Création de flux complexes pour une stratégie de marketing réussie sur Facebook

Dans le domaine du marketing numérique, l'automatisation des processus devient de plus en plus importante. Une manière efficace de communiquer avec les clients potentiels et de générer des leads qualifiés sont les flots complexes. Dans ce guide, je vais te montrer comment créer pas à pas un flux complexe pour le marketing sur Facebook. Tu apprendras comment combiner différents éléments d'automatisation pour créer une expérience utilisateur attrayante et atteindre tes objectifs marketing.

Principales conclusions

Tu apprendras comment créer un flux complexe dans le marketing sur Facebook, qui comprend les étapes suivantes: créer un dossier pour différents flux, ajouter des déclencheurs, envoyer des messages, implémenter des tags et configurer les réponses des utilisateurs.

Guide étape par étape

Tout d'abord, va dans la section "Automatisation" sur ta page Facebook. Clique ici sur "Flows" pour commencer à créer ton flux.

Ensuite, crée un nouveau dossier pour tes flux. Clique sur "Nouveau dossier" et donne-lui un nom significatif, comme par exemple "Flows de Cours". Ensuite, clique sur "Créer". Cette étape t'aide à mieux organiser tes flux.

Maintenant, tu as un nouveau dossier dans la section "Flows". Clique dessus et choisis l'option "Nouveau Flow". Cela te permet de créer un flux entièrement nouveau.

Maintenant, étant dans la section des Flows, clique sur "Commencer à partir de zéro" pour commencer avec un flux vide. Lorsqu'on te demande de donner un nom à ton flux, appelle-le "Flow Numéro 1".

À l'étape suivante, ajoute un "Starting Step" en cliquant sur "Ajouter un déclencheur". Ici, tu veux spécifier que le flux est déclenché lorsque quelqu'un accède à ton offre depuis ta page de destination.

Après le déclencheur, ajoute un message à envoyer à l'utilisateur. Clique sur "Modifier le texte" et formule ton premier message. Par exemple: "Bonjour [Prénom], comment vas-tu aujourd'hui?" Ici, tu peux extraire automatiquement le nom du profil utilisateur.

Pour donner à l'utilisateur une sélection de réponses possibles, ajoute deux boutons: "Je vais bien" et "Je ne vais pas bien". Ces options t'aident à capturer les émotions et le statut des utilisateurs.

Une fois que les options de réponses sont définies, tu veux définir deux actions différentes en fonction des réponses. Clique sur "Actions" et ensuite sur "Ajouter un Tag". Ici, attribue des tags tels que "se sent bien" et "ne se sent pas bien". Cela te permet de segmenter les utilisateurs dans tes activités marketing ultérieures.

Une fois les tags configurés, retourne à l'étape du Messenger et envoie un message de remerciement, par exemple "Merci pour ta sincérité. Comment nous as-tu découvert la première fois?".

Pour améliorer davantage l'expérience utilisateur, ajoute des "Réponses Rapides" pour faciliter les réponses. Clique sur "Réponse Rapide" et ajoute différentes options, telles que "Google", "Par des amis" et "Publicité Facebook".

Lorsqu'un utilisateur sélectionne une option, celle-ci te sera envoyée sous forme de texte. Tu obtiendras ainsi des informations utiles sur l'origine de tes utilisateurs.

Après avoir ajouté les options, crée un nouveau message et pose la question: "Pouvons-nous te contacter par e-mail?" Ici, tu peux à nouveau utiliser des "Réponses Rapides" pour les réponses "Oui" et "Non".

Comme d'habitude, nous ajoutons ici des balises d'action. Si quelqu'un sélectionne "Oui", ajoutez l'étiquette "E-mail autorisé"; si "Non", l'étiquette "E-mail non autorisé" est ajoutée.

Ensuite, ajoutez un autre message demandant l'adresse e-mail. Ce message doit être optimisé pour obtenir une réponse. Il est préférable ici d'implémenter également une "Entrée utilisateur" pour enregistrer directement la réponse de la personne.

Après avoir demandé l'adresse e-mail, remerciez la personne. Il est important d'ajouter un message de remerciement pour augmenter l'engagement.

Si la personne ne répond pas, vous pouvez envoyer un rappel automatique. Celui-ci pourrait être formulé comme suit: "Bonjour [Prénom], nous serions vraiment ravis de recevoir une réponse." Assurez-vous également d'ajouter une étiquette ici afin de pouvoir suivre le statut des utilisateurs.

Si la personne indique qu'elle souhaite être contactée par e-mail, vous obtiendrez cette adresse e-mail. Sinon, envoyez le message "Dommage, pas de problème" pour conclure l'interaction.

Vous avez maintenant créé avec succès un flux complexe qui vous aidera à optimiser l'interaction des utilisateurs et à augmenter l'efficacité de vos stratégies marketing.

Résumé

Vous avez appris à créer pas à pas un flux complexe dans le marketing sur Facebook. Avec une structure claire, des déclencheurs définis et des messages bien placés, vous pouvez améliorer considérablement l'interaction avec vos utilisateurs.