Luo onnistuneen asiakashankinnan säännöt

Optimaalinen asiakastyytyväisyys voi olla ratkaisevan tärkeää yrityksesi menestykselle. Tärkeä työkalu tähän tyytyväisyyden edistämiseen ovat säännöt, jotka mahdollistavat automatisoidut reaktiot tiettyihin tapahtumiin. Tässä oppaassa opit, miten voit tehokkaasti lisätä ja hallita sääntöjä, joita kutsutaan myös "Rules". Tämän automaation avulla voit varmistaa, että reagoit asiakkaittesi tarpeisiin nopeasti.

Tärkeimmät oivallukset

• Säännöt mahdollistavat tiettyjen tapahtumien perusteella tapahtuvien toimintojen laukaisemisen.
• Voit käyttää triggereitä reagoidaksesi tärkeisiin tietoihin ja optimoidaksesi siten asiakassuhteitasi.
• Sääntöjen hallinta on helppoa ja mahdollistaa mukautumisen erilaisiin tilanteisiin.

Vaiheittainen opas

Säännön luominen ja triggerin lisääminen

Aloita uuden säännön luominen. Sinun on ensin navigoitava "Automation"-asetuksiin säännön luomiseksi. Täällä voit klikata "Custom Rule" ylhäällä, jotta voit luoda yksilöllisen säännön.

Nyt tulee ratkaiseva osa: Sinun täytyy lisätä triggeri. Triggeri on ehto, joka määrittää, milloin sääntö astuu voimaan. Mieti, mikä tapahtuma sinun säännön tulisi laukaista. Esimerkiksi voisit päättää, että sääntö aktivoituu, kun henkilö saa tietyn päivän - kuten päivän, jolloin hän voi huonosti.

Toimintojen määrittely

Kun triggerisi on asetettu, on aika määritellä vastaava toiminto. Sinulla on mahdollisuus asettaa erilaisia toimintoja, jotka toteutetaan, kun triggeri laukeaa. Toimintoina voisi olla, että henkilö otetaan mukaan erityiseen toimintajonoon tai poistetaan tietyltä sekvenssiltä.

Esimerkiksi jos joku kertoo, että hänellä menee huonosti, voit esimerkiksi merkitä keskustelun "Avoinna", jotta voit vastata tarkasti tähän henkilön tarpeisiin. Tämä on erityisen arvokasta, jos työskentelet terveysalalla, kuten joogaohjaajana tai terveysneuvojana.

Tunnisteiden mukauttaminen

Toinen tärkeä näkökulma on tunnisteiden muokkaaminen. Oletetaan, että joku ilmoittaa, että hän ei voi hyvin. Sinun olisi samanaikaisesti poistettava tunniste, joka osoittaa, että hän voi hyvin. Tämä auttaa pitämään tiedot yhtenäisinä ja välttämään virheellistä informaatiota tulevissa vuorovaikutuksissa.

Nämä mukautukset antavat sinulle mahdollisuuden ohjata viestintää tarkasti ja varmistaa, että asiakkaasi saavat parhaan mahdollisen tuen.

Säännön tallentaminen ja aktivoiminen

Kun olet määritellyt sääntösi, klikkaa "Tallenna" hyväksyäksesi muutoksesi. Jotta varmistat, että sääntö on aktiivinen, sinun on vielä aktivoida se. Tämä tapahtuu yksinkertaisella klikkauksella "Aktiivinen"-painiketta.

Säännön uudelleen nimeäminen ja hallinta

Nyt voit palata sääntöihin tarkistamaan äskettäin luomasi säännön. Sinulla on mahdollisuus muokata tai uudelleennimeätä sääntöjä milloin tahansa selkeän rakenteen varmistamiseksi. Nimeä se esimerkiksi "Menee hyvin säännöksi" kategorisoidaksesi sen paremmin.

Näin pidät aina hallinnan säännöistäsi ja voit tehdä nopeita muutoksia, jos tarpeesi muuttuvat.

Yhteenveto

Tässä oppaassa olet oppinut, miten voit lisätä sääntöjä ja hyödyntää niitä tehokkaasti tarpeidesi mukaan. Voit asettaa triggereitä ja määritellä niihin liittyviä toimintoja auttaaksesi optimoimaan viestintääsi asiakkaittesi kanssa. Muutamalla askeleella voit tallentaa, aktivoida ja sovittaa sääntöjäsi varmistaaksesi, että asiakkaasi saavat tarvitsemansa tuen.