A felmérési adatok elemzése az adatelemzés egyik legfontosabb feladata. Különösen a Pivot-táblák Excelben történő használatával áttekinthetővé teheted ezt az elemzést. Ebben a kézikönyvben megmutatjuk neked, hogyan hozz létre többdimenziós Pivot-táblákat, és milyen számításokat végezhetsz el, hogy értékes mutatókat hozz létre a felmérési adataidból.
Legfontosabb megállapítások
- A felmérési válaszok átlagának kiszámítása ügyféltípusonként és országonként.
- A válaszok relatív ingadozásának meghatározása, különösen az innovációs értékelésekre vonatkozóan.
- A Pivot-táblák hatékony használata a felmérési adatok bemutatásához és elemzéséhez.
Lépésről lépésre útmutató
1. lépés: Pivot-tábla létrehozása
Először is hozz létre egy Pivot-táblát az Excelben. Menj az eszköztárba, és válaszd a "Beszúrás" lehetőséget. Kattints a Pivot-táblák opcióra. Egy párbeszédpanel nyílik meg, ahol kiválaszthatod az adatforrást. Ebben az esetben válaszd ki a felmérési adataid releváns tartományát.
Illeszd be a Pivot-táblát egy meglévő munkalapra, és válaszd ki azt a konkrét tartományt, ahol adataidat szeretnéd menteni.
2. lépés: Átlagértékek kiszámítása
Az utolsó lépésben meg kell határoznunk az átlagértékeket. Húzd az első mutatót, például a „Szállítás”-t a Pivot-tábla értékmezőjébe. Győződj meg arról, hogy az „Összegzés” számítást „Átlagra” módosítod.
Most megszámítottad az átlagértékeket a Szállítás terén ügyféltípusonként és országonként. Ismételd meg ezt a folyamatot az összes hat felmérési jellemző esetében.
3. lépés: További mutatók hozzáadása
További mutatók kiszámításához másold a már létrehozott Pivot-táblát és illeszd be alá. Ezután egymás után módosítsd a mutatókat a „Szállítás”-ról „Ár-érték”, „Ügyfélszolgálat” stb. Ne felejtsd a Summáról átváltani az Átlagra mindegyik változás esetén.
Ha a következő mutatókat hozzáadod, nevezd el a táblákat megfelelően és állítsd be az beállításokat. Ezzel csökkentheted a munkát és növelheted a számításaid következetességét.
4. lépés: Relatív ingadozás kiszámítása
A relatív ingadozás, különösen az „Innováció” esetében való kiszámításához kissé szétnyitjuk a meglévő táblát. Kattints a Pivot-tábla beállításaira, és változtasd meg az „Átlag” mennyiséget „Szórás”-ra. Ez megmutatja, hogy az értékelések hogyan változnak.
Most kiszámítod a relatív ingadozást, az úgynevezett variációkoefficienst egy új oszlopban képletileg. Használd a szórásértéket és az átlagot a számításokhoz.
Fontos, hogy a cellahivatkozásokat helyesen adjad meg, így az Excel megfelelően tudja kiszámolni az értékeket.
5. lépés: Segédoszlop és értelmezés
Hozz létre egy segédoszlopot a relatív ingadozás számára. Definiálj például három csoportot: alacsony, közepes és magas relatív ingadozás. Írd be ide a kiszámított értékeidet, hogy könnyebben értelmezhessék.
Használd a feltételes formázást az értékek vizuálisan kiemeléséhez. Az árnyalati skála segíthet neked abban, hogy gyorsan felismerd, mely válaszok mutatnak nagy ingadozást.
6. lépés: Eredmények összefoglalása
Miután létrehoztad az összes mutatót, összefoglalhatod az eredményeid. Fogalmazz világos válaszokat a fő megállapításokról az elemzés háttérében.
Győződj meg arról, hogy felvázoltad az összes fontos pontot, mint például a legkisebb és legnagyobb relatív változatosság, valamint az átlagértékek. Ez egyértelmű áttekintést ad az adataidról és azok értelmezéséről.
Összefoglalás
Ebben az útmutatóban megtanultad, hogyan hozz létre hatékony multidimenziós pörgőtáblákat az Excelben, hogy elemzésed alapján felmérési adatokat értékelj. Kiszámoltad az átlagértékeket és a eredmények relatív változékonyságát.
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan hozhatok létre pörgőtáblát az Excelben?Menegy az "Beszúrás", válaszd ki az "Pörgőtábla" lehetőséget, majd válassz adatforrást.
Hogyan számítható ki az átlagérték egy pörgőtáblában?Húzd be az értéket az "Érték" mezőbe és módosítsd az "Összeg" beállítást "Átlag"ra.
Mi az a változékonyság-koefficiens?A változékonyság-koefficiens leírja az adatok szórásának és az átlag érték viszonyát, így az adatok relatív eloszlását.
