A vállalatok folyamatosan keresik a költségcsökkentés és a folyamatok optimalizálásának hatékony módjait. Az egyik legígéretesebb technológia, amelyet egyre több vállalat alkalmaz, a mesterséges intelligencia (AI ). Ebben a bemutatóban a Xerox példáját vesszük szemügyre, egy olyan vállalatét, amelynek sikerült jelentős megtakarításokat elérnie az AI-technológia alkalmazásával, különösen a videógyártás és a hangfelvételek területén.
Végigvesszük, hogyan működik ez a technológia, és milyen lépésekkel lehet hasonló megoldást bevezetni a saját szervezetében.
A legfontosabb tanulságok
- A Xerox a Synthesia, egy mesterséges intelligencia által generált videoplatform használatával 50%-os megtakarítást ért el a videó- és hangalámondási költségeken.
- A technológiát nemcsak külső kommunikációra, hanem belső képzésre is használják.
- Az AI számos üzleti területen segíthet a folyamatok skálázásában és a hatékonyság növelésében.
Lépésről lépésre útmutató a mesterséges intelligencia szervezeten belüli alkalmazásához
1. Értse meg, mi a mesterséges intelligencia
Mielőtt elkezdené a mesterséges intelligencia integrálását a vállalkozásába, alapvető fontosságú, hogy kialakítsa a mesterséges intelligencia alapvető ismereteit. A mesterséges intelligencia olyan technológiák széles körét foglalja magában, amelyek lehetővé teszik a számítógépek számára az emberhez hasonló döntéshozatali folyamatok szimulálását. Alkalmazása az egyszerű automatizálástól az összetett algoritmusokig terjed, amelyek képesek nagy mennyiségű adatot elemezni és mintákat levezetni belőle.
2 Elemezze a vállalat jelenlegi helyzetét
Minden vállalatnak más-más igényei és kihívásai vannak. Mielőtt AI-ba fektetne, ezért alaposan elemezze jelenlegi folyamatait. Gondolja át, hol vannak szűk keresztmetszetek, vagy hol lehetne költségeket megtakarítani. Határozza meg, hogy melyek azok a feladatok, amelyek ismétlődőek, és ezért potenciálisan automatizálhatók az AI segítségével.
3. Válassza ki a megfelelő AI-megoldást
Ahogy a Xerox is mutatja, a megfelelő AI-technológia kiválasztása jelentős hatással lehet a szervezet költségeire és hatékonyságára. Ebben az esetben a Xerox a Synthesia platformot választotta, amely lehetővé teszi az AI által generált videók és hangfelvételek létrehozását. Hasonlítsa össze a különböző szolgáltatókat és megoldásaikat, és találja meg azt, amelyik a legjobban megfelel az Ön szervezetének egyedi igényeinek.
4. A technológia bevezetése
A megfelelő technológia kiválasztása után következik a megvalósítási szakasz. Fontos, hogy gondosan megtervezze az új technológia integrálását a meglévő folyamatokba. Gondoskodjon arról, hogy alkalmazottai megfelelő képzésben részesüljenek, hogy hatékonyan tudják használni az új eszközöket. A Xeroxnál a termékeik hangalámondását mesterséges intelligenciával készítették, ami azt jelentette, hogy a belső csapatokat ki kellett képezni ennek az új technológiának a használatára.
5. Hozzon létre belső képzési forrásokat
A Xerox nem csak az ügyfélkommunikációhoz, hanem a belső munkatársak képzéséhez is használja az AI technológiát. Hozzon létre saját online tanfolyamokat vagy képzési erőforrásokat, hogy segítsen az alkalmazottaknak jobban megérteni az új technológiákat. Ezt megteheti olyan magyarázó videók vagy e-learning modulok készítésével, amelyek érthetően közvetítik az AI előnyeit és alkalmazásait.
6 Mérés és optimalizálás
A technológia bevezetése után fontos, hogy folyamatosan mérje az eredményeket. Ez azt jelenti, hogy rendszeresen elemezni kell az új rendszerek költségeit és előnyeit. A Xerox a teljes tulajdonlási költség jelentős csökkenését tapasztalta a hangfelvételi költségek megtakarításának köszönhetően. Állítson fel KPI-ket (Key Performance Indicators, kulcsfontosságú teljesítménymutatók) a siker értékeléséhez, és szükség esetén módosítsa stratégiáját.
7 A megoldás skálázása
Ha az új technológia sikeresnek bizonyul, megfontolhatja a kiterjesztését a szervezet más területeire is. A Xerox mesterséges intelligenciával működő megoldását több mint 1000 értékesítési alkalmazott továbbképzésére használták. Gondolja át, hogy mely más részlegek vagy folyamatok használhatnák az AI-t a hatékonyság további növelése érdekében.
Összefoglalja a
A mesterséges intelligencia a Xeroxhoz hasonló vállalatok számára lehetőséget kínál a költségek jelentős csökkentésére és a folyamatok optimalizálására. A megfelelő technológiák kiválasztásával és bölcs bevezetésével Ön is hasonló megtakarításokat és hatékonyságot érhet el saját szervezetében.
