Vous souhaitez vous lancer sur les réseaux sociaux pour présenter votre entreprise ? Alors, il vous faut bien évidemment des images, des vidéos et surtout ceci : du texte. Attrapez les conseils pour écrire sur les réseaux sociaux. Nous vous montrerons également, à travers des exemples concrets, comment nous abordons nos propres publications sur LinkedIn.
350 millions de photos. 100 millions d'heures de vidéos. 5 milliards de likes. Et cela, par jour. Rien que sur Facebook. Bienvenue dans le monde des superlatifs des médias sociaux - qui, avec Instagram, Twitter, LinkedIn et autres, offre bien plus que la plateforme au pouce bleu.
Depuis longtemps, les gens du monde entier utilisent les différents canaux pour bien plus que leurs loisirs personnels. Des millions d'entreprises trouvent ici une source inépuisable pour un marketing réussi.
Mais comment pouvez-vous vous-mêmes réussir à y participer ? Comment atteindre le public cible approprié ? Quel canal est le bon ? Nous voulons vous faciliter l'entrée dans le monde des abonnés, des likes et des hashtags et vous donner un aperçu des possibilités des réseaux sociaux.
Que veux-tu atteindre et chez qui ?
Que ce soit sur Facebook ou Instagram, LinkedIn ou Pinterest - les réseaux sociaux vous offrent une opportunité rentable de vous présenter en permanence à vos clients potentiels de manière directe et personnelle.
Comme dans le marketing classique, une stratégie est essentielle pour le succès, et il est utile si vous vous rappelez clairement avant : Comment fonctionne votre entreprise ? Qui est votre public cible? Préférez-vous communiquer en B2B ou B2C ? Vous pouvez ainsi définir dès le départ sur quel réseau vous souhaitez mettre l'accent. Cependant, il est bien sûr possible et souhaitable d'en utiliser plus d'un.
4 conseils importants pour démarrer
- Soyez clair sur ce que vous souhaitez communiquer et comment vous souhaitez vous présenter - vous affinez ainsi votre personnalité dès le départ.
- Misez toujours sur la qualité - elle passe avant la quantité.
- Établissez un calendrier éditorial pour au moins 3 mois - la spontanéité entre temps ne l'exclut pas.
- La communication est roi. Interagissez avec vos abonnés et commentez joyeusement leurs réactions.
Le contenu : votre clé du succès
Les médias sociaux fonctionnent différemment d'un catalogue de produits. Ils sont beaucoup moins publicitaires et visent les émotions spontanées des utilisateurs. Important : tout ce que vous publiez doit absolument avoir une valeur ajoutée pour vos fans. Veillez donc à plus d'âme et moins de slogans dans votre discours. Naturellement, dans le ton qui convient à votre entreprise.
Comment voulez-vous discuter avec vos fans et abonnés ?
Avant de publier votre premier message, vous devez être clair sur comment vous souhaitez parler à vos futurs fans. Doit-il être un "tu" amical ou plutôt le "vous" sérieux ? Sur Facebook, Instagram et Twitter, l'ambiance est plutôt décontractée, ce qui signifie que "vous" peut créer de la distance.
Mais un "tu" peut aussi paraître étrange selon le type de votre entreprise. Surtout si vous êtes actif dans le domaine bancaire ou de l'assurance, un "vous" est plus approprié. Dans ce cas, vous êtes probablement mieux sur les plateformes professionnelles LinkedIn et XING, où le "vous" est plus naturel. En cas de doute, une bonne alternative peut être un "vous" plus informel et indéterminé.
Apportez de la valeur à votre contenu
Que ce soit des textes ou des vidéos, des images ou des GIFs - un contenu de qualité est essentiel. S'il est excellent, il sera plus commenté, aimé et partagé. Des images claires aux couleurs vives suscitent plus d'attention. De même, des textes qui diffusent une sensation positive. Offrez une dose de bonne humeur à votre présence en entreprise. C'est ce que vos abonnés apprécient. Soyez divertissant, mais pas trop familier.
La façon dont vous marquez le plus de points avec votre public cible est mieux comprise en les observant, les analysant et en essayant quelque chose de nouveau pour eux. Que diriez-vous par exemple d'une série de conseils utiles sur vos produits ou services ? Comment facilitent-ils le travail ou la vie quotidienne de votre clientèle ? Montrez-leur!
Commenter: voici comment faire
La communication repose sur le dialogue. C'est pourquoi c'est génial lorsque les utilisateurs remarquent également vos publications - et les commentent. De cette manière, vous pouvez facilement engager la conversation, ce qui peut renforcer davantage la relation. Pour inciter vos abonnés à commenter, posez-leur une ou deux questions. Vous pouvez rendre les choses encore plus intéressantes en organisant un sondage.
Raconte ton histoire
Vous avez sûrement remarqué que des plateformes comme Instagram ou Facebook vous permettent de présenter un petit récit. Tout comme le statut sur WhatsApp, vous pouvez placer une histoire en continu automatique qui disparaît d'elle-même après une journée.
Ces histoires sont de plus en plus populaires auprès des utilisateurs. Elles vous offrent la possibilité de vous montrer sous un angle créatif avec un storytelling. Ici aussi, l'équilibre entre le contenu publicitaire et la valeur des informations pour les utilisateurs est essentiel.
Une photo ? Une vidéo? Ou plutôt un GIF ?
Peu importe la plateforme de médias sociaux que vous utilisez - elles dépendent toutes de la perception virtuelle. Un simple texte peut rapidement passer inaperçu. Les vidéos attirent particulièrement l'attention. Cependant, publiez toujours des vidéos intégrées plutôt qu'un lien. Cela augmentera votre visibilité.
Cependant, une image vive peut également susciter la curiosité. Ou un GIF amusant. Évitez les images d'archives. Elles détruisent l'authenticité, et c'est justement ce dont vous avez besoin si vous voulez réussir sur les réseaux sociaux. Vos abonnés doivent avoir l'impression que le contenu a été créé spécialement pour eux. Créez donc des images et des vidéos de haute qualité vous-même. Et veillez à une identité visuelle cohérente pour que vos abonnés vous reconnaissent.
Un visage amical suscite plus d'attention qu'un produit parfaitement photographié. Le mieux est de combiner les deux. Cela rendra votre marque vivante et lui donnera une identité. Vous voulez par exemple présenter un nouveau membre de l'équipe ? Alors faites-le ! Vous montrerez ainsi votre entreprise de manière plus humaine. Votre patron a dit quelque chose d'important ? Postez-le avec une photo accrocheuse d'elle ou de lui et incluez la citation dans l'image. Attention : le texte sur les images ne doit pas occuper plus de 20 % de la surface de l'image.
Un GIF animé peut également dynamiser votre contenu. Avec un clip court et amusant, vous pouvez déjà mettre de bonne humeur votre communauté, notamment les vendredis (le weekend approche) et pendant les jours fériés.
Transmettez des émotions - avec des emojis
Avec les emojis, vous ne pouvez récolter des points qu'en privé après le travail ? Vous vous trompez. Les petits outils de communication sont désormais également populaires et indispensables dans le domaine des affaires. Ils favorisent de manière prouvée l'interaction et vous aident à renforcer le caractère de votre marque. De plus, ils rendent les déclarations textuelles ou les messages marketing plus accessibles plus rapidement.
Vous avez le choix parmi quelque 6 000 emojis. Utilisez-les cependant avec parcimonie. Réservez les cœurs et les bouches embrassées à votre bien-aimé plutôt qu'à vos utilisateurs. Être excessivement personnel peut effectivement s'avérer rédhibitoire. De plus, les emojis doivent être clairs et se fondre de manière évidente et claire dans le contexte de votre message.
Agir de manière extensive - avec des hashtags
La chose avec le signe-dièse s'est répandue dans le monde entier. Après tout, un hashtag attire immédiatement l'attention. Et: Grâce à lui, les utilisateurs qui ne vous ont pas encore abonné peuvent vous trouver, ainsi que votre contenu. Les hashtags ont un impact considérable sur la portée et la visibilité.
Vous pouvez créer un hashtag à partir d'un seul mot ou combiner plusieurs mots ainsi que des phrases entières - par exemple #endlichurlaub ou #heutemachenwirblau. Cependant, il ne devrait pas être trop long pour que vos abonnés puissent encore en comprendre le sens.
Vous pouvez également utiliser les hashtags pour vous connecter à des discussions actuelles. Certains hashtags populaires sont par exemple : #metoo ou #fridaysforfuture. De cette manière, votre publication apparaît là où les utilisateurs recherchent ce hashtag.
Cependant, la quantité et l'endroit où vous utilisez les hashtags font la différence. Ainsi, huit ou neuf sur Instagram sont tout à fait acceptables, tandis que sur Facebook, vous gagneriez moins avec une telle masse. Quoi qu'il en soit, les hashtags doivent être soigneusement réfléchis. Ils ne fonctionnent que s'ils sont en adéquation avec le contenu. Utiliser des hashtags erronés pour attirer plus d'attention est inapproprié. De même, il est important d'être extrêmement prudent avec les noms de marques ou d'entreprises connus. Vous ne voulez certainement pas déclencher un bad buzz, n'est-ce pas?
La régularité fait la différence
Le succès vient également avec la persévérance. Vous ne gagnerez plus de fans et de followers que si vous alimentez régulièrement vos canaux. Par ailleurs, vous pouvez exploiter un thème plusieurs fois et le varier dans le contenu. Par exemple, si vous avez rédigé un long article sur un sujet - par exemple pour un blog? Vous pouvez ensuite utiliser les images et y apporter des commentaires différents sur chaque photo. Vous partagez ainsi votre publication plusieurs fois, mais sans vous répéter.
Les points essentiels en un coup d'œil
- Tu? Vous? Votre? Choisissez une approche qui correspond à votre marque et à la plateforme respective.
- Générez de la valeur ajoutée pour vos utilisateurs avec chaque publication.
- Proposez des contenus de qualité avec des images lumineuses et des textes positifs - vous obtiendrez ainsi plus de likes, de commentaires et de partages.
- Poser une question à vos utilisateurs - vous obtiendrez sûrement de bonnes réponses.
- Exploitez les stories populaires pour un storytelling créatif.
- Attirez l'attention sur les visages pour plus de visibilité dans les images.
- Utilisez des emojis de manière ciblée et mesurée pour renforcer le caractère de votre marque.
- Augmentez votre portée et visibilité avec des hashtags.
- Restez actif et alimentez régulièrement vos canaux de contenu pertinent.
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