensä kertoo sivuston laadusta ja tarjotuista sisällöistä.

• Selling-Center

Myyntikeskus koostuu kaikista yrityksen henkilöistä, jotka osallistuvat tuotteen tai palvelun myyntiprosessiin toiselle yritykselle. Tähän kuuluu asiantuntijoita eri aloilta - ei pelkästään myynnistä, vaan esimerkiksi myös kehityksestä tai tutkimuksesta. Myyntikeskus on vastine ostokeskukselle, joka koostuu kaikista yrityksen henkilöistä, jotka osallistuvat tuotteen tai palvelun ostoprosessiin.

• Sichtbarkeitsindex

Näkyvyysindeksi on indikaattori, joka kertoo kuinka näkyvä verkkosivusto on Google-rankingissa. Korkea arvo ilmaisee hyvää näkyvyyttä. Näkyvyysindeksin voi määrittää erilaisilla SEO-työkaluilla.

• Sitemap

Sivukartta kuvaa verkkosivuston sisällysluetteloa. Se luettelee kaikki sivuston sivut hierarkkisesti ja sisältää myös kaikki alisivut. Vaikka käyttäjät harvoin käyttävät sivukarttaa, sillä on vaikutus parempaan sijoitukseen hakukoneissa.

• Sitzung/Session

Istunto - tunnetaan myös nimellä Session - on online-markkinoinnin alalla käytetty termi verkkoselaimen istunnolle. Henkilö aloittaa istunnon avaamalla selaimen ja lopettaa sen sulkemalla selaimen.

• Sitzungsdauer

Istunnon kesto on keskimääräinen aika, jonka käyttäjä viettää verkkosivustolla. Istunnon kesto alkaa sivun avaamisesta - esimerkiksi hakutuloksen linkistä hakukoneessa - ja päättyy sivuston poistumiseen. Tulos on tärkeä mittari arvioida verkkosivuston houkuttelevuutta käyttäjälle. Mitä pidempään käyttäjä viipyy tietyllä verkkosivustolla, sitä suurempi on todennäköisyys, että hän pitää kyseisestä sivustosta. Istunnon keston lisääminen on siis jokaisen verkkosivuston ylläpitäjän tavoite.

• SMART-Regel

SMART-sääntö tarkoittaa strategiaa, jolla laaditaan ja toteutetaan realistisesti saavutettavia tavoitteita. Tämä strategia koostuu 5 vaiheesta. S tarkoittaa Specifinen, eli tavoitteiden tulisi olla mahdollisimman konkreettisia. M tarkoittaa Mitattava, eli tavoitteet esitetään mieluiten numeroina, jotta niitä on helpompi arvioida. A tarkoittaa Hyväksytty, eli tavoitteet ovat sopivia ja positiivisesti muotoiltuja kaikille osapuolille. R tarkoittaa Realistinen, eli tavoitteet ovat saavutettavissa olemassa olevin resurssein. T tarkoittaa Ajoitettu, eli tavoitteet on saavutettava tiettyyn määräaikaan mennessä.

• Snippet

Pätkä tarkoittaa saksaksi pilkku. Verkkomarkkinoinnissa käsite Snippet viittaa Googlen hakutuloksissa näkyvään sivuston esikatseluun. Tämä esikatselu luodaan automaattisesti Googlelta, mutta sitä voidaan muokata tiettyjen metatietojen, kuten otsikon, lyhyen kuvauksen ja URLin, avulla. Mikäli metatietojen sisältö on liian pitkä, Google leikkaa sen. Huolellisesti luotu Snippet voi vaikuttaa positiivisesti klikkausprosenttiin.

• Social Media

Sosiaalinen media tarkoittaa saksaksi sosiaalisia verkostoja. Ne ovat tiettyjä verkkosivustoja ja sovelluksia, joiden avulla käyttäjät voivat verkostoitua ja vaihtaa tietoja internetissä. Käyttäjät voivat luoda sisältöä, jakaa sitä keskenään ja reagoida suoraan muihin sisältöihin - esimerkiksi kommentoimalla. Tämä sisältö voi olla tekstiä, kuvia, ääntä tai videoita. Toisin kuin perinteisen verkkosivuston viestinnässä, jossa henkilö julkaisee sisältöä ja pitää mediaalista monologia, käyttäjät voivat sosiaalisen median kautta osallistua suoraan vuoropuheluun ja tietojen vaihtoon. Tämä tapahtuu valitun digitaalisen viestintäkanavan avulla, eli sosiaalisen median kanavan. Näihin kuuluvat esimerkiksi Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok tai Twitter.

• Sosiaalinen-media-mainonta/ Sosiaalisen-median-markkinointi

Termit sosiaalinen-media-mainonta ja sosiaalisen-median-markkinointi kuvaavat viestintätoimenpiteitä, joilla yritys välittää viestejään sosiaalisen median alueella. Tavoitteena on tehdä brändistä, tuotteesta tai palvelusta tunnetumpi, kuten myös perinteisessä markkinoinnissa. Erotuksena on se, että sosiaalisen median kanavien kautta yritys voi käydä suoraa vuoropuhelua kohderyhmänsä kanssa. Etuna on se, että yritykset, jotka osallistuvat sosiaalisen median kautta kohderyhmänsä kanssa, ovat lähempänä heidän tarpeitaan, voivat helpommin luoda luottamusta ja herättää yhteenkuuluvuuden tunteen suuren yhteisön osana. Sosiaalisen-median-markkinointi tarjoaa edullisen vaihtoehdon perinteiselle markkinoinnille. Yritys voi myös paljon nopeammin reagoida trendeihin ja ajankohtaisiin tapahtumiin sekä tuoda ne yhteyteen oman tarjonnan kanssa. Se voi esimerkiksi esittää kohdennettuja kysymyksiä tai esitellä omaa tarjontaa epätavanomaisella tavalla ja näin tavoittaa suoraan olemassa olevat ja potentiaaliset asiakkaat. Se on siis paljon joustavampi viestinnässään.

▶ E-kirja: Tekstaus sosiaalisessa mediassa: Tekstipohjia ja vinkkejä

▶ Pohjat sosiaalisen median otsikkokuville

• Sosiaalinen myynti

Sosiaalinen myynti tarkoittaa periaatteessa suhteiden luomista potentiaalisten asiakkaiden kanssa myyntiprosessin puitteissa. Vaikka sosiaalinen myynti sisältää myös offline-osan, se tarkoittaa tässä yhteydessä erityisesti asiakassuhteiden rakentamista sosiaalisen median kanavissa. Erotuksena sosiaalisesta markkinoinnista on se, että sosiaalisessa myynnissä painopiste on myynnissä, ja sen toimenpiteet tapahtuvat epäsuorasti ja autenttisesti kohderyhmän hyväksi. Etuna perinteiseen myyntiin verrattuna on, että yritys pääsee lähemmäksi kohderyhmäänsä sosiaalisen median alueella ja siten voi rakentaa luottamuksellisen suhteen. Tarkoituksena on pääasiassa uusien liidien, eli potentiaalisten kiinnostuneiden brändiä, tuotetta tai palvelua kohtaan, luominen.

• Sponsoring

Sponsoroiminen tarkoittaa yksittäisten henkilöiden tai kokonaisten ryhmien ja yhdistysten tukemista. Tuki annetaan yleensä taloudellisilla tai aineellisilla resursseilla. Sponsoroimalla sponsoroitavaa osapuolta autetaan saavuttamaan tavoitteensa menestyksellisemmin ja helpommin. Sponsoroijalle – usein kaupalliselle yritykselle – tästä seuraa positiivinen julkisuuskuva, joka liittyy brändin maineen nostoon ja tästä mahdollisesti seuraavaan tuotteiden ja palveluiden myynnin kasvuun.

• Streuplan

Termin hajasuunnitelma tai mediasuunnitelma tarkoittaa markkinoinnissa yleiskatsausta, jossa määritellään aikarajoitettu mainostoimenpiteiden käyttö. Mainostoimenpiteisiin kuuluvat esimerkiksi julisteiden kiinnittäminen julkiseen tilaan ja mainosten näyttäminen printti- tai digimedioissa. Hajasuunnitelma määrittelee mainosten aloituksen, keston ja taajuuden sekä laadun. Sen tarkoituksena on mahdollistaa tehokas mainonta, joka välttää tehottomuutta.

• Hakuvolyymi

Hakuvolyymi tarkoittaa hakukoneessa tietyn avainsanan – niin kutsutun hakusanatteen – kyselyjen lukumäärää määritellyn ajanjakson aikana. Hakuvolyymi on enemmän arvio luonteeltaan. Siitä huolimatta sen arvo on merkittävä tekijä omassa hakukoneoptimoinnissa päätöksiä tehtäessä. Erotetaan yleisesti enemmän käytetyt hakusanat korkealla hakuvolyymillä ja erityisempi hakusanat alhaisella hakuvolyymillä. Yleisesti voidaan todeta: mitä korkeampi hakuvolyymi, sitä vaikeampaa on saada oma verkkosivusto nousemaan hakukoneen sijoitusrankissa käyttämällä tällaista avainsanaa. Erityinen avainsana, jolla on alhainen hakuvolyymi, voi olla etuna, koska se kohdistaa huomion tarkemmin kohdeyleisön tarpeisiin – ja sijoittaa verkkosivuston optimaalisesti tähän tavoitteeseen.

• SWOT-analyysi

SWOT-analyysi on strategisen suunnittelun ja sijoittamisen työkalu esimerkiksi yritykselle, aloittavalle yritykselle tai tiimille. Periaate on seuraava: kaikki vahvuudet ja heikkoudet sekä mahdollisuudet ja uhat markkinaympäristössä verrataan toisiinsa. Akronyymi SWOT muodostuu sanojen Strengths (vahvuudet), Weaknesses (heikkoudet), Opportunities (mahdollisuudet) ja Threats (uhat) alkukirjaimista. SWOT-analyysin avulla voidaan edistää omien resurssien järkevää käyttöä ja siten saavuttaa kasvua. Samalla voidaan paljastaa uhkatekijöitä. SWOT-analyysin tarkoituksena on luoda perusta konkreettiselle analyysille, jonka avulla voidaan saavuttaa kestävää menestystä.

▶ Video-Tutorial: SWOT-analyysi Design Thinking -prosessissa