Dans ce tutoriel, je vais te montrer comment créer ton premier Flow dans le marketing sur Facebook. Un Flow est une séquence structurée d'actions que ton chatbot exécute. Il est important de bien comprendre comment mettre en place un Flow pour optimiser l'interaction avec tes clients et atteindre différents objectifs, tels que les ventes ou la collecte de données. Suivons pas à pas le processus.
Principales conclusions Un Flow représente la structure chronologique des interactions dans ton chatbot. Le Flow commence par un point de départ, appelé "Starting Step", suivi par d'autres actions que le bot doit exécuter. Il est crucial de réfléchir à la manière dont les utilisateurs interagissent avec le bot et quel est l'objectif spécifique du Flow.
Guide étape par étape
1. Accéder aux Flows
Pour créer un nouveau Flow, commence par aller sur le côté gauche de ton interface utilisateur et clique sur "Automation".
2. Créer un nouveau Flow
Après avoir cliqué sur "Automation", tu trouveras en haut à gauche l'option "Flows". Clique en haut à droite sur "Nouveau Flow" pour créer un nouveau Flow.
3. Commencer à partir de zéro
Ensuite, tu seras dirigé vers une page où différents exemples de Flows te seront présentés. Cependant, tu veux créer un nouveau et propre Flow, donc clique sur "Commencer à partir de zéro".
4. Nommer le Flow
Maintenant, tu peux donner un nom à ton Flow. Tu pourrais simplement l'appeler "Premier Flow". Il est important de choisir un nom clair qui t'aidera plus tard à identifier le Flow.
5. Définir le point de départ
La prochaine étape consiste à définir le "Starting Step". Réfléchis à ce qui devrait se passer en premier lorsque quelqu'un interagit avec ton Bot. Cela pourrait être que la personne devienne membre de ta cible - par exemple, en entrant en contact via Facebook Messenger.
6. Ajouter un déclencheur
Il est maintenant temps d'ajouter un déclencheur à ton Flow. Clique sur "Ajouter un déclencheur". Celui-ci sera le point de départ de ton Flow, qui sera activé lorsque certaines conditions seront remplies.
7. Configurer le déclencheur
Choisis le déclencheur qui déclenchera le Flow, par exemple lorsque quelqu'un interagit sur une page de destination ou souhaite discuter avec ton Bot. Confirme que ce déclencheur est activé.
8. Ajouter un message
Maintenant, ajoute un message qui sera envoyé aux utilisateurs lorsque le déclencheur sera activé. Clique sur le message dans la boîte de droite et saisis ton texte de message - par exemple, un message de bienvenue amical.
9. Personnaliser le message
Pour personnaliser le message, tu peux intégrer le nom de l'utilisateur. Clique sur les accolades et sélectionne le champ "prénom", de sorte que le message semble individuel pour chaque utilisateur.
10. Publier le Flow
Tu as maintenant créé la structure de base de ton premier Flow. Pour le publier, clique sur "Publier" en haut de l'interface utilisateur. Ton Flow est désormais actif et prêt à être utilisé.
Résumé
Dans ce tutoriel, vous avez appris comment créer votre premier flux dans le marketing Facebook. Le processus comprend la définition des étapes de départ, l'ajout d'un déclencheur, l'insertion et la personnalisation d'un message, ainsi que la publication du flux. Ces étapes vous permettent d'interagir efficacement avec vos utilisateurs et de les amener vers les objectifs souhaités.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un flux dans un chatbot ?Un flux est une structure chronologique qui définit les actions d'un chatbot.
Comment définir un déclencheur pour mon flux ?Vous pouvez définir un déclencheur en cliquant sur "Ajouter un déclencheur" et en définissant les conditions souhaitées.
Comment personnaliser les messages dans le flux ?Vous pouvez intégrer le nom de l'utilisateur en sélectionnant le champ système "prénom" dans le message.
Comment publier mon flux ?Cliquez simplement sur "Publier" dans l'interface utilisateur.
