Egyedi Felhasználótól a Felhasználói Felületig: Marketing Fogalmak és Rövidítések U kezdőbetűvel
Hűha, mi is pontosan az a Egyedi Felhasználó? Mi is ez a USP? Miről szól az Up-Selling és mit jelent pontosan a Használhatóság és a Felhasználói Élmény? Marketing fogalmak fontos "U" kezdőbetűvel a mi glosszárunkban magyarázzuk ezeket és más fogalmakat. Nézd meg és tudj meg többet róluk:
Marketing Glosszár: A • B • C • D • E • F • G • H • I • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Uniform Resource Locator (URL)
Az Uniform Resource Locator röviden URL néven egy konkrét elérési útvonalat jelöl, amely egy adott fájlra az interneten keresztül mutat. Ahogyan az életben, ennek a fájlnak is egyedi címet kap, amelyen keresztül elérhető és lekérdezhető a forrás. Például egy weboldal megnyitásakor általában a böngésző címmezőjébe beírjuk az URL-t a weboldal eléréséhez. Az URL segítségével azonban bármely más előre meghatározott fájlhoz is hozzáférhetünk.
- Unique Selling Proposition (USP)
A Unique Selling Proposition (USP) a marketingben egy vállalat, márka, termék vagy szolgáltatás egyedi értékesítési javaslatát jelenti. Az egyedi értékesítési javaslat egy olyan egyedi haszon, amely megkülönbözteti az ajánlatot a versenytársakétól. Ezáltal a leendő vagy meglévő ügyfeleknek fontos vásárlási indoklást szolgáltat, amely kulcsfontosságú lehet a vásárlási döntés szempontjából. Egy USP fontos egy telített piac esetén is, hogy például elérje az egyediséget és az azonosíthatóságot.
▶ Video-tutorial: Egyedi Értékesítési Javaslat (USP) Kifejlesztése
- Egyedi Felhasználó
Az Egyedi Felhasználó vagyis egyedi látogató jelentése németül. Az egyedi felhasználók meghatározása egy webjelenlét esetében arról tájékoztat, hogy hány különböző felhasználó látogatta meg azokat. Ha ugyanaz a felhasználó újra meglátogatja a weboldalt, akkor őt nem számolják bele ebbe az értékbe. Az egyedi felhasználóval egy online kínálat terjesztése által a különböző látogatók számával lehet meghatározni. Az egyedi felhasználó mérési értéke ellentétben áll a weboldal látogatásszámaival, ahol minden oldalmegnyitást mérnek, tehát azokat is, amelyeket ugyanaz a felhasználó többször is kivált.
- Up-Selling
Az Up-Selling értékesítési technikaként egy vállalat megpróbálja az ügyfeleinek az eredetileg kívánt olcsóbb ajánlatot vonzóvá tenni egy magasabb színvonalú és drágább ajánlattal. Ennek lehet tárgya termék vagy szolgáltatás. Az ügyfelek motivációját további funkciók, nagyobb exkluzivitás vagy magasabb minőség befolyásolhatja.
- Használhatóság
A Használhatóság a digitális ajánlat – például szoftver vagy weboldal – Felhasználóbarátságát jelenti. Minél jobban használható az ajánlat, annál magasabb a használhatóság. Például egyéni hatékonysággal, magas hatékonysággal vagy rendkívül jó és gyakorlatias kezelhetőséggel lehet értékelni. Ha egy felhasználó rendkívül gyorsan és kényelmesen éri el a céljait az ajánlaton keresztül, akkor annak kiváló a használhatósága.
- Felhasználói élmény (UX)
Felhasználói élmény – fordítva: Felhasználói tapasztalat – összegzi a felhasználó által egy termék vagy szolgáltatás használata során gyűjtött összes benyomást és élményt. Különösen elterjedt fogalom a digitális területen – például hogyan észleli egy felhasználó az egyik weboldalt. A használhatóságtól eltérően, amely a gyakorlati és objektív tapasztalatokat foglalja össze, a felhasználói élmény főként a szubjektív érzelmi szintre összpontosít.
- Felhasználói felület (UI)
Felhasználói felület – németül: Felhasználói felület – egy interfészt jelent, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy szoftvert vagy hardvert használjanak. A szoftverek esetében általában egy grafikus felhasználói felületről van szó. Az egy jó felhasználói felület kihívása az, hogy a felhasználói felületet lehetőleg intuitív és célorientált módon alakítsa ki, anélkül hogy a felhasználót a háttérben lévő technikai funkciókkal szembesítené. Az egy jó felhasználói felületnek tehát mindig egy jó felhasználói élményt kell teremtenie.
Marketing fogalmak: Egyedi értékesítési javaslat, használhatóság, felhasználói élmény
