Asiakkaat keskiössä – Copywritingin A ja O

Copywritingin taide ei pyöri pelkästään ovelien formulointien ympärillä, vaan ensisijaisesti se keskittyy asiakkaaseen. Jotta erottuisit informaatiotulvassa ja tarjousten joukossa, on ratkaisevaa kohdistaa huomio lukijan tarpeisiin ja toiveisiin. Tässä oppaassa opit copywritingin kymmenen käskyä ja miten ensimmäinen käsky – asiakaskeskeisyys – voi vahvistaa tekstiesi vaikuttavuutta.

Tärkeimmät oivallukset

• Lukija on aina tekstin keskiössä.
• Vältä puhumasta tuotteestasi tai yrityksestäsi.
• Ota suoraan yhteyttä asiakkaaseen luodaksesi henkilökohtaisen yhteyden.
• Formuloi viestit siten, että ne korostavat lukijan hyötyä.

Askel askeleelta ohjeet

Askel 1: Keskitä huomiosi asiakkaaseen

Tehokkaan copywritingin ensimmäinen askel on asettaa asiakas etusijalle. Aloita ottamalla lukija huomioon ja asettumalla hänen näkökulmaansa. Tämä tarkoittaa, että et puhu "meidän" tai "tuotteemme" puolesta, vaan tuo aina etualalle lukijan kysymykset ja tarpeet.

Jos esimerkiksi haluat tarjota ratkaisun ongelmaan, formuloi se lukijan näkökulmasta sen sijaan, että ylistelisit tuotettasi: "Jos haluat tehostaa tehokkuuttasi, meillä on ratkaisu sinulle."

Askel 2: Ota lukija suoraan huomioon

On tärkeää puhutella lukijaa suoraan. Käytä henkilökohtaistavia ilmaisuja. Sen sijaan että sanoisit, "Autamme sinua saavuttamaan parempia tuloksia", sano: "Jos haluat saavuttaa parempia tuloksia, autamme sinua siinä."

Tämä tekniikka luo selkeän yhteyden tarjouksesi ja lukijan välille sekä lisää kiinnostusta ja halukkuutta lukea tekstiäsi edelleen.

Askel 3: Viesti hyötyä, älä ominaisuuksia

Varmista, että viestit tuotteesi tai palvelusi hyödyn eikä pelkästään ominaisuuksien kautta. Lukijat eivät ole kiinnostuneita teknisistä yksityiskohdista; he haluavat tietää konkreettisesti, mitä hyötyä he saavat käyttäessään tuotettasi.

Korvaa lauseet kuten "Ohjelmistomme tarjoaa XYZ-toimintoja" lupauksella konkreettisesta hyödystä: "Jos käytät ohjelmistoamme, voit kaksinkertaistaa myyntisi."

Askel 4: Herätä tunteita

Lukijan sitouttamiseksi on tärkeää herättää tunteita. Selvitä, mitkä tunteet puhuttelevat kohdeyleisöäsi ja integroi nämä tunteet tekstiisi.

Agressoriset myyntiväitteet eivät ole yhtä tehokkaita kuin lukijan toiveiden ja tavoitteiden ymmärtäminen. "Jos haluat lopultakin menestyä, tuotteemme voi auttaa sinua saavuttamaan tämän unelman."

Askel 5: Vältä kilpailuasennetta

Kilpailun korostamisen sijaan avaa fokus lukijaan. Älä sano "Olemme parempia kuin kilpailu", vaan sano "Tulet innostumaan tuloksista, jotka voit saavuttaa kanssamme."

Tällä ajattelutavalla rohkaiset luottamusta ja osoitat, että kyse on lukijasta eikä kilpailusta.

Askel 6: Luo selkeät toimintakehotukset

Ettei lukija ole vain tiedostettu vaan myös toimintakykyinen, tehokas toimintakehotus (CTA) on ratkaisevan tärkeää. Varmista, että CTA:si ovat selkeitä ja motivoivia.

Sanojen sijaan "Klikkaa tästä lisätietoja varten", käytä "Selvitä nyt, miten voit lisätä myyntiäsi" – tämä puhuttelee lukijaa suoraan.

Yhteenveto

Copywritingin ensimmäinen käsky keskittyy lukijan asettamiseen etusijalle. Käyttämällä personoivaa kieltä, viestimällä hyödyistä ja luomalla tunnesiteitä voit merkittävästi tehostaa tekstiesi vaikutusta. Muista aina: Asiakas ei ole sivutuote vaan tekstiesi pääosanesittäjä.