Asiakashankinta verkossa vaatii paitsi selkeää strategiaa, myös kykyä hallita tehokkaasti erilaisia vuorovaikutustilanteita potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Tässä oppaassa näytän sinulle, miten voit luoda monimutkaisia Mehrlevel-Flows parantaaksesi asiakasuskollisuutta ja kasvattaa konversioprosentteja.
Tärkeimmät oivallukset
- Flows-rakenteen jäsennys on ratkaisevan tärkeää käyttäjäkokemukselle.
- Personointi lisää relevanttiutta ja siten reaktioprosentteja.
- Toimintavaiheet on määriteltävä selkeästi ja käyttäjäystävällisesti.
Askelta-askeleelta opas
1. Luoda Flow-kuvat ja kansiot
Uuden Flown luomiseksi siirry Flow-kuvien alueelle. Klikkaa "Flows" -painiketta nähdäksesi Flowt. Luo uusi kansio järjestelläksesi Flowt selkeästi. Klikkaa "new folder" ja nimeä se esimerkiksi "Esimerkki-Flowt". Vahvista "create" painikkeella tämän kansion luomiseksi.
2. Luoda uusi Flow
Kun kansio on luotu, valitse se ja klikkaa "new Flow" ylhäällä. Anna uudelle Flowllesi nimi, kuten "Esimerkki Flow Numero 2", ja klikkaa "create" luodaksesi Flow:n. Voit nyt aloittaa muokkauksen.
3. Aloitusvaihe ja ensimmäinen viesti
Lisää "aloitusvaihe" ja sen jälkeen ensimmäinen viesti. Tämä viesti voisi olla esimerkiksi "Hei, mitä kuuluu?". Saadaksesi viestin henkilökohtaisemmaksi voit lisätä personoinnin elementtejä napsauttamalla pieniä sulkumerkkejä ja valitsemalla vastaavat paikkamerkit, kuten "Etunimi".
4. Määritä valinnaiset vastaukset
Lisää nyt kaksi vaihtoehtoa vastauksille: "Hyvä" ja "Ei hyvä". Lisää näihin vastauksiin sopivat napit antaaksesi käyttäjälle valinnanvaraa. Mieti, miten haluat muotoilla viestien ulkoasun, jotta se pysyy selkeänä ja houkuttelevana.
5. Tee tagit vastauksille
Ensimmäiselle vaihtoehdolle "Hyvä" voit lisätä tagin napsauttamalla "toimintoja". Valitse "Lisää tag" ja anna sopiva tagi, tässä tapauksessa "menee hyvin". Toinen vaihtoehto "Ei hyvä" ja lisäät saman tagin "ei mene hyvin".
6. Automatisoi jatkoviestiä
Jatka vuorovaikutusta lisäämällä tagin jälkeen seuraava viesti. Tämä voisi esimerkiksi kuulua: "Kiitos vastauksestasi! Toivottavasti sinulla on hyvä päivä. Mitä sinulla on suunnitelmia tänään?" Voit sitten yhdistää tämän viestin edelliseen vaihtoehtoon.
7. Rakenna päätöspuita
Nyt voit tehdä Flow't vielä monimutkaisemmiksi tuomalla päätöksiä mukaan. Jos käyttäjä napsauttaa "Hyvä", selitä, miten voit tehdä heidän päivästään vielä paremman. Aseta sitten nappi "Kyllä, mielelläni". Jos "Ei hyvä", voit lisätä viestin, joka tarjoaa lahjan.
8. Viestien linkittäminen
Voit nyt yhdistää molemmat juonet toisiinsa. Riippuen siitä, mitä nappia klikataan, osallistujat saavat erilaisia jatkoviestejä. Liitä nämä vastaavasti yhteen, jotta Flow olisi looginen ja houkutteleva.
9. Testaa Flowta
Kun olet luonut Flow'n, testaa se perusteellisesti varmistaaksesi, että kaikki viestit ja vaihtoehdot toimivat halutulla tavalla. Hyödynnä "Esikatselu"-toimintoa simuloidaksesi ja käydäksesi koko käynnin läpi.
10. Optimointivaihtoehdot
Hyödynnä palautetta, jonka saat testeistä, ja tee parannuksia virtaasi. Mieti tarkasti, miten voit optimoida käyttökokemusta tai lisätä konversiota ja säädä virtaasi sen mukaisesti.
Yhteenveto
Kokonaisuudessaan olet oppinut, miten voit suunnitella monimutkaisia monitasoisia virtauksia rakenteellisella lähestymistavalla ja selkeillä toimintaohjeilla, jotta voit lisätä asiakasuskollisuutta ja optimoida hankintaa.
Usein kysytyt kysymykset
Miten aloitan virtauksen luomisen?Klikkaa "Virtaukset" ja luo uusi kansio virtaustesi järjestämiseksi.
Mitä personointivaihtoehtoja on?Voit käyttää paikkamerkkejä, kuten "Etunimi", "Sukunimi" ja monia muita, tehdäksesi personoinnin yksilölliseksi.
Miten voin ohjata päätöksiä virtauksessa?Hyödynnä vaihtoehtoja kuten "Hyvä" ja "Ei hyvä", tarjotaksesi erilaisia niin sanottuja toimintapainikkeita jokaiseen päätökseen ja linkittää niitä vastaavasti.
Miten testaan virtauksen?Käytä "Esikatselu"-toimintoa tarkastaaksesi virtauksen kokonaisuudessaan ja varmistaaksesi, että kaikki toimii oikein.
Tarvitseeko minun tehdä lopullisia muutoksia testauksen jälkeen?Kyllä, testien saamasi palautteen perusteella sinun tulee tehdä optimointeja.
