Lorsque vous êtes actif dans le marketing digital, la question de savoir si votre public cible a besoin de votre produit est au centre des préoccupations. Bien sûr, vous avez un produit dont vous êtes convaincu. Mais est-il vraiment convoité par tous? C'est là que l'analyse des besoins entre en jeu, vous apportant des informations précieuses avant le lancement de votre produit.
Principales conclusions
- Pour recueillir les retours d'au moins 20 personnes afin d'évaluer la qualité et la quantité de votre produit.
- Prendre en compte un large public cible, y compris les caractéristiques démographiques telles que l'âge, la religion et l'origine.
- Poser des questions ouvertes qui ne peuvent pas être simplement répondues par "oui" ou "non".
- Promouvoir la rapidité des réponses afin que les sondages clients demeurent efficaces et ciblés.
- Interroger sur les prix, la concurrence, le service et les fonctionnalités pour élargir la base d'informations et apporter des ajustements.
Guide pas à pas
Obtenir des retours
Lorsque vous commencez à travailler sur votre analyse des besoins, cherchez un groupe de membres potentiels de votre public cible pour obtenir des retours sur votre produit. Idéalement, parlez avec au moins 20 personnes pour en avoir une perception complète. Interroger seulement deux ou trois personnes ne suffit pas; les retours pourraient être biaisés.
Faites-leur tester votre produit et recueillez leurs avis sur la qualité et la quantité. Posez par exemple des questions pour savoir s'ils trouvent votre produit utile ou combien ils en utiliseraient. Pour des produits physiques tels que des biscuits pour chiens, vous pourriez également demander la quantité généralement consommée par un chien.
Analyse du public cible
Nous devons comprendre qui compose exactement notre public cible. Cela inclut les caractéristiques démographiques telles que l'âge, le sexe, l'origine, et dans certains cas, même la religion. Pour vous assurer que votre produit atteint le bon public cible, réfléchissez aux caractéristiques pertinentes. Une mauvaise analyse du public cible peut entraîner l'échec de votre produit.
Pensez aussi aux aspects particuliers qui pourraient être importants pour votre produit. Certains secteurs, tels que les produits financiers, peuvent être fortement influencés par des convictions culturelles ou religieuses.
Questions d'analyse
Concentrez-vous sur la formulation de questions ouvertes. Au lieu de demander directement si quelqu'un investit en bourse ou non, il est beaucoup plus utile de savoir ce que cette personne apprécie dans les actions ou ce qu'elle pense globalement du marché. Les questions ouvertes vous donnent un aperçu plus profond des pensées de votre public cible.
Assurez-vous que vos questions sont simples et claires. Des questions complexes et emmêlées peuvent désorienter les personnes interrogées et vous empêcher d'obtenir des réponses exploitables.
Rapidité des réponses
Prenez également en compte que les questions doivent être faciles à répondre rapidement. Évitez les questions qui nécessitent de longues réflexions. Plus les réponses sont simples et concises, plus vous pourrez analyser rapidement les informations. Cela vous aide à apporter des ajustements en temps voulu avant de faire faire le grand saut lors du lancement.
Points clés à couvrir
Lors de vos entretiens, veillez à aborder au moins quatre aspects clés: le prix, les produits similaires, le service et les fonctionnalités. Posez par exemple des questions comme: "Combien seriez-vous prêt à payer pour ce produit?" ou "Connaissez-vous un produit similaire, si oui, lequel?" Ces sont des informations essentielles qui vous aident à mieux adapter votre produit.
Résumé
Pour prendre une décision éclairée sur votre produit, une analyse approfondie des besoins est indispensable. En recueillant des retours, en comprenant votre public cible et en formulant correctement vos questions, vous pouvez vous assurer que votre produit est adapté aux besoins de vos clients dès le départ et que vous êtes sur la bonne voie.
Questions fréquemment posées
Quelles questions devrais-je poser lors d'une analyse des besoins?Concentrez-vous sur des questions ouvertes qui ne se contentent pas de réponses simples "oui" ou "non".
Pourquoi la qualité des retours est-elle importante?Un plus grand nombre de personnes interrogées apportent des opinions plus diverses qui vous aident à développer un produit solide.
Combien de personnes devrais-je interroger?Il est recommandé d'interroger au moins 20 personnes pour obtenir une vision nuancée des besoins.
Dois-je prendre en compte les caractéristiques démographiques?Oui, les caractéristiques démographiques sont essentielles pour déterminer si votre public cible est effectivement intéressé par votre produit.
Quels sont les points clés que je devrais aborder?Les quatre points essentiels sont le prix, les produits concurrents, le service et les fonctionnalités.
