Digitaalisten tuotteiden tarveanalyysi: asiakastarpeiden selvittäminen

Kun olet aktiivinen digitaalisessa markkinoinnissa, keskeisenä kysymyksenä on kohdeyleisösi tarpeen määrittäminen. Tietenkin sinulla on tuote, josta olet vakuuttunut. Mutta pitääkö paikkansa, että kaikki haluavat sitä? Tässä vaiheessa astuu kuvaan tarvetutkimus, joka voi antaa sinulle arvokkaita oivalluksia ennen kuin lanseeraat tuotteesi.

Tärkeimmät oivallukset

• Jotta voisit kerätä palautetta vähintään 20 henkilöltä tuotteesi laadun ja määrän arvioimiseksi.
• Ota laaja kohdeyleisö huomioon, mukaan lukien ikään, uskontoon ja alkuperään liittyvät demografiset ominaisuudet.
• Aseta avoimia kysymyksiä, joihin ei voi vastata ainoastaan "kyllä" tai "ei".
• Kannusta nopeita vastauksia, jotta asiakaskyselyt ovat tehokkaita ja kohdennettuja.
• Kysy hintoja, kilpailua, palveluja ja ominaisuuksia laajentaaksesi tietopohjaa ja tehdäksesi tarvittavia muutoksia.

Askel askeleelta -ohjeet

Palautteen kerääminen

Kun aloitat tarvetutkimuksen tekemisen, sinun tulisi valita muutamia mahdollisia kohdeyleisön jäseniä saadaksesi palautetta tuotteestasi. Ideaalitilanteessa keskustelet vähintään 20 henkilön kanssa saadaksesi kattavan kuvan. Ei riitä, että haastat laatimaan kaksi tai kolme henkilöä; palautteet voivat olla yksipuolisia.

Anna heidän testata tuotettasi ja kerää heidän mielipiteensä laadusta ja määrästä. Kysy esimerkiksi, pitävätkö he tuotettasi hyödyllisenä vai kuinka paljon he sitä käyttäisivät. Fyysisistä tuotteista, kuten koirankekseistä, voit kysyä myös tyypillisesti kulutettua määrää.

Kohdeyleisöanalyysi

Meidän on ymmärrettävä tarkasti, kuka kohdeyleisömme on. Tähän sisältyvät demografiset ominaisuudet kuten ikä, sukupuoli, alkuperä ja joissain tapauksissa myös uskonto. Varmistaaksesi, että tuotteesi saavuttaa oikean kohdeyleisön, harkitse, mitkä ominaisuudet ovat merkityksellisiä. Virheellinen kohdeyleisöanalyysi voi johtaa siihen, että tuotteesi ei saavuta haluttua menestystä.

Ajattele myös erityisiä näkökohtia, jotka saattavat olla tärkeitä tuotteellesi. Jotkut alat, kuten rahoitustuotteet, voivat olla voimakkaasti vaikuttuneita kulttuurisista tai uskonnollisista uskomuksista.

Kysymykset analyysiin

Keskitä huomiosi avointen kysymysten muotoilemiseen. Sen sijaan, että kysyisit suoraan, onko joku sijoittanut osakkeisiin vai ei, on paljon hyödyllisempää selvittää, mitä henkilö arvostaa osakkeissa tai mitä yleisesti markkinasta ajattelevat. Avoimet kysymykset antavat syvällisemmän käsityksen kohdeyleisösi ajatuksista.

Varmista, että kysymyksesi ovat yksinkertaisia ja selkeitä. Monimutkaiset, monimutkaisesti muotoillut kysymykset voivat hämmentää haastateltavia ja johtaa siihen, että et saa hyödyllisiä vastauksia.

Vastausten nopeus

Huomioi myös, että kysymysten tulisi olla nopeasti vastattavissa. Vältä kysymyksiä, jotka aiheuttavat pitkiä pohdintoja. Mitä yksinkertaisemmat ja ytimekkäämmät vastaukset ovat, sitä nopeammin voit käsitellä saamasi tiedot. Tämä auttaa sinua tekemään muutoksia ajoissa ennen suurta lanseerausta.

Tärkeiden näkökohtien kattaminen

Haastatteluissasi sinun tulee käsitellä vähintään neljää keskeistä näkökohtaa: hintaa, vertailukelpoisia tuotteita, palvelua ja ominaisuuksia. Kysy esimerkiksi: "Kuinka paljon maksaisit tästä tuotteesta?" tai "Tunnetko samankaltaisen tuotteen, jos kyllä, mikä se on?" Nämä ovat olennaisia tietoja, jotka auttavat sinua mukauttamaan tuotettasi paremmin.

Yhteenveto

Oman tuotteesi perusteellinen tarveanalyysi on välttämätöntä perustellun päätöksen tekemiseksi. Palautteen kerääminen, kohdeyleisön ymmärtäminen ja kysymystesi oikea muotoilu voivat varmistaa, että tuotteesi vastaa asiakkaidesi tarpeita ja että lähdet oikealle tielle heti alusta alkaen.