Entre espace de co-working et bureau à domicile – Stefan Riedl évolue entre ces deux mondes du travail depuis des années. Il y trouve de la lumière ici comme là-bas – tout comme des ombres. Et puis se pose encore cette question : le bureau sur place est-il encore nécessaire ? Un témoignage d'expérience...
Répondre aux e-mails, commenter des documents de travail, préparer des présentations et tenir des réunions avec des collègues – tout cela ne sont pas des raisons pour lesquelles on doit réellement se rendre au bureau. Ou peut-être que si ? Depuis que le monde et tous les processus qui y sont enracinés et familiers ont été sérieusement secoués en raison de la pandémie de Covid-19 en 2020/21, il était clair que la digitalisation, le progrès qui l'accompagne et un nouveau modèle de travail ne pouvaient plus être évités. Je pratique personnellement ce modèle depuis 2013 et je souhaite vous faire part de mes expériences.
Travail Hybride et Co-Working
Le travail hybride signifie passer une partie de son temps de travail régulier au bureau, à l'agence ou à l'entreprise et une autre partie à la maison ou – si l'on se sent à l'étroit ou si des briques Lego pointues gênent sous les pieds – dans des espaces de co-working. Ce sont de vastes unités de bureau spécialisées dans les personnes ayant besoin temporairement d'un espace de travail.
De tels services sont principalement disponibles dans chaque grande ville, et "temporairement" ne se réfère pas à du chômage partiel, mais concrètement à la période pendant laquelle on travaille. Ainsi, avec un "Daypass", vous avez accès pour une journée de 9h à 17h, vous pouvez y utiliser le Wi-Fi, l'imprimante et la machine à café et réaliser votre travail quotidien en toute tranquillité. Ou vous réservez quelques semaines pour un projet spécifique dans l'espace de co-working, jusqu'à la dernière alternative : Restez pratiquement toujours là.
Dans tous les cas, une chose est claire : pour ce type de modèle de travail, il faut non seulement avoir du plaisir à travailler de manière autonome. Non, de nouvelles règles de jeu dans l'interaction sociale doivent également être définies pour que le meilleur puisse émerger du temps passé en dehors du bureau, car il recèle à la fois des défis et des opportunités.
Avantages des Espaces de Co-Working
Lorsque l'on est pour la première fois dans un "Co-Working", une journée excitante commence, similaire à celle dans une nouvelle entreprise : on y rencontre un grand nombre de "collègues", chacun exerçant des activités différentes, et donc l'espace offre également un écosystème diversifié de nombreuses industries et domaines d'expertise. Déjeuner seul ? Seulement si on l'exige. Des lieux de travail modernes dans le style loft industriel ? Bien sûr ! Dans les sas de réflexion, on peut "brainstormer" calmement ensemble et de nouvelles idées mûrissent, tandis qu'une conversation agréable peut être lancée à l'imprimante. Dans l'ensemble, tout dans les espaces de travail est axé sur le calme. Selon le règlement intérieur, les appels téléphoniques doivent être passés dans les cabines téléphoniques prévues à cet effet. Un concept bien pensé crée ainsi une atmosphère agréable.
Dans un espace de co-working, de nombreux aspects positifs se rejoignent : Les horaires de visite flexibles permettent de concilier facilement vie familiale et professionnelle. Même si la maison ressemble parfois à un cirque, une échappée dans l'espace de co-working peut produire de véritables miracles. De plus, le temps est limité et on abat efficacement sa liste de choses à faire. Besoin d'imprimer rapidement quelque chose à l'imprimante commune le soir ? Pas de problème. Conserver son déjeuner dans le réfrigérateur de la cuisine du personnel ? Cela fonctionne comme dans toute autre cuisine du personnel (même si c'est éphémèrement bon).
Les talents peuvent être recrutés là où ils sont établis et en général, le lieu de résidence des employés est alors librement choisi, comme le montre mon exemple personnel : Alors que notre agence est basée à Waren (Müritz), personnellement, on me situe dans le sud de la République fédérale, plus précisément dans la troisième plus grande ville de Bavière : Augsbourg. Ainsi, il y a une incroyable distance de 750 kilomètres entre moi et mes chefs. Des perspectives sombres pour les patriarches sensibles ayant une tendance à la surveillance des employés.
Pour les personnes faisant preuve d'une confiance saine et d'une vision orientée vers la performance (comme mes supérieurs), le travail hybride est cependant une option logique et une approche efficace. De plus, naturellement, les entrepreneurs bénéficient de tels modèles de travail, car moins d'espace de bureau doit être loué et les coûts accessoires qui en découlent sont économisés directement.
Aucun doute : une telle flexibilité augmente généralement la satisfaction des parties prenantes et l'équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée. Et il est bien connu depuis la science naturelle que tout se reproduit selon son espèce : Des chefs satisfaits entraînent des employés satisfaits, qui à leur tour entraînent des clients satisfaits, etc. C'est donc du gagnant-gagnant-gagnant.
Inconvénients des espaces de co-working
Comme on dit si bien ? Où il y a beaucoup de lumière, il y a aussi beaucoup d'ombre. Comme toujours, cela dépend entièrement de la perspective personnelle, mais dans certains cas, c'est simplement la dose qui fait le poison. Il y a donc quelques inconvénients qui doivent certainement être pris en compte afin d'éviter une attaque frontale permanente contre la bonne humeur. Même s'il arrive probablement moins souvent, le co-working space n'est pas toujours le jardin d'Éden professionnel de silence tant vanté. Des collègues sans scrupules, un environnement bruyant, des cuisines sales ou des bureaux mal équipés... La liste des erreurs possibles peut être longue. La liste des adversités encore plus longue.
S'ajoutent à cela les aspects de collaboration : ceux qui ne sont pas physiquement présents au bureau risquent parfois d'être oubliés par l'équipe habituelle sur place. Pas par malveillance, simplement parce qu'envoyer un e-mail ou décrocher le téléphone nécessite plus d'efforts que de crier les dernières nouvelles aux employés en passant par la porte ouverte du bureau. De là découle également la peur de manquer quelque chose pour le télétravailleur ou le co-worker - que ce soit une nouvelle brûlante ou une futilité sans importance.
En contrepartie, les collègues sur place manquent souvent d'informations détaillées sur ce sur quoi travaille réellement le membre de l'équipe à distance. Puisqu'on n'est jamais là, et qu'on ne se rencontre jamais devant le réfrigérateur ou à la destructrice de documents. Cela peut souvent aboutir à être simplement ignoré. La gestion d'une équipe gérée de manière centralisée depuis une position décentralisée devient un véritable exercice d'équilibre. Quant à la construction d'équipe, l'intégration dans la structure ou l'intégration de nouveaux employés, n'en parlons même pas en télétravail...
De nombreux inconvénients s'appliquent également au télétravail. À la maison, sans la technologie adéquate, on est simplement perdu, pas connecté sans fibre optique, et si l'on n'a pas une bonne caméra HD, on se voit flou à chaque réunion au moins. Ainsi, des données révèlent qu'en raison des nombreux appels vidéo pendant la pandémie, on a également enregistré une augmentation significative des chirurgies esthétiques, comme l'a rapporté le ZDF.
Le meilleur des deux mondes
La pandémie nous a beaucoup appris, mais trois choses en particulier que je considère importantes à mentionner dans ce contexte :
- La technologie, le matériel et les logiciels doivent être à jour. Cela profite non seulement à l'entreprise, mais aussi aux employés.
- La vérité est que pour faire ce que nous devons faire, beaucoup d'entre nous n'ont pas besoin d'aller au bureau, dans une agence ou dans une entreprise tous les jours.
- Le télétravail seul peut cependant être latéralement solitaire, isolant les gens les uns des autres (et parfois pesant sur le portefeuille avec les chirurgies esthétiques).
Être entrepreneur implique donc plus que simplement transférer le personnel dans ses propres quatre murs en espérant que l'entreprise continue à fonctionner comme avant. Et pour l'employé, il faut un niveau respecté d'initiative et d'auto-organisation pour cocher les listes de tâches en fin de journée de manière satisfaisante pour tous. C'est ainsi qu'est né le modèle hybride du juste milieu : une partie du temps est passée au bureau et le reste à la maison ou dans un espace de co-working.
Un modèle de travail à temps plein des décennies passées, où l'on tuait simplement le temps, n'est certainement pas viable pour l'avenir. Cependant, laisser les gens seuls chez eux présente également des risques. Pas seulement pour les personnes concernées, mais aussi pour la dynamique de l'entreprise : les rencontres en face-à-face directes sont en tout cas un élément essentiel de notre bien-être humain. Celles-ci constituent une base sociale importante pour la communication et l'interaction. Hors ligne, il existe déjà dès 7h30 du matin de nombreuses possibilités d'exprimer sa bonne humeur de manière non verbale en agitant les bras, ou lors d'une rencontre ultérieure à la cafétéria, en s'arrêtant dans le couloir ou en discutant deux minutes avec le collègue du service comptable.
Ce sont précisément de telles interactions qui créent des opportunités d'amitié en dehors du travail : on parle du week-end, du hobby, des enfants ou du sport. Et même si personne ne fait de sport, on peut discuter abondamment des événements sportifs. Chacune de ces interactions renforce le lien avec ces personnes. Et ces liens sont la condition essentielle pour former des équipes vraiment solides, prêtes à intervenir, à faire un effort supplémentaire ou à organiser un événement volontairement. Des équipes qui se caractérisent par une collaboration tolérante et une solidarité forte en tant que communauté, et qui sont ainsi capables de performances extrêmement élevées.