Intelligence artificielle pour réduire les coûts : Exemple d'utilisateur Xerox

Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens efficaces pour réduire les coûts et optimiser leurs processus. Une des technologies les plus prometteuses que de plus en plus d'entreprises adoptent est l'Intelligence Artificielle (IA). Dans ce tutoriel, nous examinons l'exemple de Xerox, une entreprise qui a réussi à réaliser des économies significatives en utilisant la technologie de l'IA, notamment dans les domaines de la production vidéo et du doublage vocal.

Nous examinerons le fonctionnement de cette technologie et les étapes pour implémenter une solution similaire dans votre propre entreprise.

Principales conclusions

• Xerox a économisé 50 % des coûts de production vidéo et de doublage vocal en utilisant Synthesia, une plateforme vidéo générée par IA.
• La technologie est utilisée non seulement pour la communication externe, mais aussi pour la formation interne.
• L'IA peut aider à améliorer la mise à l'échelle des processus et l'efficacité dans de nombreux domaines commerciaux.

Guide étape par étape pour l'utilisation de l'IA dans votre entreprise

1. Comprendre ce qu'est l'Intelligence Artificielle

Avant de vous lancer dans l'intégration de l'IA dans vos activités, il est fondamental de développer une compréhension de base de l'Intelligence Artificielle. L'IA englobe une large gamme de technologies qui permettent aux ordinateurs de simuler des processus de prise de décision similaires à ceux des humains. Les applications vont de simples automatisations à des algorithmes complexes capables d'analyser de grandes quantités de données et d'en tirer des modèles.

2. Analyser la situation actuelle de votre entreprise

Chaque entreprise a des besoins et des défis différents. Avant d'investir dans l'IA, il est donc essentiel de mener une analyse approfondie de vos processus actuels. Réfléchissez aux goulots d'étranglement éventuels ou aux opportunités d'économie de coûts. Identifiez les tâches récurrentes qui pourraient potentiellement être automatisées par l'IA.

3. Choisir la bonne solution d'IA

Comme le montre Xerox, le choix de la bonne technologie d'IA peut avoir un impact considérable sur les coûts et l'efficacité de votre entreprise. Dans ce cas, Xerox a opté pour Synthesia, une plateforme permettant de créer des vidéos et des enregistrements vocaux générés par IA. Comparez les différents fournisseurs et leurs solutions, et trouvez celle qui convient le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise.

4. Implémenter la technologie

Après avoir sélectionné la technologie appropriée, vient la phase de mise en œuvre. Il est essentiel de planifier soigneusement l'intégration de la nouvelle technologie dans les processus existants. Assurez-vous que vos employés reçoivent une formation adéquate pour utiliser efficacement les nouveaux outils. Chez Xerox, les doublages vocaux pour leurs produits ont été créés par l'IA, ce qui signifie que les équipes internes ont dû être formées à l'utilisation de cette nouvelle technologie.

5. Créer des ressources de formation internes

Xerox utilise la technologie de l'IA non seulement pour la communication avec les clients, mais aussi pour la formation interne des employés. Créez vos propres cours en ligne ou ressources de formation pour aider les employés à mieux comprendre les nouvelles technologies. Cela peut se faire en créant des vidéos explicatives ou des modules d'e-learning qui présentent de manière vivante les avantages et les applications de l'IA.

6. Mesurer et optimiser

Une fois la technologie mise en œuvre, il est important de mesurer continuellement les résultats. Cela signifie analyser régulièrement les coûts et les avantages des nouveaux systèmes. Xerox a connu une réduction significative des coûts liée aux doublages vocaux. Établissez des KPI (indicateurs clés de performance) pour évaluer le succès et adaptez votre stratégie si nécessaire.

7. Mise à l'échelle de la solution

Une fois que la nouvelle technologie s'avère être un succès, envisagez de l'étendre à d'autres domaines de votre entreprise. La solution basée sur l'IA de Xerox a été utilisée pour former plus de 1000 employés en vente. Réfléchissez aux autres départements ou processus dans lesquels l'IA pourrait également être utilisée pour améliorer l'efficacité.

Résumé

L'Intelligence Artificielle offre aux entreprises comme Xerox la possibilité de réaliser des économies importantes et d'optimiser les processus. En choisissant les bonnes technologies et en les implémentant de manière judicieuse, vous pouvez réaliser des économies et améliorer l'efficacité dans votre propre entreprise.