A Facebook-Marketing világában a Flows használata kulcsfontosságú eszköz annak érdekében, hogy kapcsolatba lépj a célközönségeddel, és hatékonyan elérjed őket. Ebben a bemutatóban megtudhatod, hogyan adhatsz hozzá különböző Actions-t egy Flow-hoz, hogy optimalizáld a marketingstratégiáidat, és több interakciót generálj. Legyen szó címkék használatáról vagy konverziós események követéséről, látni fogod, hogyan tudod ezeket a funkciókat implementálni a Flow-dhoz, hogy testre szabhasd és javítsd azt.
Legfontosabb megállapítások
Ebben a videóban megtanulod, hogy hogyan határozod meg és implementálod a további akciókat egy Flow-ban. Bemutatásra kerülnek a különböző elérhető Actions-ok, például címkék hozzáadása vagy eltávolítása, konverziós események, valamint szekvenciák kezelése. Ezek a funkciók segítenek abban, hogy célzottan irányítsd a marketingedet, és személyre szabd az ügyfelekkel való kapcsolatot.
Leírás lépésről lépésre
További Actions-ok hozzáadásához egy Flow-ban először vissza kell menned az automatizáláshoz. Meg kell nyitnod azt a Flow-t, amelyet szeretnél szerkeszteni.
Első lépésként megtalálod a Flow-t az áttekintőben. Szűrheted a listát az utolsó szerkesztés dátuma szerint, hogy biztosítsd, hogy a legfrissebb Flow-t választod ki.
Amikor kiválasztottad a Flow-t, koncentrálhatsz az új Actions-ok hozzáadására. Egy lehetőség az új üzenet hozzáadása és ott a következő Action kiválasztása. Kattints a „Következő lépés“-re, hogy meghatározd a következő lépést a Flow-ban.
Most már készen állsz az Actions-ok hozzáadására. A jobb oldalon találod az Actions területét. Kattints rá, majd a „Plusz Action“-re. Ezt követően egy menü nyílik meg, amelyben különböző elérhető Actions-okat találsz, és hozzáadhatsz azokhoz.
Kezdjük az alapvető Actions-okkal: „Címkéjé hozzáadása“ és „Címke eltávolítása“. Ez a funkció segít azonnal megjelölni, hogy egy felhasználó mit tesz, vagy milyen érzése van. Például hozzáadhatod a Bot-Flow-hoz, hogy egy felhasználó a „jól érzi magát“ címkét kapja, miután egy bizonyos üzenetet kapott.
Amikor hozzáadtad a „jól érzi magát“ címkét, később az „Címke eltávolítása“-Actions segítségével eltávolíthatod a címkét újra. Így biztosítod, hogy a címkék naprakészek maradjanak, és csak a releváns információk jelenjenek meg.
A következő lépésben ismét a „Következő lépés“ gombra kattinthatod, és hozzáadhatod a szintén hasznos „Konverziós esemény naplózása“ Action-t. Ez a funkció különösen fontos, ha nyomon akarod követni a konverziókat, például az értékesítéseket vagy az ajánlatokat.
Egy másik érdekes elem a „Feliratkozás szekvenciára“ lehetőség. Ezzel a funkcióval automatikusan be tudod helyezni az embereket egy olyan szekvenciába, amely számos előre meghatározott üzenetet tartalmaz. Ez lehetővé teszi, hogy céltudatosan tájékoztasd az embereket az előnyeikről és érdeklődési körükről.
Ha egy embert ki akarsz venni egy szekvenciából, akkor használhatod az „Leiratkozás szekvenciról“ Action-t. Ez hasznos arra, hogy biztosítsd, mis senki sem ragad bele véletlenül egy olyan szekvenciába, ami már nem releváns számára.
Az egyik fontos lépés a Flows-ban a konverzácók kezelése is. Például megjelölheted egy konverzációt „nem hozzárendelve“-ként, hogy később még egyszer felvehesd. Ez különösen hasznos lehet, ha a konverzációt több tagnak szeretnéd felosztani.
Ha egy konverzáció lezárult, akkor megjelölheted „lezárt“-ként. Ez biztosítja, hogy az összes érintett tudja, hogy nincs további intézkedésre szükség. Ez különösen hatékony, ha egy felhasználó döntést hozott a vásárlásról.
Egy másik fontos funkció a lehetőség, hogy egy konverzációt egy csapattársnak rendelsz. Használhatod az „Aláírt konverzáció“ Action-t annak biztosítására, hogy a megfelelő személy folytassa a konverzációt.
Továbbá értesítheted az adminisztrátorokat, ha bizonyos Actions-ok történnek a Flow-ban. Ez különösen fontos, ha azonnali visszajelzésre van szükség, például ha egy felhasználó nem pozitív választ ad egy felmérésre.
A „Egyedi mező beállítása“ Action lehetővé teszi, hogy részletesebb információkat tárolj a felhasználókról. Így például személyes preferenciákat rögzíthetsz, és jobban testre szabhatod a marketingstratégiáidat.
Az utolsó elérhető lépések a Messenger, SMS és e-mail feliratkozások kezelésére vonatkoznak. Itt ráveheted a felhasználókat, hogy feliratkozzanak vagy leiratkozzanak bizonyos chatbotokról. Ez segíthet abban, hogy specifikus célcsoportokat célozz meg és jobban irányítsd válaszaikat.
Az összes különböző lépések ismerete az áramlásodban nagy hatással lehet a marketingedre. Ezekkel az eszközökkel rugalmas lehetőségeket kínálhatsz és hatékonyabban érheted el a célcsoportodat.
Összefoglalás
Ebben a tanfolyamon megtanultad, hogy milyen további lépéseket integrálhatsz egy Facebook marketing áramlásba. A címkék kezelésétől a konverziós események optimalizálásáig fontos figyelemmel kísérni ezeket a funkciókat és stratégikusan használni őket a marketinged fejlesztéséhez.
Gyakran ismételt kérdések
Mik azok a lépések az áramlásban?A lépések olyan specifikus funkciók, amelyeket hozzáadhatsz egy áramláshoz annak viselkedésének és az interakciók menetének irányítására.
Hogyan használhatom a címkéket egy áramlásban?Címkéket adhatsz hozzá vagy távolíthatsz el, hogy azazonosítsd a felhasználó státuszát vagy érzéseit, és ennek megfelelően testre szabhasd az interakciót.
Mit jelent a „Feliratkozás Szekvenciára“?Ez a funkció automatikusan hozzáadja a felhasználókat egy meghatározott időtartamon belül küldött előre meghatározott üzenetek sorozatához.
Hogyan tudok beszélgetést egy csapattársnak hozzárendelni?Használhatod a „Beszélgetés Jelezése“ lépést, hogy egy beszélgetést egy adott személynek a csapatodban hozzárendelj.
Hogyan küldhetek értesítést az adminisztrátoroknak az áramlásban?Használd a „Rendszergazdák Értesítése“ lépést egy e-mail értesítés küldéséhez, amikor bizonyos események következnek be vagy a felhasználók kritikus visszajelzésekre reagálnak.
