Optimiser l'acquisition automatisée d'adresses e-mail et de numéros de téléphone

La collecte des adresses e-mail et des numéros de téléphone est essentielle pour construire un processus de marketing et de vente efficace. Dans ce guide, tu apprendras comment collecter ces données clients via une application de flux automatisée. En utilisant l'User Input dans un outil de Chatbot, tu peux simplifier le processus d'acquisition de clients et en même temps favoriser l'interaction avec les clients potentiels.

Principales conclusions

Avec ce guide, tu pourras:

• Créer un script de flux simple qui automatise l'interaction avec les clients.
• Inspirer les utilisateurs à saisir leurs coordonnées de contact et les collecter efficacement.
• Marquer automatiquement l'historique de chat comme terminé après la collecte des données.

Guide étape par étape

1. Créer un nouveau flux

Tout d'abord, connecte-toi à ton outil de Bot et accède à la section des Flux. Clique sur "Flux" où tu verras un aperçu de tes flux existants. Pour créer un nouveau flux, navigue vers ton dossier et clique sur "Nouveau flux".

Donne un nom mémorable à ton nouveau flux, comme par exemple "Flux Email/Téléphone", et clique sur "Créer".

2. Démarrer la conversation

Commence le flux avec un message de bienvenue chaleureux au nouvel abonné de ton bot. Formule le message de manière à ce que l'utilisateur se sente le bienvenu - par exemple: "Salut, Léon! Je suis ravi que tu aies souscrit à mon bot."

Ajoute une question, comme "Comment aimerais-tu que je te contacte?" Ici, tu peux insérer deux boutons: "Par téléphone" et "Par e-mail".

3. Sélection de la méthode de contact

Si l'utilisateur choisit l'une des options, un message correspondant est envoyé. Par exemple, s'il choisit "Par téléphone", ton message peut être formulé ainsi: "Super, veuillez laisser votre numéro de téléphone ci-dessous afin que je puisse vous contacter."

Maintenant, tu peux ajouter une entrée utilisateur pour demander le numéro de téléphone de l'utilisateur.

4. Traitement du numéro de téléphone

Après la saisie, il est important de poursuivre l'interaction. Ajoute une action qui détermine ce qui se passe après l'envoi du numéro de téléphone. Par exemple, tu voudrais marquer la conversation comme "terminée" ou programmer une autre étape de suivi.

5. Collecte de l'adresse e-mail

Répète le processus pour l'adresse e-mail. Crée à nouveau un message dans lequel tu demandes l'adresse e-mail: "Veuillez laisser votre adresse e-mail ci-dessous afin que je puisse vous contacter."

Ajoute également ici une entrée utilisateur.

6. Clôture de la conversation

Une fois que l'utilisateur a saisi son adresse e-mail, tu devrais également marquer cette conversation comme "terminée". Ainsi, ton flux s'assure que toutes les informations pertinentes ont été collectées.

7. Tester le flux

Avant de mettre en ligne le flux, tu devrais le tester en mode Aperçu. Simule un scénario de conversation et vérifie que tout fonctionne correctement. Assure-toi que toutes les conditions sont remplies et que la conversation se termine correctement.

8. Application du flow à vos campagnes

Dès que le flow a été testé avec succès, vous pouvez l'implémenter dans vos processus marketing ou de vente. C'est une excellente façon de générer de nouveaux prospects et de collecter les coordonnées des personnes intéressées.

Résumé

Dans ce guide, vous avez appris comment capturer les adresses e-mail et les numéros de téléphone des utilisateurs grâce à l'utilisation de flows automatisés. En concevant clairement l'interaction avec les utilisateurs et en ciblant efficacement votre message, vous pouvez améliorer la qualité de vos prospects et simplifier le processus de communication.