Asiakkaiden hankkiminen verkossa on olennainen taito mille tahansa yritykselle. Hyvin jäsennelty virtaus voi auttaa sinua keräämään arvokkaita yhteystietoja, kuten sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita. Tässä tekstissä tuodaan esiin ManyChatin erityinen virtaus, jolle on ominaista sen käyttäjäystävällisyys ja tehokkuus.
Tärkeimmät havainnot
- Virtaus alkaa niin sanotulla referral URL-osoitteella, joka toimii laukaisijana.
- Siinä on sisäänrakennettu viive, joka simuloi ihmisen keskustelukumppanin käyttäytymistä.
- Virta tarjoaa käyttäjille vaihtoehtoja antaa sähköpostipäivityksiä ja puhelinnumeroita.
- Virran yksinkertainen ja selkeä rakenne lisää käyttäjien osallistumisen todennäköisyyttä.
Vaiheittaiset ohjeet
Voit toteuttaa kuvatun virtauksen onnistuneesti noudattamalla seuraavia vaiheita:
1. Luo viittaus-URL-osoite
Virtaus alkaa suosittelu-URL:lla, joka ohjaa käyttäjät messengeriin. Tämä URL-osoite on ratkaisevan tärkeä, kun luodaan ensikontakti potentiaalisiin asiakkaisiin. Varmista, että URL-osoite on houkutteleva ja ymmärrettävä, jotta käyttäjät motivoituvat klikkaamaan sitä.
2. Toteuta laukaisin
Heti kun käyttäjät klikkaavat URL-osoitetta, he ovat vuorovaikutuksessa botin kanssa. Tämä vuorovaikutushetki on laukaisija, joka aktivoi botin ja aloittaa keskustelun. Määrittele laukaisija tarkasti, jotta vuorovaikutus on sujuvaa.
3. lisää viiveitä ihmisen vuorovaikutusta varten
Jotta vuorovaikutus botin kanssa vaikuttaisi luonnollisemmalta, lisää viiveitä. Tämä aikaviive saa botin kirjoittamaan sekunnin ajan ennen vastauksen antamista. Tämä simuloi todellisen keskustelukumppanin käyttäytymistä ja lisää käyttäjän hyväksyntää.
4. Tervehdi käyttäjää ja esitä kysymys.
Esittelyvaiheen jälkeen botti esittää ystävällisen viestin, joka puhuttelee käyttäjää. Siinä kysytään, haluaako käyttäjä saada päivityksiä ja tietoa parhaista tarjouksista. Tämä on keskeinen kohta, jolla herätetään käyttäjän kiinnostus.
5. Käsitellään käyttäjän vastaukset
Käytä vastauksia keskustelun jatkamiseen. Jos käyttäjä esimerkiksi suostuu saamaan päivityksiä, kysy jatkossa tarkkaan, mitä kanavia kautta hän haluaisi saada tietoa - sähköpostia, puhelinta vai molempia.
6. Kerää yhteystiedot
Kun käyttäjä on ilmaissut mieltymyksensä, on aika kerätä yhteystiedot. Tässä kysytään parasta sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa. Varmista, että syöttö on mahdollisimman yksinkertainen - anna käyttäjän myös nopeasti vahvistaa sähköpostiosoite tai syöttää uusi.
7. Kiitä ja viimeistele kulku
Kun tiedot on kerätty, kiitä käyttäjää hänen vuorovaikutuksestaan. Tämä jättää positiivisen vaikutelman ja lisää todennäköisyyttä, että käyttäjä kommunikoi kanssasi uudelleen tulevaisuudessa.
8 Analysoi tulokset
Tarkkaile virtauksesi suorituskykyä. Mitä vastauksia useimmat käyttäjät saavat? Missä kohtaa he keskeyttävät vuorovaikutuksen? Nämä analyysit ovat tärkeitä, jotta voit jatkuvasti parantaa virtausta ja vastata paremmin kohderyhmäsi tarpeisiin.
Yhteenveto
Hyvin harkittu virtaus, joka alkaa suosittelevalla URL-osoitteella, simuloi inhimillistä keskustelua ja pyytää nimenomaan yhteystietoja, voi osoittautua erittäin tehokkaaksi. Selkeä rakenne, käyttäjäystävällisyys ja odotusaikojen integrointi ovat ratkaisevia digitaalisen asiakashankintasi onnistumisen kannalta.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka tärkeitä viiveet ovat virrassa?Viiveet ovat tärkeitä, jotta virtaus tuntuisi inhimillisemmältä ja luonnollisemmalta.
Mikä onsuositus-URL? Suositus-URL on linkki, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää bottiasi.
Mikä on paras tapa kerätä sähköpostiosoitteita?kysy käyttäjältä nimenomaan hänen sähköpostiosoitettaan ja tee sen syöttäminen helpoksi.
