Ajouter efficacement des tags aux flux dans le marketing sur Facebook

Dans ce tutoriel, vous apprendrez comment ajouter des actions, plus précisément des tags, à un flux dans le marketing sur Facebook. Les tags sont une méthode efficace pour enregistrer des informations sur les utilisateurs, suivre leurs interactions avec votre chatbot et améliorer votre stratégie de communication. En implémentant des tags, vous pouvez envoyer des messages personnalisés et améliorer l'expérience utilisateur. Ceci est particulièrement important lorsque vous interagissez avec un chatbot. Dans les instructions suivantes, je vous guiderai pas à pas à travers le processus.

Principales conclusions

• Les actions, en particulier les tags, sont des éléments importants d'un flux.
• Les tags vous aident à enregistrer des informations sur les utilisateurs basées sur leurs interactions.
• Vous pouvez associer différents tags à différents messages pour rendre la communication plus efficace.

Guide étape par étape

Pour ajouter des tags à un flux, suivez ces étapes:

Commencez par comprendre ce qu'est une action. Une action est une action spécifique réalisée dans un flux. Elle ne peut pas être envoyée en même temps qu'un message. Les actions et les messages suivent une séquence chronologique. Tout d'abord, un message est envoyé, suivi d'une action. Ensuite, vous pouvez envoyer un autre message et ainsi de suite.

Une application courante d'une action est l'ajout d'un tag. Les tags sont utilisés pour enregistrer des informations sur une personne. Donc, si vous souhaitez enregistrer des informations sur une personne dans votre flux, vous devez intégrer une action qui ajoute un tag.

Pour illustrer le processus, commençons par supprimer le dernier message du flux. Cliquez sur "Confirmer" pour finaliser cette action.

Vous verrez maintenant que les boutons sont à nouveau libres et que vous pouvez passer à l'étape suivante. La question cruciale est maintenant de savoir comment vous pouvez ajouter des informations sur l'utilisateur, comme lorsqu'une personne répond à une question. Dans notre exemple, nous avons la question "Comment vas-tu, Léon?" et les options "Ça va bien" ou "Ça ne va pas bien".

Si l'utilisateur choisit "Ça va bien", vous pouvez ajouter cette information sous forme de tag. Cliquez sur la zone, dessinez un cercle autour de la zone requise, et sélectionnez dans le menu "Actions" l'option "Ajouter un tag".

Pensez maintenant au tag que vous souhaitez ajouter. Accédez au champ "Saisir un tag" et écrivez par exemple "se sent bien". Le tag sera ainsi associé lorsque l'utilisateur cliquera sur "Ça va bien".

Si l'utilisateur sélectionne la réponse "Ça ne va pas bien", répétez la même procédure. Retournez sur "Actions", cliquez sur "Ajouter un tag" et écrivez le tag "se sent mal".

Vous avez maintenant créé deux tags: "se sent bien" et "se sent mal". Il est important de souligner que ces tags sont destinés à un usage interne et ne sont pas affichés dans le chat.

Pour l'étape suivante, vous souhaitez maintenant lier ces tags à des messages appropriés. Cliquez sur "Messenger" pour créer le prochain message. Dans ce message, vous pouvez dire: "Nous sommes ravis, nous sommes de bonne humeur aujourd'hui également".

Pour la demande de l'utilisateur "se sent mal", le prochain message pourrait être quelque chose comme: "Oh, désolé, nous espérons que tu te sentiras mieux bientôt."

Après avoir défini les deux messages, il est temps de publier votre flux. Cliquez sur "Publier". Une fois le flux publié, il deviendra actif.

Le flux est maintenant prêt pour l'interaction. Lorsque vous consultez vos contacts ultérieurement, les balises correspondantes seront associées à chaque utilisateur. Ces balises seront alors visibles et vous permettront d'avoir une approche personnalisée.

C'est tout pour ce didacticiel. Je vous remercie pour votre attention et j'espère vous revoir dans la prochaine vidéo!

Résumé

Dans ce guide, vous avez appris comment intégrer des balises à un flux dans le marketing de Facebook. Le processus inclut la suppression des messages, l'ajout de balises et la liaison de ces balises avec les messages pour améliorer l'expérience utilisateur.