Jos olet mukana verkkosuunnittelussa tai digitaalisessa markkinoinnissa, tiedät, kuinka tärkeää on tavoittaa potentiaalisia asiakkaita tehokkaasti ja saada heidän kyselynsä haltuun. Tärkeä työkalu tässä on yhteydenottolomake verkkosivustollasi. Sitä usein laiminlyödään tai pidetään merkityksettömänä, vaikka yhteydenottolomakkeen muotoilu ja esittely ovatkin ratkaisevia tekijöitä ensivaikutelmassa. Kuvittele, että korvaisit perinteisen yhteydenottokenttäsi arvokkaammalla kokemuksella – aivan kuten lisäisit tuoretta sitruunaa ja jääpalasia lasilliseen vettä. Mennään yhdessä läpi vaiheet, miten voit optimoida yhteydenottolomakkeesi saadaksesi enemmän liidejä.
Tärkeimmät huomiot
- Yhteydenottolomakkeen tulee olla paitsi toimiva myös houkuttelevasti muotoiltu.
- Selkeä rakenne yksinkertaisilla kysymyksillä lisää todennäköisyyttä, että lomake täytetään.
- On tärkeää ottaa huomioon asiakkaan odotukset ja tarpeet jo lomakkeessa.
- Mahdollisuus ilmaiseen konsultaatioon voi nostaa yhteydenottoprosessia.
Vaiheittainen opas laadukkaan yhteydenottolomakkeen muotoiluun
1. Määrittele yhteydenottolomakkeen perusrakenne
Tehokkaan yhteydenottolomakkeen luomiseksi sinun tulisi ensin määrittää perusrakenteet. Näihin kuuluvat paitsi henkilökohtaisia tietoja varten tarkoitetut kentät myös mahdolliset kyselyt, joita voit odottaa. Voit aloittaa yksinkertaisella lomakkeella, joka kysyy nimeä, sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa. Näiden perusdatajen avulla voit myöhemmin päättää, miten edetä.
2. Houkutteleva muotoilu ja toimintakehotus
Houkutteleva muotoilu on tärkeää käyttäjäkokemuksen optimointia varten. Toimintakehotuksen tulisi olla selkeä ja motivoiva. Muotoile tämä esimerkiksi niin, että asiakkaat tietävät, miksi heidän tulisi täyttää yhteydenottolomake. "Kerro meille projektistasi, ja autamme sinua toteuttamaan sen" on yksi mahdollisuus. Huolehdi siitä, että lomakkeen lähetyspainike on hyvin näkyvillä ja heti silmäänpistävä.
3. Tarjoa mahdollisuus puhelimitse yhteydenottoon
On suositeltavaa sisällyttää yhteydenottolomakkeeseen mahdollisuus puhelimitse yhteydenottoon. Monet asiakkaat ehkä ovat paljon nopeammin valmiita soittamaan suoraan kuin kirjoittamaan sähköpostia. On tärkeää ilmoittaa puhelinnumero, joka on hyvin tavoitettavissa. Ihanteellisesti tämä ei ole yksityinen matkapuhelinnumero, vaan yritysnumeron, joka on käytettävissä kyselyitä varten.
4. Asiakkaan ennakkokvalifiointi
Sinun tulisi myös rakentaa yhteydenottolomakkeeseesi mahdollisuuksia asiakkaan ennakkokvalifioimiseksi. Tämä tarkoittaa, että kysyt tiettyjä tietoja, jotka auttavat sinua tekemään ensimmäisen tarkan arvion siitä, mitä asiakas tarvitsee. Voit esimerkiksi kysyä projektin tyyppiä, jota asiakas suunnittelee: "Mitä tarvitset? Sovelluksen, verkkosivuston, jne.?"
5. Rakenna useita vaiheita
Sen sijaan, että esittäisit kaikki kysymykset kerralla, on järkevää jakaa lomake useisiin vaiheisiin. Aloita yhdellä tai kahdella yksinkertaisella kentällä, jotka asiakas voi täyttää nopeasti. Kun hän on läpäissyt tämän ensimmäisen vaiheen, todennäköisyys, että hän täyttää myös seuraavat vaiheet, on suurempi. Tällä on psykologinen vaikutus ja se voi vähentää keskeytymisprosenttia.
6. Kysy projektikuvaus ja erityisvaatimukset
Kun olet kerännyt yhteystiedot, siirrytään projektikuvauksen vaiheeseen. Tässä sinun tulisi rohkaista asiakasta antamaan mahdollisimman paljon tietoa, jotta voit paremmin ymmärtää, mitä hän tarvitsee. Lisäksi on hyödyllistä selvittää, onko asiakas esittänyt erityisiä haasteita tai toiveita. Pidä nämä kysymykset mahdollisimman avoimina, jotta tiedot ovat monipuolisia ja hyödyllisiä.
7. Käytä työkaluja tehokkuuden parantamiseksi
Jos et halua ohjelmoida itse, on olemassa monia työkaluja, jotka voivat auttaa sinua luomaan tehokkaan yhteydenottolomakkeen. Palvelut kuten WoFo tarjoavat yksinkertaisia mahdollisuuksia yhteydenottolomakkeiden integroimiseen verkkosivustollesi ilman laajoja ohjelmointitaitoja. Tällaisen työkalun avulla voit työskennellä tehokkaasti ja käyttää aikaasi muihin tärkeisiin tehtäviin.
8. Sijoita yhteydenottolomake strategisesti
Hyvin sijoitettu yhteydenottolomake lisää mahdollisuuksia sen käyttämiseen. Mieti, missä kohtaa verkkosivustoa lomake on tehokkaimmillaan - olipa se päävalikossa, alareunassa tai erään blogikirjoituksen painikkeena. Tällaisen elementtien strateginen käyttö voi tehdä eron.
Yhteenveto - Laadukkaat yhteydenottolomakkeet onnistuneeseen asiakashankintaan
Hyvin muotoiltu ja harkittu yhteydenottolomake on ratkaiseva asiakashankinnassa digitaalisten alustojen kautta. Huolehdi siitä, että lomake on selkeä, houkutteleva ja helppokäyttöinen. Ota huomioon potentiaalisten asiakkaiden tarpeet, tarjoa puhelimitse yhteydenottomahdollisuus ja käytä työkaluja tehokkuuden parantamiseksi. Lopulta yhteydenottoprosessi voidaan muotoilla siten, että se ei vain näytä houkuttelevalta, vaan myös johtaa suurempaan määrään kelvollisia liidejä.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Kuinka voin lisätä mahdollisuuksia siihen, että yhteydenottolomakettani täytetään?Muotoile lomake mahdollisimman yksinkertaiseksi ja houkuttelevaksi, ja aloita muutamalla selkeällä kysymyksellä.
Voinko kysyä puhelinnumeroa yhteydenottolomakkeessa?Kyllä, on suositeltavaa tarjota puhelinnumero, jotta nopeampi puhelinyhteys on mahdollinen.
Kuinka voin optimaalisesti sijoittaa yhteydenottolomaketta?Aseta se näkyville paikoille verkkosivustolla – valikoissa, sivupalkissa tai alareunassa, jotta saat mahdollisimman paljon käyttöä.
Onko olemassa työkaluja, jotka auttavat minua luomaan yhteydenottolomakkeen?Kyllä, palvelut kuten WoFo tarjoavat yksinkertaisia ja edullisia ratkaisuja yhteydenottolomakkeen luomiseen ilman suurta vaivannäköä.
