Digitaalisessa markkinoinnissa prosessien automatisointi on yhä tärkeämpää. Tehokas tapa kommunikoida potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja luoda laadukkaita liidejä ovat monimutkaiset virtaukset. Tässä ohjeessa näytän sinulle, miten luot askel askeleelta monimutkaisen virtauksen Facebook-markkinointiin. Opit yhdistämään erilaiset automatisointielementit luodaksesi houkuttelevan käyttäjäkokemuksen ja saavuttaaksesi markkinointitavoitteesi.
Tärkeimmät huomiot
Opit, miten luodaan monimutkainen virtaus Facebook-markkinoinnissa, joka sisältää seuraavat vaiheet: kansioita eri virtauksille, laukaisimien lisääminen, viestien lähettäminen, tunnisteiden toteuttaminen ja käyttäjävastausten määrittäminen.
Askel askeleelta -ohjeet
Mene ensin Facebook-sivullasi kohtaan "Automatisointi". Täällä klikkaa "Virtaukset" aloittaaksesi virtauksen luomisen.
Seuraavaksi luot uuden kansion virtauksillesi. Klikkaa "Uusi kansio" ja anna sille kuvaava nimi, kuten esimerkiksi "Kurssivirtaukset". Klikkaa sitten "Luo". Tämä vaihe auttaa sinua järjestämään virtauksiasi paremmin.
Nyt sinulla on uusi kansio "Virtaukset"-osiossa. Klikkaa sitä ja valitse ylhäältä vaihtoehto "Uusi virtaus". Tämä mahdollistaa uuden virtauksen luomisen alusta alkaen.
Nyt kun olet virtausalueella, klikkaa "Start from scratch" aloittaaksesi tyhjästä virtauksesta. Kysyttäessä nimeä virtauksellesi, kutsu sitä "Virtaus numero 1".
Seuraavaksi lisää "Starting Step" valitsemalla "Add Trigger". Haluat määrittää, että virta laukaistaan, kun joku käy maahantulosivullasi ja näkee tarjouksesi.
Laukaisimen jälkeen lisää viesti, joka lähetetään käyttäjälle. Klikkaa "Muokkaa tekstiä" ja muotoile ensimmäinen viestisi. Esimerkiksi: "Hei [Etunimi], miten voit tänään?" Tässä voit noutaa nimen automaattisesti käyttäjäprofiilista.
Antaaksesi käyttäjälle valikoiman vastausvaihtoehtoja, lisää kaksi painiketta: "Kyllä menee hyvin" ja "Ei mene hyvin". Nämä vaihtoehdot auttavat sinua ymmärtämään käyttäjien tunteita ja tilaa.
Vastausten määritettyäsi haluat määrittää kaksi erilaista toimintoa vastausten perusteella. Klikkaa "Toiminnot" ja sen jälkeen "Lisää tunniste". Täällä voit luoda tunnisteita kuten "tuntee itsensä hyväksi" ja "tuntee itsensä huonoksi". Näin voit segmentoida käyttäjiä myöhemmissä markkinointitoimenpiteissäsi.
Kun tunnisteet on luotu, palaa takaisin Messenger-vaiheeseen ja lähetä kiitosviesti, esimerkiksi "Kiitos rehellisyydestäsi. Miten sait ensimmäisen kerran tietää meistä?".
Käyttäjäkokemuksen parantamiseksi lisää "Pikavastaukset" helpottaaksesi vastausten antamista. Klikkaa "Pikavastaus" ja lisää erilaisia vaihtoehtoja, kuten "Google", "Kavereiden kautta" ja "Facebook-mainonta".
Kun käyttäjä valitsee vaihtoehdon, se lähetetään sinulle tekstinä. Näin saat hyödyllistä tietoa käyttäjiesi taustasta.
Vaihtoehtojen lisäämisen jälkeen luo uusi viesti ja kysy: "Saisimmeko ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse?" Täällä voit jälleen käyttää Pikavastauksia vastataksesi "Kyllä" ja "Ei".
Kuten aina, lisäämme myös tähän toimintatunnisteita. Jos joku valitsee "Kyllä", lisäät tunnisteen "Sähköposti sallittu"; jos "Ei", sitten tunnisteen "Sähköposti ei sallittu".
Lisää nyt toinen viesti, jossa kysyt sähköpostiosoitetta. Tämän viestin tulisi olla optimoitu vastauksen saamiseksi. Parasta olisi myös toteuttaa "Käyttäjän syöttö" tässä, jotta voit tallentaa henkilön vastauksen suoraan.
Sähköpostiosoitetta kysyttyäsi kiitä henkilöä. On tärkeää lisätä kiitosviesti, jotta sitoutuminen kasvaa.
Jos henkilö ei vastaa, voit lähettää automaattisen muistutuksen. Se voisi kuulua näin: "Hei [Etunimi], arvostaisimme todella vastaustasi." Huolehdi siitä, että lisäät jälleen tässä tunnisteen, jotta voit seurata käyttäjän tilaa.
Jos henkilö ilmoittaa haluavansa tulla kontaktoiduksi sähköpostitse, saat tämän sähköpostiosoitteen. Jos ei, lähetä viesti "Vahinko, ei haittaa" vuorovaikutuksen lopuksi.
Olet nyt luonut onnistuneesti monimutkaisen virtauksen, joka auttaa sinua optimoimaan käyttäjävuorovaikutusta ja tehostamaan markkinointistrategioidesi tehokkuutta.
Yhteenveto
Olet oppinut, miten voit vaihe vaiheelta luoda monimutkaisen virtauksen Facebook-markkinointiin. Selkeän rakenteen, määriteltyjen liipaisimien ja hyvin sijoitettujen viestien avulla voit merkittävästi parantaa vuorovaikutusta käyttäjiesi kanssa.
Usein kysytyt kysymykset
Miten voin luoda uuden kansion virtaukselleni?Klikkaa ”Uusi kansio”, kirjoita nimi ja vahvista ”Luo”.
Miten voin lisätä laukaisimen?Klikkaa ”Lisää laukaisin” ja valitse haluamasi toiminto.
Mikä on Pikavastaus?Pikavastaukset ovat ennalta määritellyt vastaukset, jotka auttavat käyttäjiä reagoimaan nopeasti.
Miten voin kerätä käyttäjien sähköpostiosoitteita?Kysy viestissä käyttäjän sähköpostiosoitetta ja käytä toimintoa "Käyttäjän syöttö".
Miten voin seurata käyttäjien tilaa?Käytä tunnisteita eri käyttäjätoimiin.
