Vision, mission et valeurs - ces trois piliers confèrent une identité à ta marque. Des questions importantes attendent tes réponses : Pourquoi ton entreprise existe-t-elle ? Où veux-tu la mener ? Quelles convictions défends-tu ? Dans notre série de blogs sur la vision, la mission et les valeurs d'une marque, nous abordons ces sujets avec toi. Commençons par des conseils sur ta vision.
Même si Helmut Schmidt a dit un jour : "Ceux qui ont des visions devraient consulter un médecin" - pour ton entreprise, la vision est le fondement décisif pour l'avenir. Elle détermine la direction, ton objectif. Elle fournit à la fois à toi et à ton équipe, ainsi qu'à ta cible, une orientation. La vision est le but de ton entreprise, et c'est seulement à partir d'elle que ta mission découle - à laquelle nous reviendrons plus tard.
Alors, où doit mener le voyage ? Où veux-tu être dans dix ans ? Que veux-tu accomplir ou changer avec ton offre ? Comment peux-tu améliorer l'avenir de ta cible ?
Ce que t'apporte une bonne vision
Une vision bien développée a de nombreux avantages. Lesquels ? Nous te les avons notés en un coup d'œil :
- Tu peux concentrer le développement de ton entreprise sur un objectif concret.
- Tu inspires confiance en communiquant clairement ce que tu veux réaliser.
- Tu crées une identité - pour les clients et les employés.
- Tes clients et employés peuvent mieux s'identifier à ta marque.
- Tu peux mieux aligner ta stratégie d'entreprise, à la fois externe et interne.
- Ton énoncé guide le chemin et aide à prendre des décisions ainsi que à surmonter les doutes.
- Tu rends tes décisions transparentes et compréhensibles pour ton équipe.
- Tu motives mieux ton équipe à atteindre les objectifs fixés.
En résumé, ta vision te apporte un succès mesurable. C'est même prouvé : dans leur étude "Corporate Culture and Performance", John P. Kotter et James L. Heskett ont montré dans quelle mesure les entreprises dotées d'une vision concrète se démarquent de celles sans vision. Selon cette étude, les entreprises ayant une vision ont réalisé :
- une croissance du chiffre d'affaires 4 fois plus élevée
- une croissance de l'emploi 8 fois plus élevée
- une augmentation du cours des actions 12 fois plus forte
Ta vision est ton énoncé
Fais-toi plaisir et dis-le simplement. Une bonne vision convainc par sa simplicité. Elle est claire, facile à retenir et peut même être percutante. De plus, elle doit véhiculer de l'émotion. Cela vaut pour ton équipe, qui doit te suivre sur cette base. Et cela vaut pour tes clients, qui veulent s'identifier à ta vision. Une bonne vision donne donc une impulsion à l'intérieur comme à l'extérieur.
Avant de trouver et de formuler ta vision - n'oublie pas : Ne décris pas un idéal éloigné de la réalité. Évite les phrases superficielles telles que "innovant" ou "solutions intelligentes". Reste authentique, crédible et proche du terrain. Si ta vision est immédiatement compréhensible, c'est bien. Si les gens doivent d'abord y réfléchir, abandonne-la.
Exemples de bonnes visions formulées
Heureusement, il existe déjà un grand nombre de magnifiques visions de marques mondialement connues, dont tu peux apprendre comment faire les choses correctement. Ce qui saute aux yeux dans chaque exemple, c'est la simplicité de l'énoncé - qui suscite ainsi des émotions.
- IKEA: Offrir à de nombreuses personnes un quotidien meilleur.
En fait, déjà à la limite du général, cette vision convainc par son honnêteté et sa simplicité. Cela aurait aussi pu être "Offrir le meilleur quotidien...", mais alors l'effet aurait été complètement différent. Elle aurait été peu crédible.
- Oxfam: Un monde juste sans pauvreté.
Un objectif gigantesque, et pourtant on le croit à Oxfam. Car il ne s'agit pas d'atteindre jamais à 100 % cet objectif. Ce qui compte, c'est la foi et la volonté de l'essayer.
- Alzheimer’s Association: Notre vision : Un monde sans Alzheimer.
Clair, extrêmement simple et direct au but. On ne peut pas être plus direct. Un bon exemple que ce n'est ni le beau langage ni les jeux de mots qui comptent. Ce qui compte, c'est l'énoncé brut.
- WalMart: Donner aux gens simples la possibilité d'acheter les mêmes choses que les riches.
Cela semble tentant, n'est-ce pas ? Bien sûr, c'est une traduction de l'anglais, mais le sens et la formulation sont clairs. Ainsi, tout le monde, en particulier ceux qui ont un peu moins d'argent dans leur portefeuille, peut se l'approprier. Parfaitement adapté à la vaste cible de WalMart.
- Microsoft: Un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer.
L'exemple date des années 70 et n'est plus d'actualité depuis longtemps. C'est une affirmation que presque personne ne pouvait imaginer à l'époque. Et pourtant, c'était une vision merveilleuse que tout le monde souhaitait. Remarquez-vous quelque chose d'autre ? Exactement : les visions n'ont de validité que jusqu'à ce que leur objectif soit atteint. Ensuite, elles peuvent, voire doivent être adaptées.
Exemples de visions moins bien formulées
Aussi nombreuses que soient les bonnes visions, autant peuvent être oubliées sans problème. Cela se fait même automatiquement car elles ne suscitent aucune excitation.
- REWE: La meilleure performance - pour les clients, les commerçants, les employés.
Remarquez-vous à quel point un superlatif dans une vision est repoussant ? Quelle est la meilleure performance ? Personne ne peut imaginer quelque chose de concret à ce sujet. De plus, c'est probablement plus une valeur qu'une vision.
- BASF: Nous sommes "The Chemical Company" et opérons avec succès sur tous les marchés importants.
Le temps est venu pour ta vision
As-tu déjà trébuché sur ta vision en lisant ces lignes ? Il te faudra probablement un certain temps pour déterminer clairement quel est le cœur de ta marque. Essaye. Rassemble des idées et présente-les en interne. Trouvez ensemble votre vision. Une fois celle-ci établie, le prochain processus attend déjà : découvrir votre mission. Mais à ce sujet, veuillez consulter leprochain article de notre série de blogs sur la vision, la mission et les valeurs d'une marque.