Uniikista käyttäjästä käyttöliittymään: markkinointitermit ja lyhenteet U-kirjaimella
Jaa, mitä olikaan Uniikki käyttäjä? Mitä tarkalleen ottaen tarkoittaa USP? Mistä on kyse ylösmyyntissa ja mitä tarkoittavat tarkasti ottaen käytettävyys ja käyttäjäkokemus? Selitämme nämä ja muut tärkeät markkinointitermit U-kirjaimella alkavassa sanastossamme. Tule vilkaisemaan ja opi lisää!
Markkinointisanasto: A • B • C • D • E • F • G • H • I • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Uniform Resource Locator (URL)
Puhutaan Uniform Resource Locatorista – lyhyesti URLista –, kun viitataan tiettyyn tiedostopolkuun internetissä. Kuten oikeassa elämässä, tälle tiedostolle annetaan siis yksilöllinen osoite, jonka avulla lähde voidaan kohdistaa ja noutaa. Esimerkiksi verkkosivuston avaamiseksi selaimen osoiteriville syötetään yleensä URL, jonka avulla verkkosivustolle siirrytään. URLin avulla voidaan kuitenkin myös käyttää mitä tahansa aikaisemmin määriteltyä tiedostoa.
- Unique Selling Proposition (USP)
Markkinoinnissa Unique Selling Proposition (USP) viittaa yrityksen, brändin, tuotteen tai palvelun ainutlaatuiseen myyntivalttiin. Tämä myyntivaltti on ainutlaatuinen hyöty, joka erottaa tarjouksen kilpailijoidensa tarjouksesta. Näin potentiaalisille tai olemassa oleville asiakkaille tarjotaan tärkeä ostoperuste, joka voi olla ratkaiseva ostopäätöksessä. USP on kyllä tärkeä kilpaillulla markkinalla, esimerkiksi yksilöllisyyden ja tunnistettavuuden saavuttamiseksi.
- Unique User
Termi Unique User tarkoittaa saksaksi yksinkertaisesti yksittäinen kävijä. Uniikkien kävijöiden määrittäminen verkkosivustolla antaa käsityksen siitä, kuinka monta erilaista käyttäjää on vieraillut siellä. Jos sama käyttäjä avaa sivuston uudelleen, häntä ei enää oteta huomioon tässä arvossa. Uniikin käyttäjän avulla verkon tarjonnan laajuus määritellään eri vierailijoiden määrän perusteella. Uniikkien käyttäjien mittari on vastakohtainen sivuston vierailumäärille, joissa mitataan kaikki sivun lataukset, myös ne, jotka sama käyttäjä aiheuttaa useita kertoja.
- Up-Selling
Myynnissä Up-Selling tarkoittaa menetelmää, jolla yritys yrittää tehdä asiakkailleen halutusta halvemmasta tarjouksesta houkuttelevamman tarjoamalla korkeatasoisemman ja kalliimman tarjouksen. Tämä voi olla tuote tai palvelu. Asiakkaiden motivoitumisen voivat aiheuttaa esimerkiksi lisätoiminnot, enemmän yksinoikeutta tai korkeampi laatu.
- Usability
Käytettävyydellä Usabilitylla tarkoitetaan digitaalisen tarjonnan – esimerkiksi ohjelmiston tai verkkosivuston – käyttäjäystävällisyyttä. Mitä paremmin tarjonta on käytettävissä, sitä korkeampi on käytettävyys. Sitä voidaan arvioida esimerkiksi erityisen tehokkuuden, korkean tehokkuuden tai erittäin hyvän ja käytännöllisen käyttöliittymän perusteella. Jos käyttäjä saavuttaa tavoitteensa hyvin nopeasti ja mukavasti, tarjonta on erinomaisen käytettävää.
- Käyttäjäkokemus (UX)
Käyttäjäkokemus – kääntäen käyttäjäkokemus – kokoaa yhteen kaikki vaikutelmat ja kokemukset, jotka käyttäjä saa tuotteeseen tai palveluun liittyen. Erityisen yleinen käsite digitaalisella alalla on – esim. miten käyttäjä kokee verkkosivuston. Toisin kuin käytettävyys, joka kokoaa käytännöllisiä ja objektiivisia kokemuksia, käyttäjäkokemus pyrkii ennen kaikkea subjektiiviselle emotionaaliselle tasolle.
- Käyttöliittymä (UI)
Käyttöliittymä – saksaksi Benutzeroberfläche – edustaa käyttäjille rajapintaa, jonka avulla he voivat käyttää ohjelmistoja tai laitteistoja. Ohjelmistopuolella se on yleensä graafinen käyttöliittymä. Hyvän käyttöliittymän haasteena on tehdä käyttöliittymä mahdollisimman intuitiiviseksi ja tavoitteelliseksi, ilman että käyttäjä joutuu kohtaamaan taustalla olevia teknisiä toimintoja. Hyvä käyttöliittymä tulisi siis aina luoda hyvän käyttäjäkokemuksen.
Markkinointitermit U: USP, käytettävyys, käyttäjäkokemus
