• Másolat-teszt

A Másolat-teszt egy olyan pszichológiai tesztelési módszer, amely tanulmányozza egy reklámhordozó hatását a célközönségre. Ez lehet egy hirdetés, egy reklámfilm vagy egy katalógus. A cél az, hogy kiderüljön, mennyire emlékeznek a tesztalanyok az egyes elemekre vagy az egész hirdetésre, valamint hogy váltanak-e ki bennük impulzust, például vásárlási ösztönzőt.

• Alapvető webes mutatók

Az Alapvető webes mutatók a Google módszerei, amelyek segítségével a webhely mobil- és asztali nézeteinek felhasználóbarátságát lehet mérni és értékelni. Bizonyos paraméterek segítségével például mérhető az egész webhely betöltési ideje, valamint a felhasználók interakciója. Az Alapvető webes mutatók arra törekszenek, hogy az eredmények alapján javítsák a webhely felhasználóbarátságát technikai szempontból.

▶ Videó ajánlás: A Page Experience mint rangsorolási tényező a Google-ben

• Vállalati design (CD)

A Vállalati design része a vállalati azonosításnak. Ez magában foglalja a vállalat teljes megjelenését kifelé és befelé egyaránt. Ide tartozik például a logó, a használt dizájnelemek, a színek és betűtípusok. A vállalati designnek következetesen tükröződnie kell az összes használt reklámhordozón. Ezen keresztül erősíti a vállalat és márka azonosítását. A vállalati design alkalmazási szabályait általában egy vállalati design kézikönyvben határozzák meg.

▶ Gyors eredményekért: Kész vállalati design sablonok letöltése

• Vállalati azonosítás (CI)

A Vállalati azonosítás egy vállalat „önmaga képe” (corporate = vállalat). Ez összefogja minden egyedi jellemzőjét. Ide tartozik például a története, valamint a filozófiája, a belső és külső viselkedése, a vállalati design és a nyelvi hangneme. Ezen jellemzők összegében a vállalat megkülönbözteti magát a versenytársaktól, és egyedivé válik.

• Vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR)

Vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) azon túlmutató módon fordítható le, mint a vállalat társadalmi felelősségvállalása. Ez magában foglalja az összes olyan szempontot, amellyel egy vállalat a törvényi elvárásokon túl hozzájárulhat a fenntartható fejlődéshez. A CSR többek között egy tisztelettudó piaci magatartást, egy környezetbarát cselekvést, valamint a saját munkatársaival való érzékeny bánásmódot is jelent. Egy ilyen példa a család és munka harmonizációjának jó lehetőségének kínálata.

• Eseményenkénti költség (CPA)

Eseményenkénti költség – más néven Fizetés eseményenként – egy költségmodellezési mód az online marketing területén. Itt a hirdetők minden olyan cselekvésért fizetnek, amit a felhasználók az egy bannerrel vagy linkkel kapcsolatos webhelyeken végeznek – pl. egy termék megvásárlása, egy nyereményjátékban való részvétel, vagy egy hírlevél feliratkozás. Azonban nem elég, ha csak a bannerre vagy a linkre kattintanak. Csak akkor fizetnek a hirdetők, ha további tevékenység történik.

• Kattintásonkénti költség (CPC)

Kattintásonkénti költség egy módszer a reklámköltségek elszámolására az online marketing területén. Ha a felhasználó egy digitális hirdetőeszközre kattint – például egy bannerre – a hirdető egy meghatározott összeget fizet a hirdetőplatform számára. A kattintások szerinti fizetési módszer segítségével a származó reklámköltségeket kattintásonként számolják el.

• Impressziókénti költség (CPI)

Impressziókénti költség egy modell a megjelenített hirdetési anyagok elszámolására az online marketing területén. Itt a hirdetők minden webhelylátogatásért fizetnek, ahol a hirdetési anyag megjelenik, egy meghatározott összeget a hirdetési platform szolgáltatójának. A kiszámítás általában az ezer látogatóra jutó költség alapján történik.

• Kapcsolatonkénti költség (CPL)

Kapcsolatonkénti költség fordítása vezetékfizetés. A Lead meghatározás szerint a felhasználót egy bizonyos ajánlathoz vezeti - például egy hírlevél-feliratkozásra. Amikor a felhasználó regisztrál és hátrahagy egy e-mail címet, az minőségi kapcsolatként vagy Lead számít. A kapcsolatonkénti költség a hirdetők számára ennek a megszerzett kapcsolati adatoknak a számától függ.

• Ezer megjelenésre jutó költség (CPM)

Ezer megjelenésre jutó költség módszerén keresztül a média tervezésében egy hirdetés vagy reklámper jut ezer nézet vagy hallás kapcsolatával történő elszámolására.

• Crawling

Crawling annyit jelent, mint kúszás vagy hasaltás. Ez egy módszer, amely során számítógépes programok, például botok vagy Crawlerek, keresik és elemzik az internet tartalmát. A Crawlerek a meglévő webhelyek hiperhivatkozásain keresztül haladnak át a hálózaton, elemzik a hashtageket vagy kulcsszavakat, indexelik az URL-eket és a tartalmakat, majd megnyitják azokat, hogy további URL-eket találjanak és elemzés alá vegyenek.

• Cross Media

Nyomtatott vagy digitális formában - a Cross-Media marketing során egy márka vagy kampány kommunikációja különböző csatornákon keresztül történik. E cél érdekében célszerűen a csatornára szabott médiaformátumokat állítanak elő és használnak. Ezek lehetnek például szövegek, képek vagy videók - az adott csatornák felhasználói szokásaihoz igazítva. A Cross-Media általában felhasználókkal való interakciót is magába foglal, például a közösségi média területén.

• Cross-Selling

A Cross-Selling - magyarul Keresztértékesítés - olyan kapcsolódó vagy kiegészítő termékek értékesítését jelenti. Tehát ha egy vásárló már megvásárolt egy bizonyos terméket, valószínű, hogy érdekli őt egy hasonló termékajánlat vagy azt szeretné kiegészíteni. A Cross-Selling során az ehhez illeszkedő ajánlatokat teszik számára.

• Vásárló élettartam értéke (CLV)

A Customer Lifetime Value (CLV) az ügyfél teljes élettartamának átlagos értékét mutató mutató, aki az üzleti kapcsolat teljes időtartama alatt az adott vállalattal tartja. Tehát például ha egy vállalat az évek során X terméket értékesít egy ügyfélnek, akkor abból adott érték származik. Ennek kiszámításakor nemcsak a már generált bevételt veszik figyelembe, hanem a még várható bevételt is. Erről a várható bevételről beszélünk. A CLV nemcsak a bevételt tartalmazza, hanem az egyes ügyfelekre fordított változó költségeket is.

▶ Ehhez kapcsolódóan: Videó-tutorial az ügyfélértékelésről és az ügyfél teljes élettartamáról

• Customer Relation Management (CRM)/ Customer Relationship/ Kundenbindung

Az üzleti kapcsolattartás és az ügyfelekkel való kommunikáció gondozását Customer Relationship -ként nevezzük. Ez alapvető fontosságú a hosszú távú vállalati siker szempontjából. A Customer Relationship Management röviden CRM ezért az ügyfelekre összpontosít azok összes preferenciájával és kívánságával együtt. Cél az ügyfélelégedettség növelése vagy megtartása, hogy biztosítsuk a vállalati siker folytonosságát. Ehhez célzott ügyfélelemzéseket fejlesztenek ki, amelyekhez folyamatosan adatokat gyűjtenek és kiértékelnek.