Kehittyneet kasvutyökalut Facebookille: Kommentit, JSON ja Chat

Tässä oppaassa näytän sinulle, miten voit käyttää edistynyttä Growth Tools oikein Facebookissa. Käsittelemme erityisesti Facebookin Kommentit -työkalua, JSON asiakaschatia ja muita tärkeitä toimintoja, jotka auttavat sinua optimoimaan markkinointistrategiaasi.

Tärkeimmät oivallukset

• Automatisoidut vastaukset voivat lisätä käyttäjien osallistumista.
• JSON-integraatiot mahdollistavat personoidun asiakasviestinnän.
• Facebook-chat-ikkunoiden mukauttaminen voi parantaa käyttäjäkokemusta.

Askel-askeleelta opas

1. Aloitus Growth Tools -ohjelman kanssa

Aloitamme käsittelemällä Growth Tools -ohjelman viimeisimpiä luokkia. Siirry kohtaan ”New Growth Tools” hallintapaneelissasi saadaksesi pääsyn viiteen saatavilla olevaan vaihtoehtoon: Facebook Kommentit 2.0, Facebook JSON asiakaschat, Viittaukset ja Facebook Kauppa Viesti. Keskitymme erityisesti ensimmäisen vaihtoehdon - Facebook Kommentit 2.0 - tarkasteluun.

2. Aseta Facebook Kommentit 2.0

Napsauta ”Facebook Kommentit”. Tämän ominaisuuden avulla voit luoda automatisoituja vastauksia. Toisin sanoen, kun joku jättää kommentin johonkin Facebook-postaukseesi, viesti lähetetään automaattisesti tälle henkilölle.

Voit soveltaa näitä automatisointeja joko tiettyihin postauksiin tai kaikkiin Facebook-sivusi postauksiin. Suosittelen valitsemaan vaihtoehdon kaikille postauksille maksimoidaksesi tehokkuutta.

3. Asetukset kommenttivastauksille

Kun olet valinnut kaikki postaukset, voit nyt määrittää seurataanko vain ensimmäisiä kommentteja. Jos otat tämän toiminnon käyttöön, vastaus lähetetään vain sille henkilölle, joka jätti ensimmäisen kommentin. Suosittelen seuraamaan kaikkia kommentteja, koska se auttaa luomaan enemmän vuorovaikutusta.

4. Avainsanan suodatus

Toinen hyödyllinen ominaisuus on tiettyjen avainsanojen poissulkeminen kommenteista. Esimerkiksi voi olla järkevää sulkea pois kommentit, jotka sisältävät sanan "Ei halua". Tämä tarkoittaa, että vain halutut kommentit laukaisevat vastauksesi viestin.

5. Vastausten mukauttaminen ja aktivointi

Nyt voit muokata viestiä toiveidesi mukaan. Voit esimerkiksi kirjoittaa: ”Hei [Nimi], kiitos kommentistasi! Voinko auttaa sinua? ”Kun olet luonut viestisi, napsauta" Julkaise "aktivoidaksesi asetukset.

6. Facebook JSON asiakaschat

Seuraavaksi tutustumme JSON-asiakaschat-työkaluun. Tämä on integraatio, jonka voit asettaa Ads Manager -ohjelmaan. Voit integroida tarvittavan koodin suoraan Facebook-mainoksesi JSON-kenttään lähettääksesi räätälöityjä viestejä.

7. Asiakaschatin asennus

Integroidaksesi chatin verkkosivustollesi siirry kohtaan ”Facebook Customer Chat” ja asenna JavaScript-pätkä. Lataa koodi verkkosivustosi otsikkoon, jotta käyttäjät voivat kommunikoida suoraan Messengerin kautta kanssasi.

8. Chat-ikkunan mukauttaminen

Voit mukauttaa chat-ikkunan ulkonäköä yksilöllisesti. Voit säätää värejä ja designia vastaamaan brändiäsi. Myös tervehdysviestit kirjautuneille ja kirjautumattomille käyttäjille voidaan määrittää täällä.

9. Chatin aktivointi

Kun kaikki asetukset on tehty, mene kohtaan "Activate and Check". Chat-toiminto on nyt käytössä ja valmis vuorovaikutukseen.

10. Messenger Referral URL

Messengerin suosittelutyökalu mahdollistaa sinulle tiettyjen URL-osoitteiden luomisen, joita voit jakaa muiden kanssa. Kun joku napsauttaa tätä linkkiä, henkilö siirtyy suoraan Messengeriisi, ja voit lähettää automaattisen viestin.

11. Facebook Shop Message

Viimeinen työkalu, josta keskustelemme, on Facebook Shop Message. Tämä toiminto lähettää automaattisia viestejä, kun joku kirjoittaa Facebook-kauppaasi.

Zusammenfassung

Tässä opetusohjelmassa olet oppinut, miten voit tehokkaasti hyödyntää erilaisia Facebookin kasvutyökaluja. Automaattisista vastauksista kommentteihin personoidtuihin JSON-viesteihin ja asiakaschatin integroimiseen verkkosivustollesi - nämä työkalut voivat auttaa sinua parantamaan merkittävästi vuorovaikutusta kohdeyleisösi kanssa.