Marketing sur Facebook : Travailler efficacement avec des mots-clés

Dans ce tutoriel, tu apprendras à utiliser des mots-clés pour créer des réponses automatisées dans les campagnes de marketing Facebook. Ce guide te donnera un aperçu structuré du processus pour t'assurer que tu paramètres correctement et que tu automatises avec succès ta communication.

Principales découvertes

Les mots-clés sont des termes spécifiques utilisés pour envoyer des messages automatisés. En liant un mot-clé à une réponse automatisée, tu peux t'assurer que les utilisateurs reçoivent rapidement et efficacement les informations pertinentes.

Guide pas à pas

Pour mettre en place tes fonctions automatisées pour un marketing efficace sur Facebook avec des mots-clés, tu peux suivre les étapes suivantes:

Tout d'abord, il est important de comprendre ce qu'est un mot-clé. Un mot-clé représente un terme spécifique avec lequel tu peux envoyer des messages automatisés lorsque ce terme est utilisé dans un message. Tu devrais utiliser un exemple de la vidéo montrant comment accéder à la gestion des mots-clés.

Ensuite, va dans la section "Mots-clés". Là, tu verras un aperçu de tous les mots-clés existants et de leur état. À ce stade, tu peux également vérifier l'état de tous les mots-clés et apporter des modifications si nécessaire. Clique sur le bouton "Nouveau mot-clé" pour en créer un.

Maintenant, tu dois définir un mot-clé spécifique, par exemple le mot-clé "Horaires d'ouverture". Cela est très utile lorsque les gens demandent des informations sur les horaires d'ouverture de ton entreprise. Pour ce faire, sélectionne le mot-clé "Horaires d'ouverture" et clique sur "Sélectionner le canal" pour choisir le canal de communication approprié. Dans ce cas, tu devrais choisir Messenger.

À l'étape suivante, tu peux définir le message à envoyer en réponse. Tu peux sélectionner un message existant ou en créer un nouveau. Il est préférable de créer un nouveau message en cliquant sur "Créer une nouvelle réponse".

Ton premier message pourrait ressembler à ceci: "Bonjour [Nom], merci pour ton message. Voici des informations supplémentaires sur nos horaires d'ouverture." Pour ajouter des éléments interactifs comme des boutons, clique sur "Ajouter un bouton".

Lorsque les utilisateurs cliquent sur ce bouton, tu peux les rediriger vers un site web où des informations spécifiques sur les horaires d'ouverture sont disponibles. Pour cela, clique sur "Ouvrir le site web" et saisis l'URL de ton site.

Une fois que tu as défini le site web, tu peux également ajouter des tags pour contrôler davantage la communication. Crée un tag nommé "Horaires d'ouverture". Cela peut être utile pour reconnaître dans de futures campagnes qui a déjà demandé des informations sur les horaires d'ouverture.

Enregistre maintenant le message. Tu as configuré une réponse automatique pour les utilisateurs demandant des informations spécifiques sur tes horaires d'ouverture.

Si tu veux ajouter d'autres mots-clés, tu peux retourner dans la section "Mots-clés" et créer de nouveaux mots-clés, tels que "Site web" ou "Domaine". De même, lorsque ces mots-clés sont entrés, des réponses spécifiquement définies seront envoyées.

Suis le même processus pour créer ces nouveaux mots-clés et continue de les évaluer pour t'assurer que toutes les questions pertinentes de tes clients potentiels sont couvertes.

Enfin, une fois que tu as ajouté tous les mots-clés désirés, clique sur "Publier" pour activer les nouveaux mots-clés. Vérifie ensuite à nouveau tous les mots-clés dans l'aperçu pour t'assurer que tout est correctement configuré.

Résumé

Avec une bonne configuration des mots-clés, vous pouvez établir une communication automatisée sur Facebook Marketing. Cela vous permet d'économiser du temps et des ressources, tout en vous assurant que vos clients obtiennent rapidement et facilement les informations dont ils ont besoin.