Lorsque vous examinerez de plus près les statistiques d'utilisation de votre site web ou de votre application, le rapport d'utilisateur de Google Analytics vous fournira des informations précieuses sur le comportement technique de vos utilisateurs. Contrairement aux données démographiques qui révèlent les tranches d'âge ou les genres de vos visiteurs, les données techniques montrent quels appareils et plates-formes vos utilisateurs utilisent. Dans ce guide, vous apprendrez comment interpréter efficacement les données techniques pour prendre des décisions éclairées sur votre stratégie numérique.
Principales conclusions
Le rapport d'utilisateur fournit de nombreuses informations sur les types d'appareils, les systèmes d'exploitation, les navigateurs et les comportements des utilisateurs. Ces données vous aident à optimiser l'expérience utilisateur en comprenant où se situent les problèmes potentiels et comment adapter votre site web ou votre application aux besoins de vos utilisateurs.
Guide pas à pas pour analyser les données techniques
Accéder au rapport technique
Pour commencer l'analyse des données techniques, vous devez d'abord accéder à votre compte Google Analytics et ouvrir le rapport utilisateur. Vous y trouverez un aperçu des statistiques techniques de vos utilisateurs.
Distinguer entre les utilisateurs web et les utilisateurs d'application
Une erreur courante est de catégoriser toujours les utilisateurs d'appareils mobiles comme des utilisateurs mobiles. Par exemple, lorsque vous consultez Google Analytics, vous pouvez avoir 100% des utilisateurs répertoriés provenant de la plateforme Web. Cependant, cela ne signifie pas que tous les utilisateurs d'appareils mobiles sont exclus. Un utilisateur accédant à votre site via son smartphone sera toujours compté comme un utilisateur Web.
Analyser les systèmes d'exploitation et plates-formes
À l'étape suivante, vous verrez les données techniques concernant les systèmes d'exploitation de vos utilisateurs. Vous découvrirez qu'un pourcentage élevé de vos utilisateurs provient d'Android, suivi d'iOS et d'autres plates-formes. Vous pouvez également filtrer les statistiques par plate-forme pour voir combien d'utilisateurs accèdent à votre application via le Web ou directement depuis des appareils mobiles.
Identifier le genre et les types d'appareils
Vous pouvez également distinguer les nouveaux utilisateurs des utilisateurs récurrents dans Google Analytics, et cela même par type d'appareil - bureau, mobile et tablette. Dans de nombreux cas, les nouveaux utilisateurs sont souvent des utilisateurs mobiles, tandis que les utilisateurs récurrents utilisent fréquemment des appareils de bureau. Cela peut vous aider à optimiser vos stratégies de marketing de manière ciblée, en particulier si vous proposez des produits ou services.
Envisager les statistiques du navigateur
Une autre métrique importante dans le rapport utilisateur est la répartition des navigateurs de vos utilisateurs. Vous remarquerez que la majorité de vos visiteurs utilisent Chrome. Comprendre ces statistiques vous aidera à concevoir votre site de manière à ce qu'il fonctionne de manière optimale sur les navigateurs les plus utilisés.
Analyser les résolutions d'écran
L'analyse des résolutions d'écran de vos visiteurs peut vous donner des indications sur l'apparence de votre site web sur différents appareils. Il est intéressant de savoir combien d'utilisateurs visitent votre site dans quelle résolution et s'il est nécessaire d'apporter des ajustements pour améliorer l'expérience utilisateur si nécessaire.
Évaluation détaillée des groupes d'appareils
Si vous avez besoin d'informations plus détaillées sur les types d'appareils, vous pouvez filtrer les données par appareil. Par exemple, vous découvrirez même des utilisateurs qui accèdent à votre site via des consoles de jeu comme la PlayStation. Cette constatation peut vous donner des indications sur l'importance de développer une stratégie multidimensionnelle pour votre site web.
Utilisation des outils d'analyse des revenus
Les dernières sections du rapport utilisateur vous offrent des informations importantes sur les revenus générés via différentes plates-formes. Vous remarquerez que les utilisateurs de Mac ont tendance à dépenser plus d'argent que les utilisateurs de Windows. Cette information est cruciale pour ajuster les stratégies futures de marketing et cibler spécifiquement différents groupes d'utilisateurs.
Résumé
Le rapport technique dans Google Analytics vous fournit une série d'informations précieuses sur les appareils, les systèmes d'exploitation et les navigateurs de vos utilisateurs. Pour définir la bonne stratégie d'optimisation pour votre site Web ou votre application, il est essentiel d'analyser ces données attentivement. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez exploiter ces informations pour améliorer l'expérience utilisateur et finalement augmenter les taux de conversion.
Questions fréquentes
Comment puis-je consulter des données techniques dans Google Analytics?Vous pouvez consulter les données techniques en accédant à votre compte Google Analytics et en consultant le rapport des utilisateurs.
Que signifie-t-il lorsque tous les utilisateurs sont affichés en tant qu'utilisateurs Web?Cela signifie que tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs mobiles, visitant votre site Web via le Web sont répertoriés.
Comment puis-je différencier les nouveaux utilisateurs des utilisateurs récurrents?Vous pouvez filtrer les nouveaux et les utilisateurs récurrents dans votre rapport Google Analytics pour obtenir de meilleures informations sur le comportement des utilisateurs.
Quel navigateur est le plus souvent utilisé?Dans la plupart des cas, Google Chrome est le navigateur le plus utilisé parmi les utilisateurs de votre site.
Comment puis-je utiliser les résolutions d'écran pour l'optimisation?En analysant les résolutions d'écran des utilisateurs, vous pouvez déterminer si votre site Web est bien affiché sur différents appareils ou s'il nécessite des ajustements.
