• Envoi postal

L'envoi postal concerne les supports publicitaires imprimés, directement adressés aux destinataires et envoyés par la poste. Cette forme classique de marketing direct comprend par exemple de petits échantillons de produits avec un coupon préparé et une carte-réponse ou des lettres formulées de manière personnelle, abordant un besoin concret du destinataire et promettant une solution. Il peut s'agir notamment d'une offre de crédit très avantageuse de la part de la banque du destinataire. Le principal avantage par rapport aux envois non adressés simples est la possibilité de personnaliser le discours et de se concentrer sur le groupe ciblé correspondant. Cela permet d'éviter les erreurs de ciblage et de construire une relation de confiance.

• Marque

Le terme marque - en anglais brand - regroupe toutes les caractéristiques et propriétés d'une entreprise, d'un produit ou d'une offre dotée d'un nom de marque ou d'un logo. Les clients potentiels ou existants perçoivent une marque dans sa globalité - comme le caractère d'une personne en quelque sorte - et la comparent à d'autres marques concurrentes. Si l'on entend par exemple le nom Apple, une impression et un sentiment spécifiques se forment immédiatement dans l'esprit - y compris l'inclusion des concurrents.

• Notoriété de la marque

La notoriété de la marque est une valeur obtenue à partir d'une enquête menée auprès des groupes cibles. Elle indique le nombre de personnes interrogées reconnaissant une marque spécifique. Cette valeur est exprimée en pourcentage. Une forte notoriété de la marque permet aux individus de lier une image concrète à la marque. L'avantage d'une forte notoriété de la marque est que les consommateurs sont plus enclins à choisir des marques connues plutôt que des marques inconnues lors d'un achat.

▶ Recommandation : Cours vidéo sur le positionnement des entreprises et la construction de la marque

• Marketing

Marketing regroupe l'ensemble des activités visant à améliorer l'attrait d'une entreprise, d'une marque, d'un produit ou d'un service. Grâce à des actions marketing ciblées, une image particulière peut être promue - par exemple, pour se positionner comme un employeur de choix pour de nouveaux collaborateurs. Ou pour proposer des offres de vente concrètes - dans le but que le public cible trouve une telle offre appropriée et l'achète ou l'utilise dans le meilleur des cas.

▶ Découvrez nos supports marketing et tutoriels marketing

• Automatisation du marketing

L'automatisation du marketing vise à automatiser les processus marketing et commerciaux au sein d'une entreprise. Cela permet de prioriser et d'exécuter automatiquement les tâches dans le domaine du marketing. L'automatisation se fait via des logiciels. Le logiciel prend en compte par exemple les profils d'utilisateurs avec leurs comportements spécifiques et permet ainsi des processus de campagne automatisés avec une communication personnalisée. Les objectifs clés de l'automatisation marketing sont l'acquisition de nouveaux clients potentiels et la fidélisation des clients - avec un processus qui minimise les coûts et les efforts.

• Mix marketing

Le mix marketing consiste à coordonner différentes stratégies marketing et plans, et à les utiliser comme des actions ciblées. L'objectif est de positionner avec succès une entreprise, une marque, un produit ou un service sur le marché. Le mix marketing classique comprend les fameux 4 P. Ils englobent les instruments marketing suivants : Product (politique produit), Price (politique de prix), Place (politique de distribution) et Promotion (politique de communication).

• Niche de marché

Le terme niche de marché décrit une petite partie du marché global. Cette partie offre la possibilité de proposer aux clients une offre qui n'a pas été offerte jusqu'à présent par les concurrents, ou seulement dans une faible mesure. Il peut s'agir, par exemple, de produits totalement nouveaux ou de variantes d'offres déjà existantes ayant un avantage supplémentaire qui suscite l'intérêt du public cible. Lorsqu'une entreprise identifie un tel marché de niche, elle peut donc sécuriser de nouveaux potentiels de marché ou en obtenir davantage.

▶ À lire également : Vidéo sur les stratégies de niche lors de la positionnement

• Segment de marché

Un segment de marché est la partie d'un marché où un groupe spécifique de produits ou services est offert. Ces produits s'adressent à un public cible spécifique. Par exemple : Alors que le marché automobile est considéré comme le marché global des voitures, un segment de marché correspond à la catégorie des voitures de luxe, qui n'intéresse qu'un public spécifique.

▶ En relation avec le sujet : Tutoriel vidéo sur le positionnement des entreprises

• Mediamix

Un Mediamix désigne la combinaison de différents médias tels que l'imprimé, le cinéma, les médias sociaux ou la télévision dans le cadre d'une campagne. Les supports publicitaires utilisés se complètent idéalement dans les différents médias. Avec un Mediamix, le public cible peut être touché sur différents canaux, ce qui génère plus d'attention et, dans le meilleur des cas, plus de succès. Dans la planification d'un Mediamix, différents facteurs tels que la durée de la campagne, son coût financier et la pondération dans les médias choisis jouent un rôle décisif.

• Planification média

La planification média désigne un processus de planification dans lequel la diffusion de supports publicitaires dans des médias spécifiques est préparée. Cela inclut, par exemple, les médias imprimés, en ligne ou la publicité télévisée. Pour qu'une planification média puisse atteindre les objectifs publicitaires souhaités, différentes questions doivent être clarifiées au préalable - par exemple : quel public cible souhaite-t-on atteindre ? Quel est le coût financier ? Quel message est véhiculé ? Quels médias seront utilisés ? L'objectif de la planification média est d'utiliser le plus efficacement possible les ressources financières disponibles tout en touchant autant de personnes que possible dans le public cible.

• Stratégie multi-canal

Une stratégie multi-canal consiste à adresser des clients potentiels ou existants via plusieurs canaux différents. L'objectif peut être une communication percutante avec une plus grande portée, ou la distribution de produits ou services via différents canaux - par exemple, en plus de la vente au détail traditionnelle, via une boutique en ligne. Que ce soit en marketing ou en distribution, le choix de ces canaux est défini à l'avance. La stratégie multi-canal est également connue sous le nom de stratégie multi-canaux.

• Calcul mixte

Un calcul mixte est un calcul dans lequel, dans une offre composée de différents produits, les prix de certains produits sont délibérément fixés trop bas, et ceux d'autres produits délibérément trop haut. L'objectif est de vendre de manière rentable au total, de sorte que les bénéfices moindres ou les pertes de certains produits soient compensés par les bénéfices plus élevés des autres produits.

• Mission

La mission est une partie stratégique de la vision d'entreprise. Cela englobe la vision, la mission et les valeurs d'une entreprise. Alors que la vision décrit l'objectif de l'entreprise, la mission définit comment l'entreprise atteint cet objectif. Il s'agit de l'objectif de l'entreprise et de son offre. Les questions clés incluent : Quel est l'avantage de ses produits ? Quelle contribution apporte-t-il à son public cible ? Un exemple de la mission d'une entreprise est la mission de Tesla : "Accélérer la transition mondiale vers une énergie durable".

▶ Vidéo recommandée : Mission, vision et valeurs d'une entreprise

▶ Sur le blog : La mission de l'entreprise - Conseils et exemples

• Mobile Marketing

Marketing mobile désigne toutes les activités marketing qu'une entreprise réalise à l'aide d'appareils mobiles. L'objectif est de toucher directement les clients et de les influencer à effectuer une action spécifique. Des exemples de marketing mobile incluent l'envoi d'informations, la collecte d'informations et la vente directe de produits réels ou virtuels tels que des applications.

• Monitoring

Suivi en marketing fait référence à l'observation systématique et à l'évaluation des données et des processus. Il est particulièrement important pour l'optimisation des moteurs de recherche. Grâce au suivi, les sites Web peuvent être surveillés pour déterminer, par exemple, leur accessibilité ou leur position dans les moteurs de recherche par rapport aux sites des concurrents. Il est également possible de surveiller les backlinks qui renvoient à sa propre présence Web. La surveillance des médias sociaux gagne également en importance. Cela implique la surveillance de son offre sur les différents canaux de médias sociaux.