Egy jól működő csapat gyorsabban és jobban éri el céljait. Öt ember nem old meg egy feladatot csak egyszerűen ötször gyorsabban - sokkal többet is elérnek. Különböző tapasztalatokkal rendelkeznek, egymást kiegészítik és közösen új ötleteket dolgoznak ki. Az emberek azonban nem gépek. Mindenki saját nézetekkel, szokásokkal és munkamódszerekkel rendelkezik. Néha feszültségek keletkeznek: az egyik nem nagyon kedveli a másikat. Egy csapattag úgy érzi, hogy többet dolgozik, mint a többiek. Vagy valaki úgy érzi, hogy nem hallják meg őt.

Ez a keverék teszi izgalmassá a csapatmunkát - és néha bonyolulttá. Ebben az útmutatóban megtanulhatod, hogyan kommunikálj hatékonyabban a csapattársaidkal. Megtudhatod, hogyan járulhatsz hozzá csapattagként, vagy hogyan támogathatod a csapatot vezetőként. A megfelelő készségekkel egy csoportból erős csapat lesz.

A csapatkommunikáció alapelvei

A jó kommunikáció minden csapatmunka alapja. Beszélj világosan és közvetlenül a csapattársaidhoz. Mond el, mit szeretnél, és mit tudsz hozzájárulni. Figyelj oda másokra, és kérdezz rá, ha valamit nem értesz.

A megbeszélések sok időt vesznek igénybe. Ne tegyél föl felesleges kérdéseket, ha szinte minden tiszta számodra. Inkább fordulj közvetlenül a felelős kollégádhoz. Így időt spórolsz meg azoknak a csapattagoknak, akik számára minden egyértelmű. Válaszolj röviden és érthetően - különösen a koronavírus utáni online megbeszélések során fontos az időmenedzsment.

A visszajelzés része a csapatnapoknak. Dicsérd meg a kollégáidat a jó munkáért és a kreatív ötleteikért. Ne habozz! Mindenki örül, ha értékelik a munkáját. Ha mások elismerik a munkádat, jobb lesz a hangulat a munkahelyen. Problémák esetén maradj konstruktív. Írd le a konkrét helyzeteket, és tedd fel a javítási javaslatokat.

A digitális csapatoknál különleges szabályok érvényesek. Írj rövid, egyértelmű üzeneteket. Gyorsan reagálj a kérdésekre. Online videohívások során kapcsold be a kamerád - ez közelebb visz egymáshoz. Tervezz rendszeres csapatmegbeszéléseket, hogy mindenki ugyanabban az állapotban legyen.

A problémák olyanok, mint egy hógolyó. Csapatként nem te döntöd el, hogy egy probléma kicsi vagy nagy. Vagy azonnal megoldod, vagy értesíted a csapatvezetőt. Gyakran könnyebb ma röviden korrigálni valamit - még ha nincs is kedve az embernek - mint egy év múlva egy nagy probléma előtt állni.

Szereped csapattagként, ha nem vagy csapatvezető

Csapattagként te is fontos része vagy az egésznek. A feladatod az, hogy hozzájárulj a képességeidhez, miközben támogatod a többieket is. Ismerd fel az erősségeidet - és használd őket. Ugyanakkor ismerd fel a korlátaidat is, és kommunikáld őket nyíltan.

Egy gyakori csapda: Túl sok feladatot vállalsz, mert senkit sem szeretnél csalódásra késztetni. Ez stresszt és rosszabb eredményeket eredményez. Mond el világosan, mit tudsz elvégezni és mit nem. A csapatod számít rád. Jobb őszintén "nem" mondani, mint később nem teljesíteni.

Segíts a kollégáidnak, ha van rá időd. De ne erőltesd rá magad. Néha valaki magára szeretné vállalni egy feladatot - ez rendben van. Ajánld fel a segítségedet, de fogadd el a "nem" választ is. Ugyanúgy elfogadhatsz segítséget, ha szükséged van rá.

Maradj nyitott a kollégáid új ötleteire. Kritizálj konstruktívan, de ne ragaszkodj makacsul a saját álláspontodhoz. Gyakran a legjobb megoldások akkor születnek, amikor kombinálódnak különböző megközelítések. Egy jó csapattag nem azon gondolkodik, hogy "az én ötletem" és "a te ötlemed", hanem hogy "mi a mi megoldásunk".

Csapatvezetés

Csapatt vezetőként azon a vonalon állsz, ahol a főnök és a csapat találkozik. Nagyobb felelősséget viszel, de nem vagy egy hagyományos felettes. Fő feladatod: Tartsd munkaképesen a csapatot és hozz létre eredményeket.

Oszt feladatokat az erősségek szerint. Ismerd meg a csapattagjaidat - ki mit csinál különösen jól? Ki szeretne új készségeket fejleszteni? Beszélj mindegyikkel külön és találd meg a legjobb pozíciót a csapatban. Az túlterhelt munkatárs kárt okoz az egész csapatnak.

Légy elérhető a problémákra. Gyorsan reagálj a kérdésekre és nehézségekre. Néha egy rövid beszélgetés is elég lehet ahhoz, hogy elkerüld a nagy problémákat. Hallgasd meg, ha a csapattagok aggodalmat fejeznek ki. Gyakran látnak kockázatokat, amelyeket te nem vettél észre.

Tartsd össze a csapatot. Támogasd a tagok közötti kapcsolatot. Teremts helyet a közös sikerekhez, de az nyílt megbeszélésekhez is. Lépj közbe korai konfliktusoknál - de maradj semleges. A feladatod nem az, hogy igazságot szolgáltass, hanem megoldásokat találj.

Munka a csapatban: Együtt az egymásnak kitűzött célig!

A sikerek erősítik a csapatot. Egy jól befejezett projekt, egy megoldott válság vagy pozitív visszajelzések az ügyfelektől - mindezek a pillanatok összetartozást erősítenek. Ünnepelj a csapatoddal nemcsak a nagy mérföldkövek elérésekor, hanem a kisebb előrelépések alkalmával is. Ez motivál mindenkit, és megmutatja: Együtt elérjük a céljainkat.

Minden projekt után érdemes röviden visszatekinteni. Nyíltan beszélj a csapattal: Mi működött jól? Hol lehetnénk jobbak? Jegyezd fel a legfontosabb pontokat - ezek segítenek a jövőbeli feladatok során. Sose keresd a hibásakat, ha valami nem optimálisan alakult. Inkább arra koncentrálj, hogyan lehetnél legkövetkező alkalommal jobb.

Egy sikeres csapat együtt nő. Oszd meg aktívan a tudásod másokkal, tanulj a kollégáid tapasztalataiból. Különösen az új csapattagoknak szükségük van a kezdeti támogatásra. Segíts nekik gyorsan beilleszkedni. Minél erősebb lesz minden egyes tag, annál jobb lesz a teljes csapat teljesítménye.

Mindig tartsd észben, hogy a csapatmunka egy maraton, nem egy sprint. A jó csapatok idővel fejlődnek. Bizalmat építenek, jobban megismerik egymást és fokozatosan növelik a teljesítményüket. A megfelelő készségekkel és pozitív hozzáállással az egyénekből erős csapat alakul, amely közösen nagy dolgokat ér el.

További információkat szeretnél szerezni a személyzeti fejlesztésről és vezetői képességekről? Cikkeinkben a Emberi Erőforrások témakörben fontos tippeket találsz a szakmai fejlődésedhez. Fedezd fel a Vezetőképesség témakörben szóló cikkeinket is - segítenek megérteni és betölteni a csapatban betöltött szerepedet még jobban.