Asiakaspolkujen seuraaminen ja analysointi on ratkaisevan tärkeää varmistaaksesi markkinointikampanjoidesi menestyksen. Mailchimpillä voit luoda kattavia raportteja, jotka antavat sinulle arvokkaita näkemyksiä kampanjoidesi suorituksesta. Ennen kuin kuitenkaan syvennyt tilastoihin, on joitain perusvaiheita, joita sinun tulisi noudattaa hyödyntääksesi tehokkaasti luomiasi raportteja. Tässä ohjeessa opastan sinua vaihe vaiheelta prosessissa luoda ja tehokkaasti analysoida asiakaspolkujen raportteja Mailchimpissä.
Tärkeimmät havainnot
- Asiakaspolkujen raportit tarjoavat kattavan yleiskatsauksen markkinointi-sähköpostiesi suorituksesta.
- Uudet yhteydet yleisössä ovat ratkaisevia sähköpostien lähettämisessä asiakaspolussa.
- Analysoi avausprosentit, klikkausprosentit ja poistumisprosentit arvioidaksesi kampanjoidesi tehokkuutta.
- Käytä sisältöoptimointia parantaaksesi edelleen sähköpostejasi ja lisätäksesi asiakassitoutumista.
Askel-askeleelta ohjeet
Etsi ensin "Raportit" -toiminto Mailchimp-kojelaudastasi. Ensimmäinen askel on siirtyä raportteihin valitaksesi asiakaspolun.
Kun olet napsauttanut Raportit-osioon, valitse tietty asiakaspolku, jonka raportit haluat tarkastella. Tämä valinta mahdollistaa kohdennettujen tietojen analysoinnin ja kampanjasi suorituksen yksityiskohtaisen tarkastelun.
Seuraavassa osassa näet yhteenvedon sähköpostiyhteyksistä, jotka saavutettiin asiakaspolun kautta. Huomaa, että vastaanottajien määrä alussa voi olla nolla, kunnes uusia jäseniä lisätään yleisöön.
Täällä voit tarkastella yksittäisiä sähköpostikampanjoita asiakaspolulla, mukaan lukien aihepiirit ja toimitusvaihtoehdot, jotka olet määrittänyt. Varmista, että yleisön valinta on sopiva lähettääksesi relevantteja sähköposteja.
Raporttitietojen lisäksi voit ladata nämä tiedot CSV-tiedostona tai tulostaa ne suoraan. Tämä toiminto on hyödyllinen, kun haluat käyttää tietoja edelleen analysointia varten Excelissä tai toisessa työkalussa.
Kun sähköpostit on lähetetty, voit seurata erilaisia suoritusmittareita, kuten avaus-, klikkaus- ja palautusprosentteja. Nämä tilastot antavat sinulle käsityksen siitä, miten hyvin kampanjasi resonoi vastaanottajien kanssa ja missä on mahdollista tarvetta optimointiin.
Toinen tärkeä alue ovat poistumisprosentit. Täällä voit nähdä, kuinka monta vastaanottajaa on peruuttanut uutiskirjeesi saamansa sähköpostien perusteella. Tämä tieto voi viitata mahdollisiin heikkouksiin, joita tulisi välttää tulevissa kampanjoissa.
Sisältöoptimointi on erittäin hyödyllinen työkalu, joka antaa sinulle ehdotuksia sähköpostiesi parantamiseksi. Täällä näet, kuinka hyvästi sisältösi on luettavissa ja miten voit parantaa visuaalisia elementtejä.
Lisäksi voit analysoida sähköpostiesi avausprosentteja ja klikkausprosentteja. Vertaa arvojasi alan keskiarvotietoihin saadaksesi realistisen arvion sähköpostiesi suorituksesta.
Kun selaa alaspäin, löydät yhteenvedon viimeisen 24 tunnin suorituskyvystä. Nämä tiedot ovat erityisen arvokkaita lyhyen aikavälin trendien tunnistamiseksi ja välittömien muutosten tekemiseksi.
Yleisen suorituksen lisäksi voit seurata myös sosiaalista suorituskykyä nähdäksesi, kuinka usein sähköpostisi on jaettu sosiaalisissa verkostoissa. Tämä voi tarjota arvokasta tietoa kohdeyleisösi sitoutumisen optimoimiseksi.
Jotta voit analysoida tarkasti, kenelle sähköposteja on lähetetty, voit sukeltaa aktiviteettien yksityiskohtaiseen katseluun. Täällä näet luettelon vastaanottajista, jotka ovat avanneet sähköposteja tai klikanneet linkkejä, sekä tietoja toimittamattomista sähköposteista.
Ole tarkkana kerätessäsi palautetta, kuten valituksia. Nämä antavat sinulle arvokkaita vihjeitä siitä, missä kampanjoissasi saattaa olla epäselvyyksiä tai ärsyttävyyksiä, ja missä parannuksia tarvitaan.
Kampanjoidesi analysoinnissa kannattaa olla luova. Hyödynnä raporteistasi saamiasi oivalluksia jatkuvasti parantaaksesi sähköpostimallipohjiasi ja kehittääksesi uusia ideoita, jotka voivat lisätä kampanjoidesi suoritusta.
Yhteenveto
Asiakaspolkujen raporttien tehokas käyttö Mailchimpissä edellyttää, että käytät aikaa tietojen perusteelliseen ymmärtämiseen. Tarkkailemalla erilaisia mittareita ja harkitsemalla ehdotettuja parannuksia voit optimoida sähköpostimarkkinointistrategiaasi ja tavoittaa kohdeyleisösi paremmin.
Usein kysytyt kysymykset
Miten voin hyödyntää Customer Journey -raportteja Mailchimpissä?Voit hyödyntää raportteja menemällä hallintapaneelissa kohtaan "Raportit" ja valitsemalla sitten halutun Customer Journey -raportin.
Mitä suoritustietoja minun tulisi analysoida raporteissani?Tärkeitä suoritustietoja ovat Avausprosentit, Klikkausprosentit, Palautusprosentit ja Peruutusprosentit.
Mikä on Sisältöoptimoinnin työkalu?Sisältöoptimoinnin työkalu tarjoaa ehdotuksia sähköpostiesi luettavuuden ja visuaalisuuden parantamiseksi.
Miten voin käyttää tietoja omassa analyysissäni?Voit ladata tiedot CSV-tiedostona tai tulostaa ne ja analysoida niitä muissa ohjelmissa.
Kuinka tärkeää on analysoida sähköpostikampanjoideni suorituskykyä?Analysoidessa voit arvioida kampanjoidesi tehokkuutta ja tehdä kohdennettuja parannuksia.
