Oikeanlaisen kohderyhmän huomioiminen on ratkaisevaa, kun on kyse tuotteiden ja palveluiden menestyksekkäästä markkinoinnista. Yksi menetelmä, joka voi olla sinulle hyödyllinen, on FAB-malli. Tässä oppaassa käymme vaihe vaiheelta läpi menettelyn, käyttäen konkreettista esimerkkiä – iPhonea. Opit tunnistamaan tuotteen ominaisuudet, edut ja hyödyt selkeästi ja tiivistetysti.
Tärkeimmät oivallukset
- FAB-malli koostuu kolmesta osasta: Ominaisuudet, edut ja hyödyt.
- Jotta voit luoda vahvan tuotekuvauksen, sinun tulisi kirjata ylös vähintään viisi ja korkeintaan kymmenen ominaisuutta.
- Jokaiseen ominaisuuteen tulisi kirjata kaksi etua, jotka yleensä johtavat hyötyyn.
Vaihe 1: Kerää ominaisuuksia
Aloitamme ensimmäisestä vaiheesta: tuotteen ominaisuuksista. Esimerkissämme tarkastelemme iPhonea. Voit luoda yksinkertaisen taulukon organisoimalla tietoja. Aloita kirjaamalla ylös tärkeimmät tuotteesi ominaisuudet.
iPhoneen voi esimerkiksi kuulua ominaisuuksia kuten kameran laatu, akun kesto, panssarilasi ja vedenkestävyys. Kamera voisi olla vahva ominaisuus, koska se tarjoaa erittäin hyvää laatua, pystyy ottamaan 48 megapikselin kuvia ja tallentamaan videoita Full HD -laadulla. Muista, että nämä tekniset tiedot ovat tärkeitä antaaksesi potentiaalisille asiakkaille ensivaikutelman tuotteesta.
On hyödyllistä viitata uusimpiin malleihin ja niiden teknisiin tietoihin – vaikket olisikaan tekninen asiantuntija. Kirjaa ylös kaikki oleelliset ominaisuudet, jotka koet tärkeiksi.
Olet nyt kirjannut iPhonen ominaisuudet. Kirjaa ylös vähintään viisi tällaista kohtaa. Hyvä tuotekuvaus perustuu vankkaan ominaisuuksien kokoelmaan.
Vaihe 2: Määritä edut
Kun olet kerännyt ominaisuudet, seuraava vaihe on määrittää jokaisen kohdan edut. Sinun tulee pohtia, mitä kunkin ominaisuuden merkitseminen asiakkaalle tarkoittaa ja mitä etuja ne tarjoavat.
Otetaan esimerkiksi kameran laatu. Yksi etu voisi olla, että se mahdollistaa korkean resoluution valokuvien ja videoiden tallentamisen, jotta käyttäjät voivat tallentaa muistonsa ihanteellisessa laadussa. Mieti, miten asiakas voi hyötyä konkreettisesti tästä ominaisuudesta.
Kirjaa kullekin luetellulle ominaisuudelle kaksi etua. Jos lisäät lisää ominaisuuksia, varmista, että ilmaiset myös niiden edut selkeästi. Näin luot suoran yhteyden tuotteen ominaisuuksien ja asiakkaittesi tarpeiden välille.
Vaihe 3: Ilmoita hyödyt
Viimeinen vaihe on asiakas- tai käyttäjähyödyn määrittely. Tämän tulisi johdettava aiemmin määritellyistä eduista. Sinun täytyy kertoa konkreettisesti, miten asiakas hyötyy suoraan ominaisuuksien eduista.
Kameran tapauksessa voit sanoa, että käyttäjä voi helposti ottaa laadukkaita kuvia, jotka voidaan jakaa sosiaalisissa medioissa ongelmitta, minkä seurauksena hän saa enemmän tykkäyksiä ja seuraajia. Tämä luo emotionaalisen yhteyden tuotteeseen ja osoittaa, miksi se on asiakkaalle merkityksellistä.
Tiivistä jokainen hyöty tarkasti ja huolehdi siitä, että se on selkeästi ja ymmärrettävästi muotoiltu. Näin asiakas kykenee samaistumaan tuotteeseen ja näkee sen tarjoaman lisäarvon.
FAB-malli on arvokas menetelmä tuotteiden tehokkaaseen kuvaamiseen. Ominaisuuksien, etujen ja hyötyjen selkeän erottelun avulla voit luoda vakuuttavan tuoteselostuksen, joka houkuttelee potentiaalisia asiakkaita. Muista kerätä monipuolinen joukko ominaisuuksia tarpeeksi tietomateriaalin saamiseksi etujen ja hyötyjen osalta. Tällä lähestymistavalla olet hyvin varustautunut esittelemään tuotteesi parhaalla mahdollisella tavalla.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä osia FAB-malli sisältää?FAB-malli koostuu kolmesta osasta: Ominaisuudet, edut ja hyödyt.
Kuinka monta ominaisuutta minun tulisi listata?On suositeltavaa kirjoittaa ylös viisi ja kymmenen ominaisuutta.
Kuinka monta etua minun tulisi listata kullekin ominaisuudelle?Ideaalinen on kaksi etua per ominaisuus.
Miksi hyöty on niin tärkeä?Hyöty kertoo asiakkaalle, miten tuote auttaa häntä konkreettisesti ja mitä etuja hän saa siitä.
Voinko käyttää FAB-mallia kaikille tuotteille?Kyllä, FAB-mallia voidaan soveltaa monenlaisiin tuotteisiin ja palveluihin.
