Menestyksekäs asiakashankinta kohdennetun avainsanan käytön avulla

Digitaalisessa viestinnässä oikeanlainen lähestymistapa on ratkaisevan tärkeää, erityisesti asiakashankinnassa. Avainsanojen käyttö on tässä tärkeä työkalu automatisoitujen vastausten luomiseen, jotka vastaavat järkevästi asiakkaiden kysymyksiin. Tästä seuraa lukuisia mahdollisuuksia parantaa ja ammattimaisesti hallita yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin. Tämä ohje näyttää, miten voit hyödyntää avainsanojen toimivuutta tehokkaasti lähettääksesi automatisoituja viestejä.

Tärkeimmät havainnot

• Avainsanojen hallinnan avulla voit luoda tarkkoja automatisoituja vastauksia.
• Jokaista avainsanaa voidaan kohdistaa tiettyyn viestintäkanavaan.
• Käyttämällä monia avainsanoja tarkoituksenmukaisesti voit parantaa asiakasvuorovaikutusta.

Askel askeleelta ohjeet

1. Pääsy automatisointitoimintoon

Ensinnäkin sinun täytyy päästä käsiksi automatisointimoduuliin. Tämä onnistuu klikkaamalla vasemmanpuoleisessa valikossa olevaa "Automaatio"-osaa. Tämän jälkeen etsi osio, joka käsittelee avainsanoja.

2. Uuden avainsanan luominen

Uuden avainsanan lisäämiseksi siirry oikean yläkulmaan ja napsauta "uusi avainsana" -painiketta. Tässä vaiheessa sinulla on mahdollisuus syöttää tietty avainsana, jota halutaan käyttää tulevissa keskusteluissa.

3. Avainsanan käyttö määrittely

Kun olet syöttänyt avainsanan - esimerkiksi "peruuta tilaus" - sinun tulee valita viestintäkanava, jolla avainsana on aktiivinen. Napsauta tässä "valitse kanavaa" ja valitse haluamasi kanava, esimerkiksi Messenger.

4. Automaattisen viestin määrittely

Nyt seuraa ratkaiseva vaihe: automaattisen vastauksen määrittäminen avainsanalle. Jos joku esimerkiksi kirjoittaa "peruuta tilaus", vastausviesti lähetetään lähettäjälle, jotta voidaan vahvistaa hänen poistamisensa listalta.

5. Lisää avainsanoja

Voit milloin tahansa lisätä lisää avainsanoja kommunikaation mukauttamiseksi. Napsauta uudelleen "uusi avainsana" syöttääksesi uuden. Tämä voisi olla esimerkiksi avainsana, joka käsittelee yleisiä hintakyselyjä.

6. Vastauksen määrittäminen hintakyselyille

Hintakyselyn osalta voit käyttää esimerkkejä kuten "Paljonko maksaa?" tai "Hinta". Näille avainsanoille määrität myös vastauksen, kuten viestin, joka ohjaa käyttäjän suoraan verkkosivustosi hinnastoon.

7. Avainsanojen julkaiseminen

Kun kaikki tarvittavat muutokset on tehty, napsauta "julkaise". Tämä varmistaa, että kaikki määritetyt avainsanat automaattisine vastauksineen tulevat aktiivisiksi.

8. Toimintojen tarkistaminen

Nyt on varmistettava, että avainsanat on määritetty oikein. Testaa toiminnot lähettämällä itsellesi viestejä avainsanoilla varmistaaksesi, että automaattiset vastaukset toimivat odotetusti.

9. Avainsanojen käytön optimointi

Ajan myötä sinun tulee todennäköisesti kerätä paljon avainsanoja. On tärkeää olla menettämättä kokonaiskuvaa välttääkseen epätarkoituksenmukaiset tai päällekkäiset vastaukset. Hyvin järjestetty avainsanajärjestelmä helpottaa automatisoidun viestinnän hallintaa ja optimointia.

Yhteenveto

Tässä oppaassa olet oppinut, miten voit vaihe vaiheelta luoda avainsanoja ja lähettää automatisoituja viestejä. Tarkasti hallitsemalla avainsanoja voit optimoida viestintääsi asiakkaittesi kanssa ja samalla lisätä asiakashankintasi tehokkuutta.