Brändin asemoiminen - Osa 1: Mikä se on ja mitkä viisi kysymystä ovat ratkaisevia

Merkkiasema on olennainen – oli kyseessä sitten brändin uudelleensijoittaminen tai olemassa olevan uudelleen suuntaaminen. Mitä tarkemmin hioit brändin luonnetta, sitä enemmän menestystä saat. Blogisarjassamme merkkiasemoinnista tuomme sinut kartalle. Näytämme, miten valmistaudut hyvin merkkiasemointiin.

Kuvittele, että sinulla olisi taikasauva, jonka avulla saat asiakkaat valitsemaan sinut kilpailijoiden sijaan. Merkkiasemointi on tällainen taianomainen keino. Se tekee sinusta erottuvan. Ja kun olet kerran sitä, sinua tuskin kukaan enää ohittaa markkinoilla. Mutta mikä merkkiasemointi oikeastaan on?

Yrityksen asemointi on aina edeltävänä markkinointitoimille, sillä sen avulla voidaan johdattaa yrityksen tavoitteet ja markkinointitoimenpiteet. Brändin vahvuus piilee sen kyvyssä vaikuttaa päätöksiin tai ostopäätöksiin.

Merkkiasemoinnin avulla vahvistat yritystäsi – mikä tuo mukanaan muutamia ratkaisevia etuja:

• Saat pysyvästi enemmän rahaa: Kun brändisi uskottavasti lupaa laatua, yhdistää sen korkeampaan hyötyyn verrattuna kilpailijoiden tarjontaan ja ehkä jopa omaehtoisen aseman tunnusmerkkeihin. Tunnetuin esimerkki: Apple. 
• Sinun ei tarvitse käyttää niin paljon rahaa markkinointiin: Kun onnistut saamaan brändisi liitettynä parempaan laatuun tai suurempaan hyötyyn tai brändisi on koko ajan ihmisten huulilla tunnusmerkkinä, joka on haluttava asiakkaille.
• Voit esiintyä itsevarmemmin kumppaneitasi ja toimittajiasi kohtaan, koska tiedät neuvotteluvoimasi: Kun erottaudut kilpailijoistasi ainutlaatuisilla ominaisuuksillasi ja maineesi kiirii edeltäsi.

Oletko hyvin asemassa? Kyseenalaista brändisi 5 kysymyksen avulla

Kuin alkusammutusta ajatellen, sinun tulisi selvittää tärkeät asiat, joiden avulla voit tarkistaa, onko asemointisi vielä kunnossa. Saat näistä vastauksista perustan jatkotoimenpiteille.

1. Tehdäänkö yrityksessäsi voittoa ja kasvaako se edelleen?

Vastauksen tietää tietenkin vain sinä itse. Siitä johtuvat tavoitteesi sekä tarvittava strategia brändisi profiilin terävöittämiseksi. Ruuvikuninkaanakin tunnettu Reinhold Würth totesi kerran: „Jokainen yritys on sosiologinen muodostelma ja se noudattaa – kuten elävä organismi – syntyä, olemassaoloa ja häviämistä. Tästä päätän, ettei ennen kuin yritys on vielä syntymässä, me emme voi kadota. Siksi kasvu on niin tärkeää.“

2. Suosittelevatko asiakkaasi brändiäsi eteenpäin?

Yksinkertaisin mittari yrityksesi tai tuotteen itsemarkkinointikyvylle on asiakaskysely. Suosittelisiko asiakas tuotetta muille? Parasta on, että kysyt heiltä suoraan. Suosittelisivatko he brändiäsi eteenpäin – ja jos kyllä, kuinka mielellään? Helpota heidän tehtäväänsä ja anna heille asteikko 0-10:

• 10-9 tarkoittaa: Nämä asiakkaat kuuluvat erittäin tärkeään kannattajaryhmään ja evankelistoihin, jotka kertovat vapaasti tuotteestasi tai yrityksestäsi.
• 8-7 tarkoittaa: He ovat neutraaleja tuotteesi suhteen, kertovat siitä vain kysyttäessä. Tuotteesi eivät ole huumaavia, mutta eivät myöskään huonoja.
• 6 tai alle tarkoittaa: Asiakkaasi tietoisesti varoittavat ihmisiä brändistäsi. 

Jos näin on, hälytyskellot soisivat luonnollisesti ja ihmettelisit kiivaasti, mitä teet väärin. Mutta vielä tärkeämpi kysymys on, mitä voit tehdä paremmin tulevaisuudessa. Vastaus siihen, miksi asiakkaasi ostavat sinulta ja mitä voit tehdä paremmin, tuo usein valaisevia näkökohtia ja ainutlaatuisia ominaisuuksia asiakkaiden näkökulmasta.

3. Onko yrityksesi houkutteleva työnhakijoille?

Jos (digitaalinen) postilaatikkosi pursuaa työhakemuksista - Onnea. Tämä on optimaalinen todiste siitä, että ihmiset haluavat työskennellä kanssasi. Jos taas yrityksessäsi vallitsee tuleminen ja meneminen, jokin ei näytä olevan kohdallaan.

Ja mistä voit vielä lukea, että olet hyvä työnantaja? Selvä, internetissä. Esimerkiksi rekrytointialustalla kuten kununu.com. Uusien työntekijöiden rekrytoinnissa jätetyt tähdet ja kommentit ovat erinomainen päätöksen tukemiskeino.

Ota työnantajamielikuvan mittariksi brändi tai yrityksesi:

• (aloitteellisten) työhakemusten määrä
• Online-arvioinnit kununu.comissa
• Yrityksen vaihtuvuus
• Suositteluprosentti työhakemuksista työntekijöiden piiristä
• maine alueellisessa ympäristössä (mitattavissa myös kyselyillä oppilaspraktikoista)
• yrityksen sairausloma% (mitä korkeampi, sitä huonompi yrityskulttuuri)
• työntekijöiden kommentointi tai tykkäykset sosiaalisissa medioissa (FB, Instagram, LinkedIn, Xing, ...) yrityksen julkaisuihin

Aiheesta Työantajamielikuvasta yrityksessä olen myös nauhoittanut podcast-jakson BGM-asiantuntijan Hannes Schröderin kanssa, jossa jaan viisi vinkkiä toimistollemme työskentelystä.

Huolehdimme myös yrityksenä siitä, että brändimme välittyy viestinnän kautta ja saa aikaan modernia ja arvojemme mukaista säteilyvoimaa. Tarvitsetko apua yritysilmeen ja visuaalisen identiteetin luomisessa, hyödynnä ammattimaisia mallejamme Yritysilmeen luomiseen:

4. Voitko sanoa yhdellä lauseella, mikä tekee brändistäsi erityisen?

Mitä edustamme ja miksi asiakkaan tulisi valita meidät? Tunnenko pääkilpailijoidemme suurimmat heikkoudet ja miten hyödynnän niitä konkreettisesti viestinnässäni? Kuka ei erotu ja rajaa itsensä kilpailijoista, on vaihdettavissa. Sellaiselle kilpailu tai asiakkaat määrittelevät hinnan. Vaihdettavuus saa asiakkaan etsimään erottavia tekijöitä. Jos potentiaalinen asiakas ei löydä ainutlaatuisia ominaisuuksia, jäljelle jää vain hinta, jonka mukaan hän määrittelee itsensä. Tarkoittaa siis, ilman ainutlaatuista ominaisuutta myydään vain hinnan perusteella.

Siksi astu ulkopuolisen rooliin: Miksi jonkun pitäisi valita tarjontasi? Miten luomme brändimme houkuttelevuutta ihmisille? Pitkäaikainen menestys perustuu ainutlaatuisuuteen ja erottumiseen. Jos olet vaihdettavissa, sinulle jää vain hinta, jolla voit määritellä itsesi. Aika epävakaa perusta.

5. Tuleeko sinulla olemaan samaa menestystä viidessä vuodessa sillä, mitä tarjoat tänään?

Jotta selviytymismahdollisuudet kasvaisivat, vakiintuneiden yritysten on luotava tulevaisuuden tuoteputki. Sinun ei pitäisi tukeutua kuin start-upit yhteen hevoseen (mikä on syynä sille, että suurin osa start-upeista epäonnistuu). Samoin toimivat riskisijoittajat, jotka rakentavat koko joukon start-upeja. Google on Alphabetin kanssa ottanut valtavia vetoja, joista monet epäonnistuvat, mutta jotkut muovaavat tulevaisuuttamme, kuten nyt näemme tekoälyn aiheuttamat jättimäiset yritykset, jotka ovat suurelta osin digitaalisia.

Tukiessaan koronaviruspandemiaa ja sen aiheuttamia ulos- ja kontaktirajoituksia, kohdentuivat kohde- ja asiakasryhmien tarpeet ja käyttäytyminen mukavuuteen ja turvallisuuteen - erityisesti yritykset, joilla oli sähköisen kaupan ja monikanavaratkaisujen ratkaisut, pystyivät pisteeseen tällä ajanjaksolla. Tämä vaati digitaalisten markkinointistrategioiden toteuttamista ja virtuaalisten ostokokemusten luomista, jotta aikaisemmat offline-transaktiot voitaisiin toteuttaa myös verkossa - mahdollisesti jopa toimituksen lisäksi mahdollisuudella noutaa tuotteita paikan päältä (kosketuksetonta tai online-maksulla).

Yritysten on myös harkittava, mitkä pandemiasta riippuvat muutokset säilyvät meille tulevaisuudessakin. Liiketoimintamallien on henkilökohtaisesti, sisällöllisesti ja prosessuaalisesti vastattava näihin haasteisiin ja toteutettava joustavia rakenteita ja teknisiä ratkaisuja, kuten yrityksen digitaalista mittauslaiteiden käyttämistä, koska päätöksenteko suuntaa ja mainonta tulevat paljon datavetoisemmiksi reagoiden muuttuville markkinoille ja kuluttajakäyttäytymiseen.

Pandemian jälkeen vapauden ja kokemisen halu kasvoi uudelleen. Hinta nousi ja aiheutti ostovoiman menetyksen, minkä vuoksi kuluttajat säästivät tiettyjen tuoteryhmien osalta voidakseen tarjota itselleen muita kokemuksia. Tekoäly tuli useimmille kuluttajille vuonna 2023 ensimmäistä kertaa käyttöön KI-työkalujen, kuten ChatGPT, Google Bard tai Midjourney avulla kaikella potentiaalinsa. Tämä asettaa yritykset suoraan seuraavaan muuntamiseen uusiin vaatimuksiin, mutta myös uusiin kilpailijoihin.

Jos ratsastus kohti tulevaisuutta onnistuu, voit turvallisuuden vuoksi panostaa enemmän kuin yhteen hevoseen. Entä mitä sanot koko tallista mahdollisuuksia? Esimerkiksi korkealaatuisten omien kehitysten, täydentävien yritysostoja ja luotettavien kumppaneiden lisensioinneille tai jälleenmyyjille.

Päätelmä brändin asemoinnista ja muista osista

Asemoitumisen ajatus pyörii loppupäätelmässä markkinoilla tyhjien paikkojen, tarjousten tai palveluiden löytämisestä ja niiden hyödyntämisestä. Kyse on erityisestä raosta tai linssistä, jossa yrityksesi, palvelusi tai tuotteesi nähdään jotain ainutlaatuista. Täällä se voi kukoistaa ja sillä on mahdollisuus kasvaa ja menestyä.

Löydä ja kommunikoi ainutlaatuinen myyntivalttisi, joka erottaa yrityksesi selkeästi kilpailijoista asiakasnäkökulmasta, jolloin sinun ei tarvitse enää myydä hintojen kautta.

Haluatko oppia lisää brändin asemoinnista? Tule tutustumaan video-koulutukseemme ”Yrityksen asemoiminen ja brändin rakentaminen”. Lisäksi syvennymme blogisarjamme toisessa osassa aiheeseen enemmän – ja näytämme sinulle, mitä erilaisia mahdollisuuksia on brändisi menestyksekkääseen asemointiin.

• Brändin asemoiminen - Osa 1: Mikä se on ja mitkä viisi kysymystä ovat ratkaisevia
• Brändin asemoiminen - Osa 2: Oikealla strategialla sitouttamaan kohdeyleisösi
• Brändin asemoiminen - Osa 3: 19 vinkkiä brändin rakentamiseen ja kohdeyleisön tavoittamiseen
• Brändin asemoiminen - Osa 4: Ideoita, aikatauluja ja tarvittavia suuntaviivojen muutoksia