Käytämme kolmasosan elämästämme työssä. Tässä ympäristössä kohtaavat erilaiset ihmiset, joilla on omat tapansa, erityispiirteensä, yksityiset ongelmansa, joskus väsymys ja tietysti oma huumorintajunsa. Konfliktit ja väärinkäsitykset tiimissä, erityisesti pienessä, ovat lähes välttämättömiä. Jotkut ihmiset ymmärtävät hyvin, etteivät negatiiviset sanat aina tarkoita henkilökohtaista loukkausta, kun taas toiset tuntevat olonsa voitetuiksi tunteidensa vuoksi. Tämä voi johtaa siihen, että he eivät pysty enää keskittymään tehtäviinsä, mikä puolestaan merkittävästi vaikuttaa heidän työsuoritukseensa.

Jotkut ihmiset eivät helposti loukkaannu sanoista ja voivat jättää kritiikin taakseen suhteellisen nopeasti. Toiset sen sijaan kantavat näitä sanoja pitkään, mikä voi vaikuttaa pitkäaikaisesti heidän hyvinvointiinsa ja tuottavuuteensa. Näiden dynamiikkojen tunnistaminen ja ymmärtäminen on ratkaisevaa terveen työympäristön luomisessa, jossa kaikki jäsenet voivat työskennellä tehokkaasti ja tyytyväisinä.

Keskustelussamme tarkastelemme, miten kohdata henkilökohtaiset loukkaukset työpaikalla tehokkaasti, mitkä strategiat voivat edistää konfliktien ratkaisemista ja miten edistää avoimuuden ja tuen kulttuuria. Tavoitteena on syventää ymmärrystä siitä, miten voidaan edistää harmonista yhteistyötä, vaikka erimielisyyksiä ilmenisikin. Käsitellään tätä tärkeää teemaa tarkemmin.

Erottele henkilökohtaiset ja ammatilliset suhteet

Yksi tapa käsitellä työpaikan konflikteja on unohtaa henkilökohtaiset loukkaukset ja keskittyä yksinomaan työhön. Tämä on pätevä ja tehokas lähestymistapa. Kuvittele, että sinulla ja kollegallasi on erimielisyys, joka johtaa riitaan. Sinulta ei odoteta, että unohdat, ymmärrät ja annat anteeksi kaiken, mutta usein on parempi jättää loukkaaminen toimiston ulkopuolelle ja pyrkiä konfliktittomaan yhteiseloon.

Edut

Henkilökohtaiset loukkaukset voivat vaarantaa aikataulut, johtaa virheisiin, hoitaa tehtävät väärin tai puutteellisesti. Jos kuitenkin päästät irti sisäisestä epämukavuudesta ja et keskustele henkilökohtaisista asioista työpaikalla, voit keskittyä täysillä tehtäviisi. Lisäksi tämä henkilökohtaisen ja ammatillisen erottaminen voi auttaa sinua ylläpitämään ammatillista suhdetta pitkällä tähtäimellä, joka on vapaa emotionaalisista solmuista.

Haitat

Jos ongelma on todella vakava, et ehkä voi kokonaan jättää sitä huomiotta. Tämä tarkoittaa, ettet ehkä pysty kommunikoimaan kollegan kanssa siten kuin tilanne vaatisi. Lisäksi syvemmät henkilökohtaiset konfliktit huomiotta jättämällä voidaan johtaa ratkaisemattomien ongelmien kertymiseen, jotka voivat myöhemmin eskaloitua suuremmiksi konflikteiksi työpaikalla.

Ongelmien ratkaisemiseksi ne on käsiteltävä

Jos tunnet, ettet voi helposti päästää irti tilanteesta, sinun on käytettävä aktiivisesti tilanteen ratkaisemiseen. Muutoin se voi pitää sinut takaisin ja henkilökohtaiset asiat voivat kuormittaa työprosessia. Tämä pätee erityisesti, jos työskentelet kyseisen kollegan kanssa monissa yhteisissä tehtävissä. Avoimen keskustelun käymiseen, vastavuoroisten valitusten käsittelyyn ja ratkaisuun, joka tyydyttää molemmat osapuolet, on oleellista. Käsittelemällä ongelmat suoraan estät ratkaisemattomien konfliktien pitkäaikaiset vaikutukset työarkeesi.

Joka saa korvanlyönnin, älköön päästäkö toisen lyömään toista

Todellinen ammattilainen ei koskaan anna itsensä käyttäytyä epäkohteliaasti kollegaa kohtaan, vaikka tulisi provosoiduksi. Ammattimaisuus vaatii pysymään kohteliaana ja kunnioittavana myös paineen alla. Jos huomaat, että kollega osoittaa myrkyllistä käytöstä, on viisasta pitää etäisyyttä. Rajoita vuorovaikutusta kyseisen henkilön kanssa välttämättömään ja käytä kirjallisia viestintätapoja välttääksesi väärinkäsityksiä ja saadaksesi selkeän kirjallisen viestinnän. Pysy samalla aina kohteliaana ja ammattimaisena.

Muista, että liiallinen herkkyys loukkauksille voi aiheuttaa ongelmia. Jos et pysty katsomaan tiettyjen käyttäytymismallien yli, saatat ajan mittaan kasvattaa "vihollisten" määrää. Tämä voi johtaa ilmapiiriin, joka edistää kiusaamista. On tärkeää löytää tasapaino oman emotionaalisen rajan suojelemisen ja ammatillisten suhteiden ylläpidon välillä, jotta tällainen eskalaatio voidaan välttää.