A digitális marketing területén egyre fontosabbá válik a folyamatok automatizálása. Egy hatékony módszer a potenciális ügyfelekkel való kommunikáció és a minőségi vezetékek létrehozása bonyolult áramlásokkal. Ebben az útmutatóban megmutatom neked, hogyan hozz létre lépésről lépésre egy bonyolult áramlást a Facebook-marketinghez. Meg fogod tanulni, hogyan kombináld a különböző automatizálási elemeket egy vonzó felhasználói élmény létrehozásához, és elérjed a marketingcélokat.
Legfontosabb felismerések
Meg fogod tanulni, hogyan hozz létre Facebook-marketing esetén egy bonyolult áramlást, amely magában foglalja a következő lépéseket: különböző áramlásokhoz mappák létrehozása, kiváltók hozzáadása, üzenetek küldése, címkék implementálása és felhasználói válaszok beállítása.
Lépésről lépésre útmutató
Először menj a Facebook-oldaladon az "Automatizálás" szekcióba. Itt kattints a "Áramlások" gombra az áramlás létrehozásának megkezdéséhez.
Ezt követően hozz létre egy új mappát az áramlásokhoz. Ehhez kattints az "Új mappa" gombra, és adj neki egy kifejező nevet, például "Kurzus Áramlások". Ezután kattints az "Létrehozás" gombra. Ez a lépés segít abban, hogy jobban szervezd az áramlásokat.
Most már van egy új mappád az "Áramlások" szekcióban. Kattints rá, majd válaszd ki fent az "Új áramlás" lehetőséget. Ez lehetővé teszi számodra, hogy nulláról kezdve hozz létre egy áramlást.
Most, hogy az Áramlások szekcióban vagy, kattints a "Nulláról kezdés" lehetőségre, hogy egy üres áramlással kezdj. Amikor felkérést kapsz arra, hogy adj nevet az áramlásodnak, nevezd el "Áramlás Szám 1"-nek.
A következő lépésben adj hozzá egy "Indító lépést", amikor a "Kiváltó hozzáadása" lehetőségre kattintasz. Itt azt szeretnéd meghatározni, hogy az áramlás aktiválódjon-e, amikor valaki a Landing Page-edről megnyitja a kínálatodat.
A kiváltó után adj hozzá egy üzenetet, amelyet a felhasználónak küldeni szeretnél. Kattints az "Szöveg szerkesztése" lehetőségre, és fogalmazd meg az első üzeneted. Például: "Helló [Keresztnév], hogy vagy ma?" Itt az adatokat automatikusan kihúzhatod a felhasználó profiljából.
A felhasználónak válaszlehetőségeket biztosítani szeretnéd, adj hozzá két gombot: "Jól vagyok" és "Nem vagyok jól". Ezek az opciók segítenek az emberek érzelmeinek és állapotának felmérésében.
A válaszlehetőségek meghatározása után két különböző műveletet szeretnél definiálni a válaszok alapján. Kattints az "Akciók" gombra, majd a "Címke hozzáadása" lehetőségre. Itt olyan címkéket adhatsz meg, mint "jól érzi magát" és "nem érzi jól magát". Így a későbbi marketingtevékenységek során csoportosíthatod a felhasználókat.
A címkék beállítása után térj vissza a Messenger-lépésre, és küldj egy köszönetüzenetet, például "Köszönöm az őszinteséged. Hogyan hallottál rólunk először?".
A felhasználói élmény további javítása érdekében adj hozzá "Gyors válaszokat", hogy megkönnyítsd a válaszokat. Kattints a "Gyors válasz" gombra, és add hozzá a különböző lehetőségek, mint pl. "Google", "Barátokon keresztül" és "Facebook hirdetés".
Ha egy felhasználó választ választ, az szövegként lesz neked elküldve. Így hasznos információkat kaphatsz a felhasználók eredetéről.
A lehetőségek hozzáadása után hozz létre egy új üzenetet, és tedd fel a kérdést: „Kapcsolatba léphetünk veled e-mailen keresztül?”. Ismét használhatsz gyors válaszokat a „Igen“ és „Nem“ válaszokhoz.
Mint mindig, itt ismét hozzáadunk Akció Címkéket. Ha valaki „Igen“-t választ, adja hozzá az „E-mail engedélyezve” címkét; ha „Nem“-et választja, akkor az „E-mail nem engedélyezett” címkét adja hozzá.
Most adj hozzá egy további üzenetet, amelyben kéred az e-mail címet. Ezt az üzenetet optimalizálni kell annak érdekében, hogy választ kapj. Érdemes itt is „Felhasználói Bemenetet” beépíteni, hogy a személy válaszát közvetlenül elmentsd.
Az e-mail cím kérdése után köszönd meg a személynek. Fontos, hogy adj hozzá egy köszönetüzenetet annak érdekében, hogy növeld az elkötelezettséget.
Ha a személy nem válaszol, küldj egy automatikus emlékeztetést. Ez lehetne: "Helló [Keresztnév], nagyon örülnénk egy válasznak." Ügyelj rá, hogy itt is adj hozzá egy címkét, hogy kövesd a felhasználók állapotát.
Ha a személy megadja, hogy e-mailen keresztül szeretné kapcsolatban maradni, akkor megkapod ezt az e-mail címet. Ha nem, küldd el az üzenetet "Sajnáljuk, nem gond" az interakció befejezésére.
Sikeresen létrehoztál egy komplex folyamatot, amely segít optimalizálni a felhasználókkal való interakciót és növelni a marketingstratégiáid hatékonyságát.
Összefoglalás
Megtanultad, hogyan hozhatsz létre lépésről lépésre egy komplex folyamatot a Facebook marketingben. Egyértelmű szerkezet, meghatározott trigger és jól elhelyezett üzenetek segítségével jelentősen javíthatod a felhasználókkal való interakciót.
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan hozhatok létre egy új mappát a folyamatomban?Kattints az „Új Mappa” gombra, add meg a nevet, majd erősítsd meg az „Létrehozás” gombra való kattintással.
Hogyan adhatok hozzá egy trigger-t?Kattints az „Új Trigger Hozzáadása” gombra, majd válaszd ki a kívánt akciót.
Mit jelentenek a Gyors Válaszok?A Gyors Válaszok előre meghatározott válaszok, amelyek segítenek a felhasználóknak gyorsan interakcióba lépni.
Hogyan lehet összegyűjteni a felhasználók e-mail címét?Kérj az üzenetben az e-mail címre vonatkozó információt, és használd a „Felhasználói Bemenet” funkciót.
Hogyan követhetem nyomon a felhasználók állapotát?Használj címkéket, hogy különféle felhasználói cselekedetekhez rendelj.
