Kényelmesen böngészi a világhálót, amikor hirtelen mindenre egyszerre kell cselekednie a Cselekvésre Felhívó hívásaival: „Hívjon most”, „Rendeljen most”, „Jelentkezzen most”. De mi is ez a Cselekvésre Felhívó hős? Miért fontos ez a Cselekvésre Felhívó? Miért lehet időnként zavaró? És milyen lehetőségeket kínál neked? Blogbejegyzésünkben be akarunk vezetni az általános Cselekvésre Felhívó titkaiba, és megosztani veled tippeket, gyakorlati tanácsokat és példákat a saját készítéshez.
Cselekvésre Felhívó? Mi is az?
Pizzát rendelni egy ujjmozdulattal, folytatni egy bejegyzés olvasását, a termékoldalra navigálni az online áruházban, vagy letölteni valamit… mindenhol, ahol digitálisan jelen vagyunk, találkozunk kis cselekvési utasításokkal – a Cselekvésre Felhívókkal. Gombokon, szövegekben vagy linkekben várnak ránk. Megmondják, mit kell/lehet csinálnunk következőként. Vagy inkább, mit tehetünk. Mert fontos megjegyezni: a Cselekvésre Felhívók érzékeny ügyek, és sosem szabad csak parancsolniuk, inkább meghívóan kell hatniuk. Ki szeretne valamire rákényszerülni?
Cselekvésre Felhívó: a kis, nagy hívás a döntő kattintásért
Képzeld el, hogy besétálsz a sarki üzletbe és veszel egy új kabátot. Tudod, mit kell tenned – még anélkül, hogy bárkitől bármit is kérnének. Felpróbálod a ruhadarabot, megemeled a tetszőleges szütyőt a tükörben, és elindulsz a pénztár felé.
A digitális világban kicsit más szemlélettel mozgunk. Olvasunk szövegeket, nézünk képeket és videókat, és néha nem tudnánk konkrét feladatok nélkül, hogy mit, hol kellene csinálnunk. Egy gomb segítségével terméket a kosárba tenni ugyanolyan hasznos dolog, mint egy letöltésért egyértelmű link.
De a Cselekvésre Felhívó több mint egy útmutató. Ő is lökés és motiváció, hogy végrehajtsunk egy adott cselekvést. A digitális univerzumban, ahol a kínálat túlterhelt lehet, fontos, hogy valaki elmondja nekünk, mit tudunk tenni. Ez céltudatos és időtakarékos.
Szeretnéd sikeresen értékesíteni ajánlatodat az interneten, vagy meggyőzni ügyfeleidet, hogy ne csak az előlapod látogassák meg? Ehhez szükséged lesz egy Cselekvésre Felhívóra. Mert egyébként az esetleges vevőid gyorsan továbblépnek és a versenytársaidnál kötnek ki.
Hol hozod létre a Cselekvést a Cselekvésre Felhívóval?
Válogathatsz, hogy egy webhelyen vagy alkalmazásban – hová helyezed el a hatásos Cselekvésre Felhívót. Például vele a látogatóid…
- … motiválhatod őket egy előzetes olvasásra.
- … kényszerítheted őket egy fájl letöltésére.
- … buzdíthatod őket arra, hogy iratkozzanak fel hírleveleidre.
- … irányíthatod őket a közösségi média csatornáidra.
- … serkentheted őket egy termék vásárlására.
- … információkkal szolgálhatsz az ajánlatodról.
A Call-to-Action használata mellett olyan csatornákon is fontos szerepet játszik, mint az e-mailek, podcastok, bemutatók, közösségi média bejegyzések és fizetett hirdetések.
Ha azt szeretnéd, hogy a felhasználóid azt tegyék, amit tőlük vársz, a Cselekvésre Felhívód feltűnően kell megjelenjen és jól látható módon el kell helyezni. Ez lehet a szöveg, kép vagy videó előtt, közepén vagy után.
Megfelelő video-tanfolyamok a Cselekvésre Felhívó témakörében
Hogy válik a Cselekvésre Felhívód kattintásra ösztönzővé?
Legyen kreatív vagy konzervatív a megfogalmazás: egy Cselekvésre Felhívó világosan és érthetően fogalmazza meg, hogy mit vársz a felhasználóidtól. Viszont: Nem szabad piaci ordításnak hangzania. Agresszív kijelentések, mint „Most vásárolj” vagy „Olvasd tovább azonnal” utánzók. Mi mindenesetre máshol folytatnánk az olvasást. De hogyan kell írni úgy, hogy hatékony legyen? Olvasd el a Tiplaynket:
- Írd meg vonzó és meghívó módon a Cselekvésre Felhívódat. Így az ügyfelek bizalmat és szimpátiát fognak érezni a márkád és termékeid iránt. Mindannyian érző emberlények vagyunk. Ha az olvasott vérprofi és hideg, elriaszthat. Ha humorral vagy melegséggel átszőtt, valószínűleg inkább kattintasz. Emellett sok felhasználó úgy gondolja, hogy valami csapdába eshet, ami becsapja, rájuk sózza a szerződést vagy egyszerűen csak levamplizik spammel. Ezért a bizalom, a folytonosság és érzelmesség fontos építőkövek – még akkor is, ha egy Cselekvésre Felhívónak valószínűleg csak két-négy szóból kell állnia.
- Írasd meg a Cselekvésre Felhívót úgy, hogy az emberek tudják, milyen előnyük származik a kattintásból. Valószínűleg jól ismered már a célközönségedet. Motiváld őket olyasvalamire, amiből nem csak te, hanem ők is profitálnak.
- Ugyancsak fontos: a hangnem. Hogyan beszélsz általában a látogatóiddal? Terjesztesz-e kellemes, meleg hangulatot, vagy annál semmi sem lehet elég menőbb? Inkább konzervatív vagy inkább bájos humorral állsz hozzá? Ahogyan kifelé kommunikálod az üzeneteidet – úgy kell hangzania a Cselekvésre Felhívódnak is. Gyakran az apró részletek határozzák meg az siker vagy bukás sorsát.
- És ott van még a megfogalmazás módja. Képzeld el, hogy a hentesnél állsz és azt mondja neked: „Most vonzó ajánlatot biztosítunk neked”. A tarisznyád hirtelen kicsúszna a kezedből. Rendben, az interneten lényegretörőbben kommunikálunk és hamarabb a lényegre térünk. És mégis emberekről beszélünk, nem gépekről.
- Apropó: Ne szépíts túlzásba te sem. Rövidítsd le, de úgy, ahogy mondtuk, humánus legyél.
Példa: Inkább „Most vonzó ajánlatot biztosítunk” mint „Ajánlatot biztosítunk? Tessék!” - Mond el, mi tesz téged kitűnővé. Az egyediség vonzó – ha nem kiabálóan mutatkozik be.
Példa: „Ismerkedj meg velünk mint a vadtermékek nagymestere” - Vedd el az aggódás szelét és építs bizalmat.
Példa: „Iratkozz fel hírlevelünkre. Központosít az ingyenes tartalomra.” - Mond nyíltan, hányan veszik igénybe a kínálatod. Minél többen vannak, annál nagyobb a bizalom és a részvétel hatása.
Példa: „Irattasd el podcastunkat. Mint az előtted lévő 5.000 hallgató.” - Használj aktiváló szavakat és motiválj az eljárásra. Így azonnal tudni fogja a felhasználó, hogy mit tehetnek.
Példa: „Foglaljon most” - Mond el, ha ingyenes dolgot ajánlasz. Ez egy olyan előny, amit ne hagyj az íróasztal alá veszni.
Példa: „Igényeld a mi ingyenes ajánlatunkat” - Ábrázold a Cselekvésre Felhívót vizuálisan úgy, hogy ne lehessen figyelmen kívül hagyni. Közönségesítsd, tűzd egy jól látható gombra, vagy válassz más szöveget, és adj neki több méretet.
A mi Copywriting-tanfolyamunkból: 8 bűn a Call-to-Action-nál
A Copywriting-tanfolyamában Tobias Becker tréner megmutatja, hogyan lehet jó reklámszöveget írni. Itt egy videó a kurzusból, ahol nyolc bűnt mutat be a Call-to-Actions terén:
Kreatív vagy konzervatív: Hol érdemes az egyes Call-to-Action-okat használni?
Biztos már magad is gondoltad: Minden olyan helyen, ahol döntő dolgokat vársz az felhasználóidtól, egyértelműen és világosan kell kommunikálnod. Ez különösen igaz akkor, ha valamire kötelezik magukat. Példa: "Most kötelező megrendelni." Itt a tréfa vagy szójáték már jogilag is sértés lenne. Azonban vannak más területek, ahol be tudod vinni a hangnemet. Mint mondtam, mindig maradj rövid.
Előfordulhat, hogy azt szeretnéd, ha az felhasználóid feliratkoznának a hírlevélre. Az ablak megjelenik, majd az a felirat: "Azonnal feliratkozás!" Itt csak egy kis pipa szükséges és kész. Szebb, ha megleped a látogatóidat vagy egy kérdéssel invitálod őket, és kommunikálod a feliratkozás előnyeit.
Vagy ha további olvasásról van szó. Egyszerűen csak "Tovább" írni annyira száraz, mint egy régi sütemény. De már akkor is, ha azt írod, "Olvass tovább itt", emberivé teheted.
Még a kosárba való helyezéskor is lehet egy kis eltérés. Például: "Tedd a bevásárlókosárba". De óvatosság: Az emberek szokások szerint bizonyos kulcsszavakat követnek. A "kosár" megtanult. Tehát ha amúgy is kicsit konzervatívabb a hangnem, maradj az ismert szavaknál. Ha látogatóid tőled tenned humorra és esprit-re számítanak, akkor vizuálisan rejtőztesd el a dolgot, és egy bevásárlókosár ikont pakolj a "bevásárlókosár" szó mellé.
Hívószavunk: Indulj!
Meginspiráltak a tippeink? Akkor ugorj neki az gomboknak. Csak tartsd szem előtt, hogy egy Call-to-Action, bármilyen rövid is legyen, egy fontos szöveges egység. Ösztönöz a cselekvésre. Tehát szentelj időt neki, és intelligensen írd meg, ahelyett hogy olyat használnál, amit mindenhol már olvastál. Az idő, amit belefeccölsz, megtérül - minden egyes kattintásban, amit ezért megkapsz. Jó szórakozást!