Dans ce tutoriel, vous apprendrez comment ajouter des étapes supplémentaires à un flux Facebook Marketing. Vous apprendrez à interagir avec différentes options et à améliorer l'expérience utilisateur de vos interactions de chatbot. Il est important que vous ayez déjà compris les bases de la création de flux pour pouvoir utiliser efficacement les nouvelles étapes.
Principales constatations
- Avec les options disponibles, vous pouvez personnaliser votre flux et permettre différentes interactions utilisateur.
- Des méthodes comme le Randomizer et le Smart Delay vous aident à rendre la communication dynamique et attrayante.
- Un design interactif est essentiel pour augmenter l'engagement des utilisateurs.
Guide étape par étape
Tout d'abord, voyons comment passer d'un flux existant au point où vous pouvez ajouter de nouvelles étapes. Dans la dernière vidéo, vous avez configuré votre Starting Step ; il est maintenant temps de passer à la suite.
Assurez-vous d'abord que votre flux a déjà un Starting Step qui envoie le premier message. Votre premier message pourrait être : "Bonjour Léon, merci beaucoup de vous être inscrit à notre bot newsletter."
Maintenant, vous pouvez ajouter l'étape suivante. Pour ce faire, accédez à votre flux et faites glisser le cercle "Étape suivante" à l'endroit souhaité dans votre flux.
Les options disponibles pour vous sont Messenger pour un autre message, Actions pour des actions spécifiques, Conditions pour des conditions, Randomizer pour des décisions aléatoires, Smart Delay pour des retards et Start Flow pour la connexion à un autre flux.
Si vous souhaitez envoyer un autre message, sélectionnez l'option Messenger. Vous pouvez saisir votre texte ici. Un exemple de texte pourrait être : "Comment vas-tu ?"
Pour que ce message génère des interactions intéressantes, ajoutez des boutons. Cliquez sur "Ajouter un bouton" et créez les options "Je vais bien" et "Je ne vais pas bien".
Vous pouvez maintenant voir que vous avez quelques cercles rouges. Cela signifie que ces boutons ne sont pas encore reliés à une autre action. Vous devez définir une réponse, alors faites glisser à nouveau un nouveau cercle Messenger et reliez-le aux boutons.
Dans le nouveau Messenger, vous pouvez ensuite entrer un message, tel que "Merci pour votre réponse honnête." Cela sera envoyé, peu importe le bouton sur lequel l'utilisateur appuie.
Une fois toutes les connexions établies, vérifiez votre flux de haut en bas. Vous devriez pouvoir voir une structure claire : l'étape de départ, le premier message et la question avec les différentes options de réponse.
Une fois satisfait de votre flux, cliquez sur "Publier" en haut pour mettre les modifications en ligne.
Vous avez maintenant ajouté avec succès d'autres étapes à votre flux et êtes prêt à améliorer les interactions avec les utilisateurs.
Résumé
Dans ce guide, vous avez appris comment intégrer des étapes supplémentaires dans votre flux Facebook Marketing. Vous avez découvert les différentes options et comment améliorer l'interaction avec les utilisateurs grâce à des messages ciblés et des boutons. La création d'un flux fonctionnel est la clé d'une communication efficace.
Questions fréquemment posées
Comment ajouter une nouvelle étape dans un flux ?Vous faites glisser le cercle "Étape suivante" dans le flux et choisissez l'option souhaitée.
Que signifient les cercles rouges à côté des boutons ?Les cercles rouges indiquent que ces boutons ne sont pas encore reliés à une autre action.
Comment ajouter une condition dans le flux ?Vous choisissez l'option "Condition" et définissez les critères à respecter.
Puis-je connecter plusieurs flux entre eux ?Oui, vous pouvez utiliser l'option "Démarrer le flux" pour lier plusieurs flux.
Qu'est-ce qu'un Randomizer et comment fonctionne-t-il ?Un Randomizer vous permet de prendre des décisions aléatoires, par exemple entre deux messages possibles avec une probabilité définie.
