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La Corporate Identity est un facteur essentiel qui peut faire la différence entre une entreprise réussie et une entreprise ordinaire. Elle incarne ce pour quoi une entreprise se tient et comment elle est perçue par le public.
La marque n'est pas ce que vous dites qu'elle est. C'est ce qu'ils disent qu'elle est.
Marty Neumeier
Qu'est-ce que la Corporate Identity
Corporate Identity est la manière dont une entreprise se présente et est perçue. Elle englobe tous les aspects visuels et communicatifs qui définissent une entreprise, y compris le logo, la palette de couleurs, la typographie et les messages. Une identité d'entreprise forte peut aider à renforcer la confiance des clients, à améliorer la reconnaissance de la marque et à renforcer l'engagement des employés.
Pourquoi la Corporate Identity est-elle importante ?
La Corporate Identity est cruciale pour plusieurs raisons :
Fidélisation des clients
Une identité d'entreprise forte peut contribuer à fidéliser les clients. En présentant l'entreprise de manière cohérente, les clients peuvent développer un lien émotionnel avec la marque, ce qui entraîne en fin de compte une fidélisation plus forte des clients.
Améliore la réputation
Une identité d'entreprise cohérente combinée à d'excellents services peut renforcer la confiance des clients dans l'entreprise. Cela peut conduire à une forte réputation de l'entreprise auprès de son public cible. Nous en avons également discuté plus en détail dans cet article : Corporate Design & Corporate Identity: Rendez votre marque distinctive
Crée la sensibilisation
Une identité d'entreprise facilement reconnaissable peut sensibiliser à la fois les publics internes et externes. Elle clarifie la promesse de la marque et les valeurs de la marque.
Aide à la différenciation
Les entreprises peuvent se démarquer de la concurrence en mettant en avant leur identité d'entreprise au cœur de leur stratégie marketing.
Il est assez extraordinaire qu'un recours (marque/identité) qui est généralement considéré comme si important et aujourd'hui si omniprésent, soit si peu compris.
Wally Olins
Éléments de la Corporate Identity
L'identité d'entreprise est définie par trois éléments clés :
Communication d'entreprise
La manière dont une entreprise communique joue un rôle clé dans son image. Des informations sont communiquées quotidiennement aux publics internes et externes pour diffuser une image positive et un message cohérent sur tous les canaux de l'entreprise.
Design d'entreprise
Le design d'entreprise est l'élément le plus couramment utilisé de l'identité d'entreprise. Il représente l'identité visuelle d'une entreprise et comprend divers aspects visuels.
Comportement de l'entreprise
Le comportement de l'entreprise, c'est-à-dire comment l'entreprise se comporte, est peut-être l'élément le plus efficace. Il englobe la philosophie, la mission et les valeurs de l'entreprise ainsi que le code de conduite éthique et la responsabilité sociale de l'entreprise envers les clients, les employés, les partenaires, la société et la nature.
Corporate Identity vs. Identité de marque
Les termes Corporate Identity et Identité de marque sont souvent utilisés de manière synonyme, mais sont en réalité différents. L'identité de marque se réfère aux caractéristiques spécifiques, aux valeurs et aux priorités d'un produit. L'identité d'entreprise se réfère aux caractéristiques, aux valeurs et aux priorités de l'entreprise qui a développé le produit.
Qu'est-ce que l'identité de marque ?
L'identité de marque est la manière dont une organisation souhaite être perçue par son public cible. C'est le message que les clients reçoivent de la marque de l'entreprise.
Qu'est-ce que l'image de marque ?
L'image de marque de l'entreprise est la perception actuelle de votre marque par les consommateurs. Ce sont les associations et croyances générales que vos clients ou clients potentiels ont concernant votre marque.
Exemples d'identités d'entreprise fortes
Apple
Apple n'a peut-être pas le logo le plus reconnaissable au monde. L'élément clé de l'identité d'entreprise d'Apple est son exclusivité. Il reste fidèle à son identité d'entreprise en gardant tous ses produits à l'intérieur de son écosystème et en envoyant les mêmes messages d'entreprise avec toutes ses offres et emballages de produits.
Starbucks
Starbucks a fait un excellent travail en créant une atmosphère uniforme dans ses emplacements, transmettant un message d'entreprise cohérent. Peu importe l'endroit qu'ils visitent dans le monde, les clients trouvent un design de marque cohérent, ce qui le rend plus crédible.
Conclusion
L'identité d'entreprise est un facteur crucial qui peut faire la différence entre une entreprise réussie et une entreprise moyenne. C'est l'incarnation de ce que représente une entreprise et de la façon dont elle est perçue par le public. Une identité d'entreprise forte peut contribuer à renforcer la confiance des clients, accroître la notoriété de la marque et améliorer la fidélisation des employés.
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