Créer un message de bienvenue : guide pour la prospection client

L'engagement de nouveaux clients via des canaux digitaux prend de plus en plus d'importance. Une méthode efficace pour entrer en contact avec des prospects est l'utilisation d'un message de bienvenue. Ce message crée non seulement une première impression positive, mais initie également des interactions précieuses qui peuvent conduire à une fidélisation client à long terme. Dans ce guide, je vais te montrer comment créer un message de bienvenue qui enthousiasmera ton public cible et les incitera à interagir avec ton bot.

Principales conclusions

• Un message de bienvenue bien conçu est crucial pour l'acquisition de clients.
• Stimuler l'intérêt des utilisateurs par des questions de suivi.
• L'association du message de bienvenue avec d'autres flux est essentielle pour optimiser le parcours client.

Guide étape par étape

Commence par ouvrir la fonction d'automatisation de ton logiciel pour créer un nouveau message de bienvenue. Clique sur la section "Automatisation" et sélectionne "Message de bienvenue" dans le sous-menu.

Dans cette section, tu peux voir que je suis en train de modifier un flux existant. Si tu n'as pas de flux existant disponible, tu peux également en créer un nouveau. Ouvre donc la modification du flux en cliquant sur "Modifier le flux".

Maintenant, demande-toi ce que tu veux transmettre dans ce message de bienvenue. Tu pourrais choisir une introduction telle que: "Merci pour ton inscription! Comment vas-tu aujourd'hui?" L'objectif est d'adopter un ton amical et accueillant qui encouragera l'utilisateur à répondre activement.

Réfléchis également aux interactions que tu veux déclencher avec ce message. Lorsqu'un utilisateur réagit à ton message de bienvenue, il devient généralement partie intégrante de ton bot. Pour en apprendre davantage sur tes utilisateurs, commence par des questions simples telles que: "Salut, comment vas-tu, Léon?" Ajoute plusieurs options de réponse, par exemple "Bien" ou "Pas bien".

Les réponses des utilisateurs doivent ensuite être étiquetées. Cela t'aidera à mieux catégoriser les interactions et à optimiser les futurs messages. Dans l'exemple, tu peux ajouter des étiquettes telles que "va bien" et "ne va pas bien". Ainsi, tu sauras comment réagissent tes utilisateurs au message de bienvenue et pourras adapter d'autres interactions en conséquence.

Ensuite, réfléchis à ce que tu veux faire après le message de bienvenue. Est-ce que l'utilisateur doit être intégré dans un flux spécifique? Tu as de nombreuses options à disposition. Par exemple, tu pourrais les orienter vers un flux où ils recevront des offres ou des informations sur ton produit.

Pour réaliser cela, sélectionne l'action correspondante et ajoute-la au flux. Tu peux le faire en sélectionnant "Démarrer le flux" puis en cliquant sur le flux souhaité que tu veux lier au message de bienvenue.

Si le flux que tu veux utiliser n'a pas encore été publié, retourne à la section du flux, sélectionne ton flux et assure-toi que tout est correctement configuré. Par exemple, si le flux intègre une question d'intérêt pour tes utilisateurs, comme "Souhaites-tu recevoir gratuitement les trois premiers chapitres de mon nouveau livre?", de nombreuses possibilités d'interaction s'offrent ici.

Une fois que tu as choisi ton flux, assure-toi que toutes les étapes sont correctement reliées. Chaque fois qu'un utilisateur réagit au message de bienvenue, un autre processus automatisé est déclenché pour maintenir le flux d'informations.

En résumé, cette approche montre que la création d'un message de bienvenue efficace n'est pas seulement une étape simple, mais fait partie d'un objectif plus vaste: introduire les utilisateurs dans ton système et les inciter à l'achat ou à un engagement supplémentaire à travers des contenus et des interactions attrayants.

Résumé

La création d'un message de bienvenue réfléchi permet à vos nouveaux utilisateurs de se sentir appréciés et augmente la probabilité qu'ils interagissent avec votre bot. En appliquant intelligemment un tel message, vous pouvez approfondir les interactions et renforcer durablement la fidélisation de vos clients.