Kohderyhmän määrittely on ratkaiseva prosessi oman tarjonnan kannattavuuden varmistamiseksi. Kun tarjoat digitaalista tuotetta tai palvelua, on välttämätöntä määritellä kohderyhmäsi tarkasti. Seuraavassa tekstissä haluan esitellä, miten tutkit.com:n tiimi on suorittanut tämän kohderyhmän määrittelyprosessin. Nämä askeleet voivat antaa sinulle arvokkaita impulsseja omien tarjoustesi fokusoimiseen paremmin.
Tärkeimmät havainnot tutkit.com:in kohderyhmän määrittämisprosessi perustuu strukturoituun lähestymistapaan, joka sisältää kokouksia, tiimipalautetta ja perusteellisia analyysejä. Siirtyminen luovasta B2B-suuntautuneeseen asentoon oli vaiheittainen prosessi, joka täydennettiin ostavien persoonien kehittämisellä. Tämä lähestymistapa varmistaa, että markkinointistrategiat on tehokkaasti sovitettu nykyisten ja mahdollisten asiakkaiden tarpeisiin.
Kohderyhmän määrittäminen vaihe vaiheelta
Vaihe 1: Tiimikokoukset kohderyhmän määrittämiseksi
Ensimmäinen askel oli järjestää erilaisia kokouksia tiimin kanssa. Näissä kokouksissa kysyttiin tiimiläisiltä kirjallisia kysymyksiä kohderyhmän määrittämisestä mielipiteiden ja ideoiden keräämiseksi. Näiden kokousten tulokset dokumentoitiin ja analysoitiin selvittääksemme, mitkä avainkohdat olivat tiimissä läsnä.
Vaihe 2: Asiakasrakenteen analysointi
Oli tärkeää ymmärtää olemassa oleva asiakasryhmä. tutkit.com:n asiakkaat tulivat alun perin PSD Tutoriaalien yhteisöstä. Uudelleenpositionoinnin yhteydessä oli tarpeen kysyä, kuinka paljon tätä kohderyhmää voitiin säilyttää ja samanaikaisesti puhutella uusia asiakkaita. Nopeasti kävi ilmi, että kohderyhmää piti muuttaa koskemaan laajasti tuotteiden ja palveluiden kirjoa paremmin.
Vaihe 3: Nykyisen kohderyhmän määrittely
tutkit.com:n nykyiset kohderyhmät koostuvat erilaisista ryhmistä, kuten yksittäisistä käyttäjistä, itsenäisistä yrittäjistä, opiskelijoista ja oppilaitoksista. Tässä analyysissä kiinnitettiin erityistä huomiota siihen, mitkä ryhmät generoivat eniten vuorovaikutusta ja ostoksia. Tavoitteena oli saada selkeämpi kuva eri käyttäjien tarpeista ja vaatimuksista.
Vaihe 4: Vision kehittäminen
Analyysin tulosten perusteella laadittiin visio, joka määritteli selkeästi tutkit.com:n tulevat tavoitteet. Tämä visio toimii oppaana ostavien persoonien kehittämisessä, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä markkinointi- ja viestintästrategioille. Erityisesti oli tärkeää tunnistaa kohderyhmän ongelmat ja määritellä, mitä ratkaisuja tutkit.com voi tarjota.
Vaihe 5: Ostavien persoonien luominen
Kun visio ja kohderyhmä oli selkeästi määritelty, alettiin luoda ostavia persoonia. Digitaalisille tauluille luotiin erilaisia persoonia, mukaan lukien jokaisen persoonan tarpeet, odotukset ja haasteet. Muista, että nämä persoonat eivät ole vain fiktiivisiä hahmoja vaan perustuvat todellisiin asiakasnäkemyksiin.
Vaihe 6: Työasiakirjan luominen
Kaikki kerätyt tiedot ja rakenteet kootaan työasiakirjaan. Tämä asiakirja toimi työpohjana kaikkien relevanttien strategioiden tiimissä keskustelemiseen. Oli tärkeää tehdä selkeitä lausuntoja tuotevalikoimista ja niiden sovittamisesta uudelleen määritettyjen kohderyhmien tarpeisiin.
Yhteenveto
Kohderyhmien uudelleenmäärittely tutkit.com:issa oli intensiivinen prosessi, joka oli työvoittoinen ja iteratiivisten kokousten värittämä. Kohderyhmän selkeän määrittämisen, vision kehittämisen ja ostavien persoonien luomisen avulla saatiin tarkka kuva, joka on ratkaisevan tärkeä sekä mainonnan että tuotekehityksen kannalta. Koko prosessi varmisti, että markkinointistrategiat on nyt kohdistettu yksilöityihin käyttäjien tarpeisiin ja että yritys on hyvin valmistautunut tulevaan kasvuun.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä vaiheet sisältävät kohderyhmän määrittämisprosessin tutkit.com:ssa?Prosessi sisältää tiimikokoukset, asiakasrakenteen analyysin, kohderyhmän määrittämisen, vision kehittämisen, ostavien persoonien luomisen ja yhteenvedon työasiakirjassa.
Miten ostavat persoonat luodaan?Ostavat persoonat luodaan asiakasanalyysien ja tiimipalautteiden perusteella ja ne sisältävät tarkkoja tietoja kohderyhmien tarpeista ja odotuksista.
Miksi kohderyhmän määrittäminen on tärkeää?Kohderyhmän määrittäminen on tärkeää, jotta markkinointistrategiat ja tuotevalikoimat voidaan kohdentaa asiakkaiden tarpeisiin.
Kuinka kauan kohderyhmän määrittämisprosessi kesti?Tarkkaa aikaväliä ei määritelty opetusohjelmassa, mutta korostettiin, että se oli asteittainen ja iteratiivinen prosessi.
